物業(yè)服務(wù)公司(分公司)消防應(yīng)急預(yù)案

根據(jù)公安部門和市政府的有關(guān)要求,結(jié)合**的實(shí)際情況。為確保**的正常運(yùn)行和人身財(cái)產(chǎn)安全,使現(xiàn)場一旦發(fā)生火情,能夠有領(lǐng)導(dǎo)、有條不紊地進(jìn)行撲救和疏散賓客,搶救財(cái)產(chǎn),把火災(zāi)損失控制在最低限度,特制定《北京**消防應(yīng)急預(yù)案》。

一.報(bào)警程序

(一)發(fā)現(xiàn)火情的報(bào)警

1.無論什么時間,每個員工一旦發(fā)現(xiàn)火情都有責(zé)任立即向消防中控室報(bào)警(***)。

2.每一名員工都要記住中控室的報(bào)警電話****或用對講機(jī)呼叫,將自己的姓名、部門告訴消防中控室。

3.員工發(fā)現(xiàn)火情時,不要驚慌失措,要冷靜、沉著,語言清晰地將火情發(fā)生的區(qū)域、部門地點(diǎn)、樓層、房號、報(bào)告中控室。

(二)員工發(fā)現(xiàn)火情的工作程序

1.員工發(fā)現(xiàn)火情后,如是初級火情自己能將其撲滅時,應(yīng)先滅火后報(bào)警。遇火情難以撲救時,應(yīng)按照下列程序工作:

(1)立即用火場附近電話通知消防中控室,如附近無電話時,可打碎火場附近的手動報(bào)警器完成報(bào)警工作。

(2)采用電話報(bào)警時,請拔內(nèi)部報(bào)警電話"***"。報(bào)警時話音要清晰,要講明起火地點(diǎn)、物質(zhì)燃燒的種類、是否有人被圍、火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等,然后通報(bào)自己的姓名和部門,之后注意傾聽消防中控室的補(bǔ)充詢問,并做認(rèn)真回答,得到允許后方可掛斷報(bào)警電話。

(3)在撲救人員未到達(dá)火場前,報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的滅火措施,使用火場附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。

(4)關(guān)閉火場附近的電源、煤氣開關(guān)及門窗。

(5)切勿在火場附近區(qū)域高喊"著火了",以免造成不必要的混亂。

(6)引導(dǎo)火場附近的客人從安全通道撤離,同時告訴客人不要使用電梯。

(7)滅火后要保護(hù)好現(xiàn)場,禁止無關(guān)人員進(jìn)入。

(三)消防中控室報(bào)警

消防中控室接到火情報(bào)警后,應(yīng)立即派人到現(xiàn)場核查,確認(rèn)火情后,應(yīng)嚴(yán)格按照程序報(bào)告火警。

消防中控室報(bào)警程序:

1.立即按報(bào)警要求通知電話總機(jī)室。

2.立即通報(bào)保衛(wèi)部主任,消防主管。夜間通知保衛(wèi)部值班主任。

3.立即通報(bào)警衛(wèi)隊(duì)值班室,電話"***"。

4.迅速通知總經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作主任。夜間通知總值班經(jīng)理。

5.堅(jiān)守崗位,注意觀察火警附近區(qū)域的火警信號。如有報(bào)警,應(yīng)立即派專人察看。

6.接到總經(jīng)理或主管保衛(wèi)工作的主任傳達(dá)的向市消防局"119"報(bào)告火警的指令時,應(yīng)立即按報(bào)警要求進(jìn)行報(bào)警。

7.接到總經(jīng)理或主管保衛(wèi)工作的主任傳達(dá)的在現(xiàn)場內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時,立即按要求進(jìn)行播音。

8.如有客人打電話詢問,請告知客人:"火情正在調(diào)查中,如果需要采取其它措施,我們將會用緊急廣播通知您"。同時提醒客人關(guān)好門窗。

9.詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全部過程。

(四)電話機(jī)報(bào)警

電話總機(jī)室接到消防監(jiān)控室的火情通知后,如果消防中控室無特殊要求,應(yīng)立即按照下列順序通知有關(guān)人員或部門。

1、通知項(xiàng)目總經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的主任。

2、通知工程部主任或經(jīng)理(值班室)。

3、通知客服部主任或經(jīng)理。

4、通知火警區(qū)域主任或經(jīng)理。

5、注:括弧內(nèi)為夜間通知對象。

6、通知方式及要求:

(1)電話通知,時應(yīng)按照報(bào)警程序的要求匯報(bào)火場情況。

(2)火情期間,電話總機(jī)員要堅(jiān)守在電話機(jī)旁,沉著冷靜地接通各種線路,并確保與火場有關(guān)線路的暢通,直至接到撤離現(xiàn)場的指令。

二.滅火工作程序

(一)項(xiàng)目總經(jīng)理、主管保衛(wèi)工作的主任

1、接到火情報(bào)警后,立即直赴火場,并與保衛(wèi)部主任、消防主管和工程部主任或經(jīng)理一同研究滅火方案。

2、指揮義務(wù)消防員參加滅火戰(zhàn)斗。

3、根據(jù)火勢的變化,及時制定相應(yīng)的對策。

4、火勢難以控制時,應(yīng)及時向市消防局"119"報(bào)告火警。

5、項(xiàng)目總經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的主任根據(jù)火場情況,決定是否啟用警鈴和事故廣播的報(bào)警方式。

(二)保衛(wèi)部

1、保衛(wèi)部主任(夜間代班值班經(jīng)理):

(1)得到火情報(bào)警后,立即攜帶萬能鑰匙和緊急萬能鑰匙直到火場。會同工程部主任或經(jīng)理,根據(jù)實(shí)際火情,協(xié)助總經(jīng)理,制訂滅火措施。在總經(jīng)理未到達(dá)火場之前,應(yīng)組織并指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火工作。

(2)協(xié)助總經(jīng)理指揮義務(wù)消防隊(duì)員滅火,并將火災(zāi)的撲救情況隨時向總經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的主任匯報(bào)和請示新的指令。

(3)如遇特殊緊急情況,保衛(wèi)部主任有權(quán)決定向市消防局"119"報(bào)告火警和下達(dá)在現(xiàn)場內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行事故廣播的命令。

(4)當(dāng)消防局到達(dá)現(xiàn)場時負(fù)責(zé)向消防局介紹火情,并協(xié)助做好滅火工作。

(5)火災(zāi)撲滅后,保衛(wèi)部主任負(fù)責(zé)組織警力保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場,配合消防局調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因。

(6)負(fù)責(zé)組織書寫火災(zāi)事故報(bào)告及火災(zāi)原因調(diào)查報(bào)告,及時上報(bào)總經(jīng)理和上級主管部門。

2、消防主管:

