酒店消防應急疏散程序(五)

程序:

Procedures:

1.保安部

1.1.當接到火災信號時,保安部人員立刻趕到現場,按應急程序實施撲救;

1.2.大堂區域保安維持好大堂內秩序,確保酒店財產不受損失,并阻止無關人員進入酒店大堂;

1.3.員工通道崗,要立即停止外來人員進入,清理無關人員離開酒店。引導救援、疏散人員通過此處進出酒店;

1.4.地下停車場阻止車輛駛入,檢查該區域,引導已疏散下來的人員離開車場到集合地點名;

1.5.地上停車場人員,清理車道,準備急救車輛的進入;

1.6.消防人員按要求程序操作消防設備,及時傳送執行有關指令和信息。

2.財務部、電腦房

2.1.發生火災后

2.1.1.按動手動報警按鈕或使用內線電話向總機“0”或監控中心“3119”報警;

2.1.2.使用滅火工具進行撲救;

2.1.3.轉移現金或貴重文件資料至安全區域;

2.1.4.協助應急人員進行撲救。

2.2.疏散

2.2.1.當接到疏散命令時,鎖好所有保險箱及收銀箱;

2.2.2.指定人員,攜帶錢款箱、帳務、合同、重要檔案文件、宴會、客房預定、備份軟盤等趕到集合地點;

2.2.3.關閉所有用電設備,電腦房部副理帶一套酒店系統軟件及其他重要軟件趕往集合地點;

2.2.4.組織員工從就近的安全通道到集合地點。

3.客務副理

3.1.發生火災時

3.1.1.帶萬能鑰匙趕往報警區;

3.1.2.與保安副理一起負責對現場滅火撲救的組織指揮;

3.1.3.必要時應組織事故樓層的服務員引導客人撤離危險區域;

3.1.4.執行指揮中心的指令。

3.2.疏散

3.2.1.根據現場實際情況請示、下達、傳達撲救命令和疏散要求;

3.2.2.組織人員控制火勢,保障疏散的順利進行;

3.2.3.為到達火場的消防人員介紹情況;

3.2.4.組織人員對已疏散區域進行檢查確保無遺漏人員;

3.2.5.趕往集合地點協助前廳經理安排好客人。

4.總倉

4.1.當發生火災時

4.1.1.無論火勢大小,迅速的發出火警警報信號;

4.1.2.在確保安全的條件下,盡可能的組織撲救;

4.1.3.協助趕到的應急人員進行撲救,并聽從指揮。

5.1.疏散

4.2.1.接到疏散命令后,從就近的消防安全通道疏散;

4.2.2.疏散時帶上有關帳目,報表及其他貴重資料;

4.2.3.切斷所有電源,檢查無誤后鎖好門窗;

4.2.4.帶領員工到集合地點名,并保管好庫門的鑰匙;

4.2.5.在火災現場未徹底清理前,任何人不得擅自進入現場。

5.工程部

5.1.當發生火災時

5.1.1.當大樓內發生火災時,應停止對事故區域的送氣、供電;

5.1.2.當機房內發生火災時,按動手動報警按鈕或用內線電話向總機或消防中心報警;

5.1.3.停止設備的運行,根據情況關閉電源。

5.2.疏散

5.2.1.接到疏散命令后,從就近的消防安全通道疏散;

5.2.2.疏散時帶上有關圖紙、說明書及其他貴重資料;

5.2.3.切斷所有電源,確保所有機房設備停止運行,檢查無誤后關閉門窗;

5.2.4.帶領員工到集合地點,并保管好機房所有的鑰匙;

5.2.5.在火災現場未徹底清理前,任何人不得擅自進入酒店。

6.客務部

6.1.發生火災時

6.1.1.使用內線電話向總機“0”監控中心“3119”或按動手動報警按鈕報警,并組織現場人員進行撲救;

6.1.2.打印客人名單、房號:向消防人員或滅火現場提供需要特殊照顧客人的名單、房號(老人、兒童、殘疾人、病人等);

6.1.3.安排專人在電梯處阻止客人等乘坐電梯;

6.1.4.引導客人撤離至集合地點。

6.2.疏散

6.2.1.指定行李員到各消防疏散樓梯口處引導客人和員工從一層或地下車場撤離酒店,到集合地點名;

6.2.2.協助保安員維持大堂內秩序,并阻止客人進入酒店;

6.2.3.引導消防、救護人員乘消防電梯趕赴事故現場;

6.2.4.妥善保管錢幣、文件、客人入住資料或入柜上鎖;

6.2.5.前廳經理應安排車輛在指定地點等候命令;