(1)接到火警通知后,應(yīng)立即趕赴火場,查看火情,分析火災(zāi)發(fā)生的原因,根據(jù)火勢向部門經(jīng)理提出救火方案。

(2)按照總經(jīng)理的指令,帶領(lǐng)義務(wù)消防隊(duì)員撲滅火災(zāi)。

(3)滅火期間,與保衛(wèi)部主任保持聯(lián)系,根據(jù)火勢,請示和建議滅火指揮中心采取部分或全部斷電、斷氣、斷風(fēng)、打開排煙裝置以及提議是否向市消防局"119"報(bào)告火警。

(4)負(fù)責(zé)引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行滅火。

(5)配合保衛(wèi)部主任布置火災(zāi)撲滅后的現(xiàn)場保衛(wèi)工作。

(6)協(xié)助市消防局調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因。

(7)負(fù)責(zé)起草火災(zāi)事故以及火災(zāi)原因的調(diào)查報(bào)告。

3、警衛(wèi)隊(duì)主管:

(1)接到火警通知后,立即會同內(nèi)保主管,做好現(xiàn)場的保衛(wèi)工作。

(2)通知當(dāng)班警衛(wèi)領(lǐng)班,布置好現(xiàn)場有關(guān)區(qū)域的警戒工作。

(3)負(fù)責(zé)引導(dǎo)消防車和消防隊(duì)員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場。

(4)協(xié)助車場管理人員清除車場障礙,疏通車道。

(5)協(xié)助內(nèi)保主管作好被疏導(dǎo)人員及被搶救物品的保護(hù)工作。

4、內(nèi)保主管:

(1)接到火警通知后,會同警衛(wèi)隊(duì)主管提出保證其它區(qū)域和客人安全的方案,防止有人

在火災(zāi)期間進(jìn)行違法活動。

(2)立即會同警衛(wèi)隊(duì)主管迅速布置好現(xiàn)場內(nèi)部及外圍警戒。

(3)協(xié)助客服部搞好客人的疏散及安頓工作。

(4)負(fù)責(zé)保護(hù)從火場內(nèi)救出的貴重物品。

5、警衛(wèi)隊(duì)領(lǐng)班:

(1)接到火警通知后,立即會同警衛(wèi)隊(duì)主管布置現(xiàn)場的警戒工作。

(2)帶領(lǐng)其他警員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場,參加滅火工作。

(3)火災(zāi)撲救期間,負(fù)責(zé)維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場秩序,禁止無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場。

(4)帶領(lǐng)警員,協(xié)助有關(guān)部門做好人員救護(hù)、疏散及物品的營救工作。

(5)絕對服從火場指揮人員的指揮。

(6)火災(zāi)撲滅后,負(fù)責(zé)布置好火災(zāi)現(xiàn)場的保護(hù)工作,禁止無關(guān)人員入內(nèi)。

6、警衛(wèi)人員:

(1)接到火情通知后,警衛(wèi)人員應(yīng)聽從警衛(wèi)主管和領(lǐng)班的統(tǒng)一調(diào)遣,不得擅自行動。

(2)崗上警員應(yīng)保持高度的警惕性,加強(qiáng)警戒,對進(jìn)入現(xiàn)場的人員嚴(yán)加控制。

(3)要害部門的警衛(wèi)人員必須嚴(yán)格堅(jiān)守崗位,不得擅離職守。

(4)不在崗的警員,接到火情通知后,應(yīng)統(tǒng)一聽從主管和領(lǐng)班的安排,攜帶滅火器立即趕赴現(xiàn)場,聽從火場指揮員的指揮,積極參加滅火戰(zhàn)斗。

(5)負(fù)責(zé)引導(dǎo)客人從安全出口處撤離。

(6)滅火期間要注意安全,發(fā)現(xiàn)有人被圍困時,應(yīng)先營救被圍困人員脫離危險(xiǎn)場所。

(7)火勢較大時,一般不要單獨(dú)進(jìn)入火區(qū)。如遇特殊情況需要時,應(yīng)告知火場指揮人員,并做好進(jìn)入火場的安全保護(hù)工作。

(8)火災(zāi)撲滅后,聽從火場指揮人員的安排和布置,,保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場。

(9)設(shè)備損壞情況,以保障公物不被繼續(xù)破壞或丟失。

(三)工程部

1、工程主任/經(jīng)理

(1)接到大廈火情通知后,立即通知檢查本部各個控制系統(tǒng)、設(shè)備的運(yùn)行情況。

(2)現(xiàn)場任何部位起火都應(yīng)組織本部義務(wù)消防隊(duì)員立即趕赴火場,撲滅火災(zāi)。

(3)根據(jù)火勢的程度和火場的環(huán)境及因火勢而引起的各種變化,工程部主任/經(jīng)理負(fù)責(zé)向滅火指揮中心提出相應(yīng)有效的建議。

(4)根據(jù)滅火中心的指示,會同保衛(wèi)部主任一同指揮滅火。

(5)組織本部消防隊(duì)員,負(fù)責(zé)處理火場區(qū)域的水、電、煤氣等技術(shù)問題。

2、工程部其他系統(tǒng)工作人員:

(1)空調(diào)系統(tǒng):接到火情通知后,立即關(guān)閉起火區(qū)域的空調(diào)機(jī)組。

(2)配電室(高壓、低壓):接到火情通知后,密切注意火場附近的電力運(yùn)行情況,隨時準(zhǔn)備切斷火場的電力供給,當(dāng)接到切斷火場電源指令后,應(yīng)立即按指令控制設(shè)備。

(3)電梯監(jiān)控:接到火情通知后,立即將消防電梯降到首層,并親自控制,專供滅火工作使用,同時停止火場區(qū)域的其它電梯的運(yùn)行。

(4)煤氣調(diào)壓站:接到火情通知后,立即關(guān)閉火場區(qū)域及附近區(qū)域內(nèi)的煤氣管道閥門。

(5)水系統(tǒng):接到火情通知后,立即做好消防用水的供應(yīng)工作,并做好供水設(shè)備的搶修工作。

(四)客服部

1、客服主任/經(jīng)理

(1)接到大廈火情后,應(yīng)立即布置本部員工,做好客人疏散及火場區(qū)域內(nèi)貴重物品的搶救工作。

(2)帶領(lǐng)其他員工利用消防設(shè)備撲救和控制火災(zāi)。

(3)起火區(qū)域管理員,接到火情通知后,立即投入滅火工作。

2、具體工作程序:

(1)立即通知火場區(qū)域及附近區(qū)域的客人從安全通道撤離。

(2)關(guān)閉火場附近的門窗及通風(fēng)設(shè)施。

(3)利用消防設(shè)施撲救、控制火災(zāi)。

(4)搶運(yùn)火場區(qū)域及附近受火災(zāi)威脅區(qū)域的貴重物品至安全場所,并會同保衛(wèi)部警衛(wèi)人員看管物品。

(5)管理員應(yīng)反復(fù)認(rèn)真的檢查火場區(qū)域及附近區(qū)域的各個房間,并閉門窗及空調(diào),并保證每一位客人均能安全撤離火場。

(6)管理員應(yīng)清查房間,確認(rèn)無人后,應(yīng)在各房間貼上"已清查"的標(biāo)志。

(五)公寓

1、經(jīng)理/主管保衛(wèi)主任

(1)接到現(xiàn)場火情通知后,立即帶領(lǐng)部門義務(wù)消防隊(duì)員,到達(dá)火場區(qū)域,聽侯滅火指揮部的命令。

(2)如果本區(qū)域著火,公寓保安部、工程部、客服部的工作程序和要求,參照本方案內(nèi)有關(guān)保衛(wèi)、工程、客服部的滅火程序進(jìn)行工作。

(六)公寓/寫字樓前廳

1、前廳工作人員應(yīng)聽從指揮,堅(jiān)守工作崗位,沉著冷靜地回答問題或參與疏導(dǎo)。

2、前廳工作人員在回答客人詢問電話時,應(yīng)首先穩(wěn)定客人的情緒。如通道受阻,應(yīng)告知客人走防火樓梯撤離火場,勿乘坐電梯疏散。撤離前,關(guān)閉好房間的門窗及空調(diào)。

3、前廳人員應(yīng)保護(hù)好房間鑰匙、房卡、貴重物品及資料。

4、保管好客人的行李及從火場搶運(yùn)出的物品。

5、應(yīng)協(xié)助做好車輛的疏導(dǎo)工作,同時立即打開通道門以保證前廳道路暢通。

(七)商場

1、總經(jīng)理(副總經(jīng)理)/商品部經(jīng)理:

(1)接火情通知后,立即組織本部員工保護(hù)好火場區(qū)域及附近區(qū)域內(nèi)的商品、現(xiàn)金及票據(jù)。

(2)鎖好其它房間并派專人看管。隨時聽候指令,進(jìn)行商品轉(zhuǎn)移。

(3)如果是本部門著火且火勢較大,應(yīng)及時做好物品疏散工作。

(4)負(fù)責(zé)向滅火指揮中心介紹火場內(nèi)的物品存放情況,同本單位保安部消防主管協(xié)助滅火指揮部做好滅火組織工作。

2、商品部員工:

(1)遇其它區(qū)域有火情時,各崗員工均應(yīng)堅(jiān)守崗位,保護(hù)好所有現(xiàn)金、票據(jù)、帳目及所負(fù)責(zé)的商品,以防止丟失。

(2)接到疏散、撤離的指令時,應(yīng)關(guān)閉房間內(nèi)的所有電源、空調(diào)及門窗。

(3)如本區(qū)域著火時,應(yīng)立即使用滅火器材進(jìn)行撲救,如不能撲滅時應(yīng)及時向消防中心報(bào)告火警。報(bào)警后應(yīng)繼續(xù)對火勢進(jìn)行控制。

(4)接到疏散指令前,各崗員工不允許離開崗位。

(5)每一名員工都有責(zé)任對正在購物或在商場區(qū)域內(nèi)的客人進(jìn)行安全疏散。

(八)財(cái)務(wù)部

1、財(cái)務(wù)部主任/經(jīng)理

(1)接火情通知后,應(yīng)考慮是否能夠威脅至本區(qū)域而采取相應(yīng)對策。

A、無威脅時:應(yīng)通知所有人員整理好各種現(xiàn)金、帳目等貴重物品。

B、有威脅時:應(yīng)通知所有人員整理好各種現(xiàn)金、帳目、單據(jù)等物品,做好疏散工作。

(2)接

到疏散指令時應(yīng)整理好自己負(fù)責(zé)的貴重物品,做好轉(zhuǎn)移工作。

(3)接到疏散指令后,應(yīng)帶好自己負(fù)責(zé)的貴重物品,關(guān)閉電腦,攜帶分管的各種資料,鎖好房門,及時趕至通知的集合地點(diǎn)(不能帶走的文件應(yīng)統(tǒng)一鎖在保險(xiǎn)柜內(nèi),將鑰匙保管好)。

2、計(jì)財(cái)部員工:

財(cái)務(wù)人員應(yīng)會同警衛(wèi)人員保護(hù)好疏散出的貴重物品。

(九)餐飲部/會所

1、餐飲部經(jīng)理:

(1)接到大廈火情通知后,應(yīng)立即通知本部門各崗位服務(wù)員做好各個方面的準(zhǔn)備工作。

(2)堅(jiān)守崗位,隨時聽候和傳達(dá)火情指揮中心下達(dá)的命令。

(3)接到火場指揮中心的疏散指令時,應(yīng)及時組織服務(wù)員妥善引導(dǎo)客人從安全出口處撤離。

(4)按照火場指揮中心指令組織員工認(rèn)真完成指令。

(5)遇本部餐廳、廚房或會所有火情時,應(yīng)積極組織人力對火勢加以控制和撲救。同時立即向消防中心報(bào)告火警。

(6)立即通知有關(guān)人員切斷和熄滅廚房內(nèi)的煤氣開關(guān)及一切火種,關(guān)閉火場內(nèi)的空調(diào)和門窗及電源開關(guān)。

2、餐廳/會所服務(wù)員:

(1)接到大廈火情通知后,應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,并隨時與火場指揮中心保持聯(lián)系。

(2)安慰客人,耐心回答客人提出的詢問。

(3)如餐廳/會所著火,應(yīng)積極采取有效措施滅火,并疏散客人,同時立即向消防中心報(bào)告火警。

(4)打開所有疏散通道并做好疏散客人準(zhǔn)備。

(5)火情期間,餐廳管理人員應(yīng)立即派專人協(xié)助收銀員保護(hù)好現(xiàn)金、單據(jù)及其它貴重物品。

(6)關(guān)閉起火區(qū)域的電源開關(guān)、空調(diào)及門窗。

3、餐廳廚師:

(1)接到大廈的火情后,應(yīng)聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指令。

(2)堅(jiān)守崗位,根據(jù)火場的位置和火勢的程度,隨時準(zhǔn)備采取滅火行動。

(3)如廚房內(nèi)部起火,應(yīng)及時關(guān)閉煤氣閥門和火場區(qū)域內(nèi)的電氣開關(guān),熄滅所有火種,積極采取撲救,控制火災(zāi)。

(4)立即向消防中心報(bào)告火警。

(5)關(guān)閉火場區(qū)域的門窗和排風(fēng)、空調(diào)設(shè)施。

(十)其它各部(經(jīng)理及員工)