6.2.6.攜帶預定簿等重要資料趕往集合地點名。

7.總機

7.1.如發生火災

7.1.1.一旦接到火災電話,必須指定專人接聽,傳達發送火警信號或有關信息,同時要保證火警電話優先,以確保火災情況及時傳送,并做好記錄。總機人員必須堅守崗位,當總機受到火災的威脅時,立即向消防應急撲救組請求保護;

7.1.2.火災報警時,立即傳呼或電話通知如下人員:總經理、副總經理、助理總經理、保安部副經理、保安主任、行政值班經理、客務副理、值班工程師、強弱電值班員、客房主任、各部門最高負責人、酒店醫生。

7.2.疏散

7.2.1.收集有關信息并及時傳達給總經理;

7.2.2.切斷酒店內與外界的非緊急通信聯系電話;

7.2.3.不接轉外線。

8.房務部

8.1.當發生火災時

8.1.1.按手動報警按鈕或用內線向總機“0”或消防中心“3119”報警,同時清理走廊上的工作車和餐車等堆放物品,確保安全疏散通道暢通;

8.1.2.部門主管和出事區域的服務人員應迅速趕往出事地點;

8.1.3.如火勢小,迅速組織近處的人員進行撲救(除非你有100%的把握把火撲滅,否則一定要先報警);

8.1.4

.如果煙是從關閉的門縫中冒出,請不要隨意將房門打開;

8.1.5.如果離開起火的房間時請將房門關閉;

8.1.6.撤離靠近事故地點的客人。主動協助應急行動人員實施撲救;

8.1.7.阻止客人或員工穿越起火點和乘坐電梯。

8.2.疏散

8.2.1.當聽到疏散命令時,應立即移開走廊上的布草車、引導客人從就近的消防樓梯向下疏散至大堂或地下停車場處離開酒店,至集合地點名;

8.2.2.如果走廊上的煙霧很大,應提醒客人戴好消防自救呼吸器或用濕毛巾捂住口鼻保持低姿勢離開;

8.2.3.查看每一間入住的客房,確保房間是空的,切斷房間內電源,關閉好已經檢查過的所有房門,并在門上做好“×”;

8.2.4.疏散時員工應阻止客人返回房間;

8.2.5.趕往集合地點名后,主動向前廳部經理匯報本樓層客人及服務人員的疏散情況。

9.洗衣房

9.1.發災火災時

9.1.1.盡快的發出火警信號。

9.1.2.迅速組織人員進行撲救,當應急人員趕到時協助滅火。

9.1.3.在切斷電源前要將烘干機中的物品取出待烘干。

9.1.4.正確處理好加熱設備,確保不會引起事故。

9.1.5.收存保管好化學危險物品。

9.2.疏散:

9.2.1.組織員工檢查工作區域之后,從就近的消防通道疏散。

9.2.2.關閉好電源、氣源。

9.2.3.鎖好存放化學物品的房門。

9.2.4.將帶有高溫的烘干衣物分攤晾開。

9.2.5.關閉照明鎖好大門到集合地點名。

10.各廚房

10.1.發現火災時

10.1.1.使用內線電話向總機“0”或消防中心“3119”報警,也可按動手動報警按鈕;

10.1.2.起火時應先將煤氣關閉并移開所有可移動的器具;

10.1.3.切斷電源器具的電源,關閉灶臺內的新風;

10.1.4.使用附近消火栓系統或滅火毯、滅火器實施撲救;

10.1.5.協助酒店應急行動人員,聽從指揮。

10.2.疏散

10.2.1.聽到疏散命令后,組織員工有秩序的從最近的安全出口撤離;

10.2.2.疏散前要對各區域的安全進行檢查,切斷煤氣、電源、蒸汽的供給閥門;

10.2.3.廚師長在檢查所有區域確認無誤后,關燈鎖門,并做“已檢查”標記趕往集合地點名。

11.桑拿房

11.1當發生火災

11.1.1按下最近的手動報警按鈕或用電話撥“0”或“3119”發出報警;

11.1.2迅速組織客人離開危險區域;

11.1.3如火勢小,迅速組織員工進行撲救;

11.1.4當應急人員趕到時,協助撲救并聽從指揮。

11.2疏散

11.2.1當聽到疏散廣播:部門經理、主管要親自查看、蒸汽房、桑拿室、洗手間、更衣室和按摩房內及其他場所的人員是否都已經疏散并在門上劃記號(×);

11.2.2組織客人從就近的安全出口離開,并通過消防通道疏散;

11.2.3當所有客人離開后組織員工檢查各區域,關閉所有設備、電源、氣源及門窗;