1、接到小區(qū)火情通知后,應(yīng)立即組織本部員工投入滅火戰(zhàn)斗。

2、司機(jī)班人員負(fù)責(zé)協(xié)助保安部維持好車場的秩序,保證道路暢通,并協(xié)助做好疏散物品的保護(hù)和轉(zhuǎn)移工作。

3、醫(yī)務(wù)保健人員應(yīng)攜帶好救護(hù)必需品并負(fù)責(zé)搶救從火場疏散出的傷員。送往醫(yī)院進(jìn)行搶救之前,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對傷員進(jìn)行基礎(chǔ)治療,保證傷員途中安全。

(十一)義務(wù)消防隊(duì)

1、聽到報(bào)警后,各部門/單位員工都是義務(wù)消防隊(duì)員,應(yīng)立即帶好消防器材和滅火工具趕赴著火現(xiàn)場等候命令。

2、在消防管理員的帶領(lǐng)下,按照滅火指揮部交給的任務(wù)趕赴現(xiàn)場,進(jìn)行撲救。

三.其它要求(指小區(qū)遇有火情時除以上對各部的專項(xiàng)要求外還應(yīng)遵守的要求)

1、小區(qū)滅火指揮中心是指在小區(qū)遇有火情時,由小區(qū)總經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的主任以及保衛(wèi)部主任組成的臨時滅火指揮小組。火情期間,對于滅火指揮中心下達(dá)的各項(xiàng)指令,各部均須無條件執(zhí)行,各部負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時向中心匯報(bào)執(zhí)行情況。

2、小區(qū)消防監(jiān)控室是火情撲救期間的另外一處指揮場所,是傳達(dá)滅火指揮中心的命令和轉(zhuǎn)達(dá)各方面的執(zhí)行情況的樞紐部門。火情期間,該處下達(dá)的命令,各部室也應(yīng)該嚴(yán)格按要求認(rèn)真執(zhí)行,并將完成情況向該處匯報(bào)。

3、火情期間,各部經(jīng)理如不在現(xiàn)場內(nèi),各部均須立即選出一名臨時負(fù)責(zé)人,帶領(lǐng)本部員工統(tǒng)一執(zhí)行滅火任務(wù)。

4、火情期間,非著火區(qū)域的部門員工應(yīng)遵照該方案的要求盡職盡責(zé),服從指滅火指揮中心的命令。

5、現(xiàn)場內(nèi)無論哪個區(qū)域發(fā)生火災(zāi),該區(qū)域內(nèi)工作員工應(yīng)按照報(bào)警、滅火、疏散客人、搶救物品的程序投入滅火工作。

6、員工在接到滅火的指令后,首先應(yīng)當(dāng)關(guān)閉自己工作地點(diǎn)的窗戶,鎖好房間后再積極投入到滅火工作中。

7、現(xiàn)場內(nèi)發(fā)生火情時,各部員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員和搶救貴重物品。危急關(guān)頭各部員工均應(yīng)以疏散人員為重。

8、火災(zāi)發(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)客人及自己的生命安全。

9、當(dāng)火災(zāi)撲滅后,各部員工應(yīng)將本區(qū)域內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài),清點(diǎn)本區(qū)域的輕便滅火器材并將使用情況上報(bào)大廈保安部門,及時更換、補(bǔ)充使用過的滅火器材。

10、火災(zāi)撲滅后,各部由經(jīng)理負(fù)責(zé)會同有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)經(jīng)濟(jì)損失情況以及人員傷亡的情況,并如實(shí)上報(bào)滅火領(lǐng)導(dǎo)小組和總經(jīng)理辦公室。

上海**物業(yè)服務(wù)有限公司

二零**年*月十八日

篇2:星級大酒店消防安全應(yīng)急預(yù)案

z星級大酒店消防安全應(yīng)急預(yù)案

一、指導(dǎo)思想

消防工作是國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要組成部分,為了加強(qiáng)消防安全工作,貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害,加強(qiáng)應(yīng)急救援工作,提高全員消防意識,增強(qiáng)自防自救能力,及時有效地?fù)渚然馂?zāi),最大限度的減少損失,保護(hù)國家、酒店和賓客的生命財(cái)產(chǎn)安全;使全體酒店員工在遇到火災(zāi)發(fā)生時,能做到各司其職、忙而不亂。根據(jù)國家《消防法》,結(jié)合酒店的實(shí)際情況,特制定此消防安全應(yīng)急預(yù)案。

二、組織機(jī)構(gòu)

1、酒店消防安全工作由酒店消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé),消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長由酒店法人代表擔(dān)任,副組長由分管消防安全的副總經(jīng)理擔(dān)任。

2、酒店各部門成立義務(wù)消防隊(duì),隊(duì)長由各部門第一負(fù)責(zé)人擔(dān)任,隊(duì)員按本部門員工總數(shù)的25%來進(jìn)行組建,負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的消防安全和安保工作。

3、消防保安部負(fù)責(zé)日常的消防安全和安保工作,消防保安部內(nèi)外隊(duì)員是專職的消防隊(duì)員,負(fù)責(zé)酒店的消防、搶險(xiǎn)、救災(zāi)和安保工作。

三、撲救火災(zāi)的原則

1、在火災(zāi)撲救過程中要堅(jiān)持救人第一的指導(dǎo)思想,切實(shí)把人身安全放在第一位:做到先救人后救火,盡量避免人身傷亡。

2、在火災(zāi)撲救中,首先要疏散火場附近易燃易爆的化學(xué)物品,避免火勢的進(jìn)一步擴(kuò)散、蔓延。

四、各崗位的應(yīng)急救災(zāi)程序

1、火災(zāi)現(xiàn)場人員的報(bào)警和滅火

(1)當(dāng)火災(zāi)現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時,應(yīng)立即向酒店消防監(jiān)控中心報(bào)警;并說明自己的身份、失火的地點(diǎn)、火勢大小、何種燃燒物燃燒、有無人員被困等情況。

(2)立即按下離火災(zāi)現(xiàn)場最近的手動火災(zāi)報(bào)警按鈕或消火栓箱內(nèi)的手動火災(zāi)報(bào)警按鈕。

(3)利用離火災(zāi)現(xiàn)場最近的消防器材(滅火器或消火栓)進(jìn)行滅火,阻止火勢蔓延、擴(kuò)大。

2、消防監(jiān)控中心監(jiān)控員

(1)當(dāng)接到火災(zāi)現(xiàn)場的火災(zāi)報(bào)警電話時,要問清楚情況:包括報(bào)警人的身份、失火的地點(diǎn)、火勢大小、何種燃燒物燃燒、有無人員被困等情況;立即用對講機(jī)通知巡邏隊(duì)員和當(dāng)值領(lǐng)班趕赴火災(zāi)報(bào)警現(xiàn)場;同時做好記錄。

(2)當(dāng)接到火災(zāi)自動報(bào)警器發(fā)出的報(bào)警時,應(yīng)立即查明報(bào)警部位并安排一名值班人員攜帶對講機(jī)到報(bào)警現(xiàn)場,對火警進(jìn)行確認(rèn)并向消防監(jiān)控中心反饋信息;同時進(jìn)行消音處理和做好報(bào)警記錄,以便日后查詢。

(3)如果現(xiàn)場反饋回來的信息是誤報(bào)或是假火警,應(yīng)對火災(zāi)自動報(bào)警器進(jìn)行復(fù)位處理。

(4)如果現(xiàn)場反饋回來的信息是真實(shí)火警時,必須立即用對講機(jī)通知當(dāng)值領(lǐng)班和巡邏隊(duì)員以及其他消防隊(duì)員用最短的時間攜帶通訊設(shè)備和滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行火災(zāi)撲救工作。

(5)利用火災(zāi)自動報(bào)警器控制盤將電梯迫降至一樓,同時開啟防煙、排煙系統(tǒng),將消防控制器聯(lián)動設(shè)備打到“自動”狀態(tài),開啟消防水泵。

(6)撥打“119”向消防部門報(bào)警,請求消防隊(duì)的援助。

(7)用對講機(jī)連續(xù)呼叫兩遍各持對講機(jī)隊(duì)員堅(jiān)守好自己的崗位,同時要求大門口維持好交通的秩序,控制無關(guān)車輛的進(jìn)出,以備消防車和救護(hù)車到來之時保持道路暢通無阻;之后通知其他崗位的消防安保隊(duì)員在2分鐘內(nèi)趕到火災(zāi)現(xiàn)場,在宿舍休息的隊(duì)員5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。

(8)電話通知消防安保部經(jīng)理和當(dāng)日總值經(jīng)理,報(bào)告起火的時間、火災(zāi)的大小、何種燃燒物燃燒、有無人員被困等情況。根據(jù)火勢的大小,再電話通知酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理;并要求前臺電話通知各部門經(jīng)理、主管,做好酒店客人的疏散、安頓和解釋工作。

(9)根據(jù)火勢大小,啟動消防廣播。廣播時要吐詞清楚,重復(fù)播放。(內(nèi)容如下:尊敬的賓客請注意,這里是消防廣播,本樓層發(fā)生火災(zāi)正處于緊急疏散狀態(tài),請您不要驚慌,為了各位的安全,電梯已迫降一樓,大家不要乘坐電梯;請您關(guān)好房門,帶上房間內(nèi)準(zhǔn)備的防毒面具或用濕毛巾掩住鼻口,按安全指示標(biāo)示的方向或跟從服務(wù)員走樓梯靠墻有序撤離,謝謝合作!)或?qū)⑹孪蠕浿坪玫闹杏⑽?反復(fù)播放。

(10)時刻注意火勢情況,把監(jiān)控?cái)z像打開并作好記錄,記錄內(nèi)容如下:

(一)發(fā)生火災(zāi)的具體位置;

(二)火災(zāi)的大小及其嚴(yán)重程度;

(三)火災(zāi)燃燒物質(zhì)的種類和性質(zhì);

(四)有無傷亡損失;

(五)救災(zāi)人員到位情況;

(六)火災(zāi)的整個撲救和處理過程。

以便事后以書面形式向上級和有關(guān)部門進(jìn)行匯報(bào)。

3、巡邏隊(duì)員

(1)當(dāng)接到消防監(jiān)控中心的通知后,必須在最短的時間內(nèi)趕到準(zhǔn)確的火災(zāi)報(bào)警現(xiàn)場。

(2)到達(dá)火災(zāi)報(bào)警現(xiàn)場后立即進(jìn)行查看,確認(rèn)火警的真假,如果確認(rèn)為誤報(bào)或假報(bào),應(yīng)對樓層火災(zāi)顯示盤進(jìn)行消音和復(fù)位處理;并及時向消防監(jiān)控中心匯報(bào)火警誤報(bào)或假報(bào)的原因。

(3)經(jīng)查看確認(rèn)為真實(shí)火警時,應(yīng)在第一時間通知消防監(jiān)控中心并按響最近的火災(zāi)手動按鈕報(bào)警器,報(bào)告火災(zāi)的大小、何種物質(zhì)燃燒、有無人員被困等情況。

(4)火勢較小時,應(yīng)立即用身邊最近的消防器材(如干粉滅火器、室內(nèi)消火栓等)進(jìn)行滅火。

(5)火勢較大時,應(yīng)采取措施先隔離周圍物品特別是易燃易爆物品,并會同前來救火的同事一起參加救火工作,聽從現(xiàn)場最高領(lǐng)導(dǎo)指揮者的指揮。

(6)事后以書面形式把事情的詳細(xì)經(jīng)過向部門領(lǐng)導(dǎo)做匯報(bào)。

4、大門崗隊(duì)員

(1)負(fù)責(zé)維持大門口和停車場的秩序,做好車輛的疏散和指揮工作,保持道路暢通等候消防車的到來。

(2)禁止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入大堂和停車場。

(3)為從宿舍趕來救火的人員指引方向并報(bào)告火情。

(4)當(dāng)消防車或救護(hù)車到來時,及時引導(dǎo)他們到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場并簡單介紹火勢和傷亡情況。

(5)時刻注意電視臺和報(bào)社記者的出現(xiàn),當(dāng)發(fā)現(xiàn)后應(yīng)適度制止并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào),以便做出及時必要的安排。

(6)阻止已疏散到樓外的客人企圖再回到樓內(nèi)或房間拿東西。

5、內(nèi)門崗隊(duì)員

(1)負(fù)責(zé)維護(hù)內(nèi)車場和通道的車輛秩序,保持消防車通道暢通無阻。

(2)嚴(yán)格控制閑雜人員進(jìn)入酒店內(nèi),防止不法分子趁機(jī)破壞和渾水摸魚。

(3)及時為疏散出來的客人指引方向,并協(xié)助房務(wù)部門的同事做好穩(wěn)定客人情緒、安頓客人和解釋工作。

(4)阻止已疏散到樓外的客人企圖再回到樓內(nèi)或房間拿東西。

6、消防保安部不當(dāng)班人員

(1)不當(dāng)班人員在接到消防滅火通知后,5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,到消防控制中心換好消防服列隊(duì)集合,聽從有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排和指揮。

(2)不當(dāng)班的領(lǐng)班到場清點(diǎn)人數(shù)分派任務(wù),按有關(guān)人員指引的方向,帶領(lǐng)隊(duì)員攜帶相關(guān)滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行滅火工作。

(3)如果是火情重大,不當(dāng)班人員應(yīng)聽從部門領(lǐng)導(dǎo)或最高指揮者的分配,趕赴火場周圍進(jìn)行戒備,并組織其他部門人員集結(jié),準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)钠鞑慕M織客人進(jìn)行疏散。