11.2.4檢查確認無誤,鎖門,并做標記,從消防通道趕往集合地點名。

12.行政辦公室

12.1當發生火災時

12.1.1如火勢小,迅速組織人員進行撲救,切斷電源;

12.1.2按動離你最近的手動報警按鈕,或撥打“0”或“3119”;

12.1.3必要時協助酒店應急行動人員滅火。

12.2疏散:

12.2.1當聽到疏散信號時,從就近的安全出口疏散;

12.2.2將總部及酒店貴重資料轉移到安全地區;

12.2.3切斷所有電源,檢查所有辦公室、洗手間,確保所有人員已經離開。鎖好門窗,并指定專人保管鑰匙;

12.2.4所有員工在疏散集合點等候,直到你的名字被人事部登記;

12.2.5除非現場指揮中心已做好現場清理工作,否則員工不得擅自進入酒店。

13.人力資源部

13.1當發生火災時

13.1.1迅速發出警報信號;

13.1.2如火勢小,迅速組織人員進行撲救;

13.1.3確定重要文件和護照已置于安全的地方;

13.1.4帶上當班員工的名單。

13.2疏散

13.2.1帶上所有員工資料、文件至疏散集合點;

13.2.2檢查員工區域確保沒有員工遺漏;

13.2.3在集合地點對各部門員工進行點名,并將點名結果上報指揮中心;

13.2.4安排員工的食宿,協助前廳部的救護工作。

14.其他部門

14.1發現火警后;

14.1.1使用內線電話撥打總機“0”或監控中心“3119”或按動手動報警按鈕報警;

14.1.2如火勢小,迅速進行撲救,切斷電源;

14.1.3協助酒店應急行動人員實施撲救。

14.2疏散

14.2.1聽到疏散指令后,從就近的消防通道撤離;

14.2.2把貴重文件帶好,趕往集合地點名;

14.2.3所有員工必須在集合地等待有關指令;

14.2.4在火災現場未徹底清理前,任何人不得擅自進入酒店。

15.當班人員

15.1總組織者

他負責全體人員疏散,總經理將負責決定處理所有事件,如果他不在酒店,副總經理或值班經理將作為總組織者。

15.1.1協調者

他負責公安、消防和管理之間的溝通工作,保安部副經理將擔當此職,他將是聯系一切信息的樞紐。

15.1.2安排疏散者

負責此職的人應是客務部經理,客務副理及事務總監應協助他。

15.1.3火場指揮

工程部經理將一直在火場指揮。他要確定所有電器和煤氣設備等是否已經被切斷。

16.對殘疾客人的疏散

16.1殘疾客人入住時,客務部應做好以下工作

16.1.1當有殘疾客人入住時,行李員應及時將殘疾客人送往前臺登記處,如需要時可提供輪椅;

16.1.2行李員應提示前臺登記的服務員,優先考慮殘疾客人的登記入住;

16.1.3對已經辦理完或需要先入住后登記的殘疾客人,應有專人送入已經事先準備好的房間;

16.1.4前臺應在辦理殘疾病人入住登記手續后,電腦提示欄中注明,同時在交班時應將此客人的資料通報所有有關部門。

16.2疏散

16.2.1發生緊急情況時,在大堂值勤的保安主任會主動到前臺詢問殘疾客人的入住情況,前臺應立即提供真實的殘疾客人入住情況(包括殘疾客人具體情況);

16.2.2緊急情況發生時前臺應派專人到殘疾客人的客房協助殘疾人員逃生。(如果方便請根據殘疾客人的資料備好他(她)本國語言的字條協助逃生);

16.2.3在逃生疏散時,客務員可直接與消防中心聯系,用消防專用電梯中的一部協助殘疾客人、老人、兒童、病人等逃生疏散;

16.2.4逃生開始時,總機應打電話通知殘疾客人的家屬等隨行人員;

16.2.5當殘疾客人通過消防電梯疏散到員工通道大門時,前臺工作人員應負責照顧安排。

17.應急行動人員

17.1保安副理(大隊長)、客務副理(副大隊長)、保安主任、值班工程師、保安巡查崗、客房部主任一旦得到監控中心發出的火警訊號,應急行動人員應立即趕往現場,查看全部區域及方位,確認報警原因,并將信息反饋至消防中心;

17.2真實火情得到確認后,應急行動大隊長應向指揮部提供以下情況;

17.3火災類型及方位;

17.4火勢大小,有否人員被困,相臨區域有否爆炸物;

17.5建議是否需消防部門協助應急行動人員應攜帶滅火工具,破拆工具,空氣呼吸器進入火災重點區滅火;

17.6如火情不能控制,應急大隊長應向總指揮(當時在指揮部內職位最高的高級管理人員)建議是否疏散;