7、消防保安部經(jīng)理

(1)在接到火警報(bào)告后,2分鐘內(nèi)趕赴火災(zāi)現(xiàn)場。

(2)組織當(dāng)班消防隊(duì)員利用滅火器材撲滅初起火災(zāi)。

(3)火勢較大時,要沉著冷靜,合理安排隊(duì)員防止火勢蔓延、擴(kuò)大,同時要求監(jiān)控中心通知前臺通知各部門做好人員疏散準(zhǔn)備。

(4)如總經(jīng)理、副總經(jīng)理不在現(xiàn)場,應(yīng)擔(dān)負(fù)起組織和指揮滅火的責(zé)任,并向隨后趕到的上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)現(xiàn)場情況和采取撲救措施。

8、前臺

(1)前臺接到火災(zāi)報(bào)警電話通知后,應(yīng)通知各部門經(jīng)理、主管;根據(jù)需要再通知副總經(jīng)理、總經(jīng)理。

(2)當(dāng)接到火災(zāi)電話通知后,值班接待員必須把最新入住的客人身份資料打印出來,并把客人的登記卡收齊和客人的身份資料放在一起帶到疏散客人集合的地點(diǎn),以備清點(diǎn)客人時使用。

(3)火災(zāi)發(fā)生后,如果有客人查問表示關(guān)切,在沒有得到領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理的特殊指示下,值班人員應(yīng)對客人做好委婉的解釋工作。

(4)前臺工作人員必須熟記酒店領(lǐng)導(dǎo)的電話號碼,以便隨時取得聯(lián)系。

(5)前臺必須留人堅(jiān)守崗位,等待指揮者的最新指示或撤離通知。

9、禮賓員

(1)負(fù)責(zé)維護(hù)好大堂門口的車輛和人員的秩序,保持消防車道暢通。

(2)嚴(yán)格控制閑雜人員進(jìn)入酒店內(nèi),防止不法分子趁機(jī)破壞或渾水摸魚。

(3)為疏散出來的客人指引方向,并協(xié)助房務(wù)部門做好穩(wěn)定客人情緒、安頓客人和解釋工作。

(4)阻止已疏散到樓外的客人企圖再回到樓內(nèi)或房間拿東西。

10、工程部

(1)值班人員在接到火災(zāi)報(bào)警電話后,應(yīng)立即啟動消防水泵,切斷火災(zāi)樓層上下三層的所有電源,在保證電梯轎廂內(nèi)無人的情況下,停止觀光梯和貨梯的運(yùn)行。

(2)非當(dāng)班人員應(yīng)帶齊所配備的工具立即趕到車場人員集結(jié)地點(diǎn),向現(xiàn)場指揮人員靠攏,隨時準(zhǔn)備酒店全范圍內(nèi)的設(shè)備修復(fù)工作。

(3)安排有關(guān)人員在機(jī)房內(nèi)監(jiān)督好機(jī)組和機(jī)組的正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況,確保消防水泵、防排煙系統(tǒng)機(jī)組的正常運(yùn)轉(zhuǎn),保證救火現(xiàn)場滅火用水和疏散人員安全從疏散通道撤離。

(4)確保應(yīng)急電源的正常工作,使應(yīng)急照明燈、應(yīng)急指示燈發(fā)光正常,要安排人員攜帶手提照明燈到各疏散通道進(jìn)行現(xiàn)場檢查,若發(fā)現(xiàn)有損壞的應(yīng)急照明燈不亮要及時更換。

(5)、關(guān)閉樓層空調(diào)系統(tǒng),停止空調(diào)送排風(fēng)。

(6)逐路切斷電源,只保留消防專用和應(yīng)急電源。

(7)切斷生活用水,但必須保證自來水外來管道的正常供水,以確保消防用水。

(8)通知鍋爐房停止供應(yīng)蒸汽和熱水,但要保證鍋爐的安全。

(9)切斷天然氣和燃油的供應(yīng),并做好安全和防火工作。

11、房務(wù)部

(1)向全體人員通告火情,調(diào)節(jié)控制好大堂以免造成混亂場面,指令前臺接待準(zhǔn)備回答客人的詢問電話。

(2)指派專人組織客人疏散,讓客人不要驚慌,有秩序地疏散出去,到集合點(diǎn)集中。

(3)每樓層指派一到兩名服務(wù)員帶備用鑰匙檢查各房間及洗手間,確保無客人后,在門上標(biāo)“V”符號表明此房間已無客人。

(4)房務(wù)部經(jīng)理必須帶上照明手電、酒店萬能鑰匙以及房務(wù)部所用頻道的對講機(jī)。

(5)房務(wù)部主管負(fù)責(zé)客人的疏散引導(dǎo)、安頓和解釋工作。

(6)房務(wù)部員工在疏散客人時要邊疏散邊喊話(請不要驚慌,跟我來)。

12、餐飲部:

(1)餐飲部經(jīng)理向全體人員通告火情,調(diào)節(jié)控制好大廳和包廂客人的情緒,以避免造混亂場面。

(2)指派專人組織客人疏散,讓客人不要驚慌,有秩序地疏散出去,到集合點(diǎn)集中。

(3)派人對餐廳和每個包廂進(jìn)行檢查,查看是否有未熄滅的燈燭、固體酒精爐、煙頭等燃燒物,要將它們徹底熄滅,不了留后患。

(4)最后切斷電源、鎖好房門離開。

13、財(cái)務(wù)部

(1)出納人員要整理好錢物,把庫房和抽屜鎖好。

(2)所有人員把自己管理的賬目和文件整理好,安全地保存起來。

(3)電腦房確保電腦資料的完整。

(4)檢查辦公室、垃圾桶等不要留下未熄滅的煙頭。

(5)通知所有人員按順序進(jìn)行疏散,切斷電源、鎖好門窗離開。

(6)攜帶重要文件資料等物品到車場集合地點(diǎn)集合。

14、人力資源部

(1)鎖好所有抽屜。

(2)關(guān)閉辦公室內(nèi)所有電源開關(guān)。

(3)安派車輛到車場集合地點(diǎn)停放待命。

(4)5分鐘內(nèi)組織醫(yī)務(wù)救援人員帶齊搶救工具、藥品到車場集合地點(diǎn)待命。

(5)攜帶重要文件資料等物品前往停車場集合地點(diǎn)集合。

15、營銷部:

(1)鎖上所有重要的文件。

(2)切斷辦公室的電源。

(3)攜帶合同檔案等文件前往車場集合地點(diǎn)集合。

16、廚房、員工廚房:

(1)廚房接到疏散的通知后,關(guān)閉各種燃?xì)狻㈦娖鳌⒖照{(diào)以及電源開關(guān)。

(2)熄滅廚房內(nèi)所有火源、火種。

(3)疏散飯?zhí)糜貌腿藛T全部離開后,隨之離開。

五、疏散方法及注意事項(xiàng)

1、疏散唯一的安全通道是消防樓梯。

2、火災(zāi)情況下,所有的電梯自動鎖在首層。切記:千萬不要乘坐電梯。

3、一般情況下,要使用最近的安全樓梯出口疏散。如果某樓梯被煙霧封住時,盡可能使用其他樓梯疏散。因?yàn)槭枭翘萦姓龎核惋L(fēng)和排煙功能,疏散時比較安全。

4、進(jìn)入疏散樓梯后,要沿著樓梯往下走,不要因?yàn)橄旅娴臒熿F大而試圖往上走。

5、如果走廊里充滿煙霧,要注意尋找安全緊急指示燈,朝著安全指示標(biāo)識指引的方向行走,千萬不要走錯方向。

6、當(dāng)直立行走有困難時,要彎腰或在地上爬行出去,因?yàn)榈撞勘Ａ糁徊糠中?/p>

鮮空氣。

7、大廈有很多安全出口,切記到達(dá)一樓后要往外走,不要沿樓梯走到地下室。

8、疏散到樓外以后,請到酒店車場集合地點(diǎn)集合,不要隨便離開。

六、疏散集合地點(diǎn):酒店車場空地

1、前臺人員要攜帶住房登記表,對疏散出來的客人逐一進(jìn)行清點(diǎn).尤其是在前臺上有登記的殘疾客人,一個也不能漏掉。

2、保安部要加強(qiáng)集合點(diǎn)周圍的警衛(wèi)工作,確保客人的財(cái)產(chǎn)安全,防止有人搗亂、進(jìn)行破壞。

七、現(xiàn)場指揮者要求:

1、由最早趕到現(xiàn)場的最高職務(wù)者擔(dān)任滅火指揮員,滅火指揮員職務(wù)由高到低,排列順序?yàn)?總經(jīng)理、副總經(jīng)理、消防安保部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、各部門值班經(jīng)理,依次類推。

2、總指揮者應(yīng)攜帶可變的對講機(jī),根據(jù)火勢的大小,火情性質(zhì)進(jìn)行分工,指揮各組進(jìn)行滅火,控制火勢,疏散人員,搶救物資,做好警衛(wèi)警戒等。

3、總指揮員如預(yù)料或確定火災(zāi)不能自行撲滅,應(yīng)立即指示前臺值班員撥打“119”報(bào)警。

八、酒店其他人員:

1、未接到撤退指令,不得離開各自崗位。

2、保持鎮(zhèn)靜,不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動。

3、非必要不得使用酒店電話,以免干擾指揮滅火和疏散通知。

九、滅火戰(zhàn)斗后工作:

1、指揮員必須吩咐有關(guān)人員搞好現(xiàn)場警衛(wèi)工作,保護(hù)好現(xiàn)場,防止死灰復(fù)燃,及現(xiàn)場遭人破壞。

2消防安保部安排消防人員或協(xié)助上級有關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場勘察以及各項(xiàng)調(diào)查處理事項(xiàng)。

3、各部門集合,查看清點(diǎn)本部門人員有無缺少。

4、各級領(lǐng)導(dǎo)迅速組織所屬人員撤離現(xiàn)場。

十、注意事項(xiàng)

要保障各種通訊工具、線路暢通,注意器材的維護(hù)保養(yǎng)。根據(jù)火場實(shí)際情況充分利用各種通訊工具,確保信息上傳下達(dá)暢通無阻。各對講機(jī)平時要及時充電,保持電池電量充足,確保消防控制中心與現(xiàn)場、指揮人員與各小組、119指揮中心的通訊聯(lián)絡(luò)。

酒店的對講機(jī)的使用頻率如下:

1頻道,消防安保部;

2頻道,工程部;

3頻道,餐飲部;

4頻道,客房部;

5頻道,前廳部;

一旦發(fā)生火災(zāi),在火災(zāi)撲救過程中所有對講機(jī)一律調(diào)至1頻道使用。

十一、要求

1、所有參加救災(zāi)滅火的人員,要發(fā)揚(yáng)“一不怕苦,二不怕死”的精神,奮不顧身搶救保護(hù)國家、酒店和人民生命、財(cái)產(chǎn)的安全。

2、一切行動聽指揮,做到令行禁止、雷厲風(fēng)行、協(xié)調(diào)一致,禁止發(fā)生人為的技術(shù)規(guī)范錯誤所造成的傷害和傷亡。

3、酒店全體員工要提高消防安全意識,熟悉本預(yù)案所賦予的任務(wù)和職責(zé),做好打有準(zhǔn)備之仗,打有把握之仗的思想準(zhǔn)備。

zz大酒店

年月日

篇3:某酒店滅火消防應(yīng)急預(yù)案

酒店滅火消防應(yīng)急預(yù)案(二)

制定火災(zāi)應(yīng)急方案的目的:積極推動賓館各部門、各崗位的管理、操作、服務(wù)人員,參與火災(zāi)預(yù)防工作。火災(zāi)應(yīng)急方案一般應(yīng)包括報(bào)警與接警、成立救災(zāi)指揮部、通報(bào)、組織滅火、疏散與救護(hù)、安全警戒等內(nèi)容和程序。

1、報(bào)警和接警。報(bào)警與接警是火災(zāi)應(yīng)急方案的第一步,發(fā)現(xiàn)火情(即著火源)時,首先要把握好報(bào)警的內(nèi)容和程序,是及時掌握火災(zāi)信息,迅速把火災(zāi)撲滅在初起階段的關(guān)鍵。從報(bào)警系統(tǒng)的功能來看,當(dāng)消防控制中心的報(bào)警紅燈發(fā)出警報(bào)信號,那就證明火災(zāi)探測器已發(fā)現(xiàn)了“可疑情況”,此時,消防中心人員應(yīng)立即查清報(bào)警地點(diǎn)、位置,并通知巡檢員或?qū)娱g服務(wù)員趕赴現(xiàn)場予以確認(rèn)。如確認(rèn)起火,便立即通過消防控制中心或電話總機(jī)向公安消防隊(duì)報(bào)警,并通知賓館最高負(fù)責(zé)人。除了自動報(bào)警外,還有手動報(bào)警、消防電話報(bào)警和派人報(bào)警。若是電話報(bào)警或派人報(bào)警,報(bào)警人必須根據(jù)消防控制中心或電話總機(jī)的要求,詳細(xì)說明起火地點(diǎn)、起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢大小以及自己的姓名、服務(wù)部門、工號、電話號碼等。

2、成立救災(zāi)指揮部。在確認(rèn)火災(zāi)發(fā)生后,消防控制中心必須立即通知在賓館、飯店的最高負(fù)責(zé)人和各職能部門負(fù)責(zé)人,迅速成立強(qiáng)有力的救災(zāi)指軍部,以承擔(dān)起火災(zāi)撲救和人員疏散的指揮工作。賓館、飯店最高負(fù)責(zé)人為救災(zāi)指揮部指揮,酒店各層次、各部門員工要協(xié)同作戰(zhàn)。救災(zāi)指揮部的主要職責(zé)是:

(1)根據(jù)火勢情況通報(bào)人員疏散。

(2)掌握火勢發(fā)展情況及時調(diào)集力量,布置救人,疏散物資和滅火、排煙等任務(wù),并檢查執(zhí)行情況。

(3)公安消防支隊(duì)到達(dá)以后,及時向公安消防火場總指揮報(bào)告情況、移交指揮權(quán)并服從統(tǒng)一指揮。

3、通報(bào)通報(bào)是指將火災(zāi)情況通知有關(guān)部門和人員,疏散通報(bào)必須根據(jù)救災(zāi)指揮部指揮的命令,向需要疏散的人員發(fā)出通報(bào)。

(1)疏散通報(bào)應(yīng)根據(jù)火情的發(fā)展決定向部分區(qū)域還是向全樓通報(bào)。通報(bào)次序:首先是著火層;其次是著火層以上各導(dǎo);再次是有可能蔓延的著火層以下的樓層。

(2)通報(bào)的方式有語言通報(bào)(包括消防應(yīng)急廣播、室內(nèi)電話等),警鈴?fù)▓?bào)、逐層敲門通報(bào)等。

(3)用語言通報(bào)時,通報(bào)人的語氣要溫和沉著,以穩(wěn)定客人的情緒,避免產(chǎn)生驚慌,將客人帶離到安全地帶。

4、疏散和救護(hù)

(1)疏散就是按事先規(guī)定的道路,將人員疏散到安全地帶。要使疏散有條不紊地進(jìn)行,就必須明確分工,把責(zé)任落實(shí)到層間工作人員和義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員。

(2)層間服務(wù)員和義務(wù)消防隊(duì)員在帶領(lǐng)客人疏散時,必須逐房清理,不讓一人遺漏。

(3)在餐廳、保齡球房、電子游戲機(jī)房等人員較多場所,管理人員應(yīng)分工負(fù)責(zé),按照不同出口,凈賓客疏散到安全區(qū)域。

(4)疏散中,前臺經(jīng)理(或管理人員)應(yīng)攜帶好預(yù)訂部、電腦房提供的當(dāng)天客人情況,認(rèn)真清點(diǎn)客人人數(shù)并年看護(hù)安慰好客人,不讓其走散或返回起火現(xiàn)場。

(5)人事部門應(yīng)攜帶職工考勤卡到集結(jié)點(diǎn)清點(diǎn)員工人數(shù)和分配任務(wù)。

(6)財(cái)務(wù)部門攜帶現(xiàn)金和貴重物品轉(zhuǎn)移到指定地點(diǎn)。

(7)在疏散的同時,一些與消防有關(guān)的重要部門則必須照常運(yùn)轉(zhuǎn)。如電話總機(jī)、工程部的水、電等在崗人員都必須堅(jiān)守崗位。如這些部門受到威脅,應(yīng)迅速向救災(zāi)指揮部報(bào)告,請求組織力量保護(hù),盡力排除各種險(xiǎn)情。

(8)作為賓館、飯店的每一名員工,必須掌握科學(xué)的疏散次序。A、先疏散著火房間,后疏散著火房間相鄰房間。B、先疏散著火層以上層面,后疏散著火層以下層面。C、指導(dǎo)青壯年沖過煙霧沿安全樓梯疏散;護(hù)送行動不便人員從消防電梯疏散。

5、組織滅火組織滅火是撲滅火災(zāi)的關(guān)鍵,而有效地滅火,就必須有一個強(qiáng)有力的滅火指揮組,來指揮滅火戰(zhàn)斗。

(1)滅火指揮組應(yīng)設(shè)在著火現(xiàn)場的相對安全點(diǎn)上。

(2)滅火指揮組成員由賓館值班負(fù)責(zé)人、專職消防人員、工程技術(shù)人員和事發(fā)部門經(jīng)理組成。由值班負(fù)責(zé)人或?qū)Ｂ毾廊藛T為滅火組指揮。滅火組的職責(zé)是深入火場,有效地控制、撲滅火災(zāi)。

(3)滅火指揮組指揮的職責(zé)如上:A、組織偵察火情,掌握火勢發(fā)展情況。B、及時向救災(zāi)指揮部匯報(bào)火情。C、根據(jù)火勢情況指揮切斷電源、可燃?xì)庠础、指揮參戰(zhàn)人員實(shí)施滅火、疏散、搶救傷員。E、派出人員關(guān)閉著火層防火分區(qū)的防火門,阻止火勢蔓延。F、檢查參戰(zhàn)人員的滅火戰(zhàn)斗部署是否符合要求。G、公安消防隊(duì)到場后,協(xié)同組織滅火搶救。

6、防煙和排煙防煙和排煙是防止火災(zāi)蔓延和保證人員安全轉(zhuǎn)移的重要手段。

(1)當(dāng)火災(zāi)發(fā)生后,煙霧就會彌漫,這時根據(jù)滅火指揮組的報(bào)告,關(guān)閉指定的防火門,還必須把客用電梯降至底層鎖好。

(2)消防中心根據(jù)救災(zāi)指揮部的命令,啟運(yùn)送風(fēng)排煙裝置,地安全樓梯間進(jìn)行正壓送風(fēng)排煙。

7、安全警戒(1)火災(zāi)應(yīng)急方案中,安全警戒的任務(wù),主要由賓館、飯店的保安部來承擔(dān)。

(2)賓館、飯店外圍的警戒任務(wù)是:A、不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入賓館;B、指導(dǎo)疏散人員離開大樓;C、看管好疏散物品;D、保證消防電梯為消防人員使用;E、指引公安消防隊(duì)進(jìn)入著火樓層和消防控制中心。

(3)安全監(jiān)視人員應(yīng)密切監(jiān)視控制區(qū),如有異常情況,即向本部門經(jīng)理或管理員報(bào)告。火災(zāi)應(yīng)急方案以公安消防隊(duì)到來,成立聯(lián)合指揮部后結(jié)束。這些工作應(yīng)在起火后5分鐘內(nèi)展開、落實(shí),各部門員工必須注意應(yīng)急方案的平時演練。使之成為在緊急情況下能夠迅速實(shí)施、配合默契的消防程式。只有這樣,才能有備無患,嚴(yán)陣以待地掌握與火災(zāi)斗爭的主動權(quán)。