17.7當確認疏散,消防中心應向所疏散區域不斷發布疏散信息;

17.8保安部和房務部應安排專人對疏散區域進行復查,確保區域內的人員得到全部安全疏散、無一遺漏。

18.緊急電話號碼

―消防隊:119―管道燃氣搶修:96777

―巡邏警:110―自來水急修:8612362

―救護車:120―消防中心:119

―供電搶修:9銷598―總機:0

管理人員分機(白天)管理人員分機(白天)

―總經理―工程部經理

―人力資源部經理―餐飲總監

―財務部經理―客務副理

―客務部經理―房務部經理

―保安部副經理―營業總監

19.須知

此手冊中將您及您部門的消防安全應急事件處理和程序寫在里面,所有人員在事件發生時按此程序執行,切記。

19.1發現火警的報警方式:

19.1.1電話通知總機“0”或消防中心“3119”。

19.1.2按動離你最近的手動報警按鈕。(手動報警按鈕分別裝在酒店區域的消火栓附近)。

19.1.3嚴禁大聲呼叫、奔跑。

19.2現場可以利用的消防用具:

19.2.1酒店消防栓內有消防水帶、直流水槍及單人可以操作的軟管水槍。

19.2.2廚房、客區、配電機房的明顯位置配有撲救相應類型火災的CO2,SDE滅火系統、干粉和1211滅火器,廚房內還配有滅火毯。

19.2.3使用軟管水槍時先打開消防栓內的小供水閥門,將軟管拖至火場,打開噴嘴開關實施滅火。

19.3發現起火時的程序

每一位員工在發現起火時必須要按以下程序行動:

19.3.1安全條件允許的話,使用就近消火栓內的滅火器材實施撲救;

19.3.2鎮靜的引導客人和無關人員撤離事故地點(起火點);

19.3.3如果火情危及你或他人的生命,要立即組織人員離開火災現場;

19.3.4關閉通往火區的門窗以阻止火勢蔓延,等候滅火人員到達,并主動介紹火區情況;

19.3.5聽從應急大隊長的指揮;

19.3.6聽到疏散命后,引導疏散客人至大堂或避難層;

19.3.7阻止客人在火警時乘坐電梯或返回火場;

19.3.8員工在聽到疏散廣播后,按命令執行疏散;

19.3.9所有人員必須到指定的地點集合、點名。

19.4熟知

19.4.1所有緊急出口

19.4.2消火栓及滅火器位置

19.4.3滅火器的使用方法

19.4.4客人及員工集合點

19.4.5電源開關、煤氣閥門的位置及關閉方法

19.4.6滅火毛毯位置

篇2:五金公司滅火和應急疏散預案

五金制品公司滅火和應急疏散預案

為了公司安全防火責任制得到有效的落實,根據《消防法》和《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》的通知精神,并結合本公司的實際,特制訂本預案。

一、公司于**年*月成立了一支消防隊,現有人員4名,其主要職責是提高撲救本公司的初起火災和組織疏散等工作。

二、當火災發生時,第一步應立即撥打119報警,報警必須詳細具體。(如物資的燃燒性質,失火的詳細地址等)同時組織義務消防隊員撲救火災,待公安消防隊到達現場后,積極配合協助公安消防隊一起撲救火災。

三、組織疏散和指揮。公司一旦發生火災,由公司主要負責人統一指揮。由各崗位負責人具體組織落實,先是組織疏散人員和貴重設備,而后再撲救火災。

四、滅火撲救程序,根據火災的特性,選擇相應的滅火器材,集中優勢力量打殲滅戰。

五、火災撲救后,按照公安消防機構的要求,立即保護現場,接受事故調查,并如實的向公安消防機構和有關部門報告火災事故的確切情況,積極配合消防部門做好處理工作。

篇3:工貿企業滅火和應急疏散預案

工貿公司滅火和應急疏散預案

為了進一步鞏固和加強我公司消防安全管理工作,落實各項消防安全管理職責,提高員工消防素質,有效預防和減少火災危害的發生,保障員工的人身安全和公共財產安全,增強抗御火災的能力,特制定本預案。

1、事故應急處理程序

1.1組織機構及職責

1.1.1消防安全負責人:***

1.1.2消防安全管理人員:***

1.1.3從業人員構成(53人):***

A、滅火救援組(21)

組長:***

組員:***

職責:主要負責火場滅火、人員及物資的救援工作。

B、設備維護組(4)

組長:***

組員:***

職責:主要負責水、電、監控系統、消防設備的維修和保養、火場現場設備操作等。

C、疏散演練組(12)

組長:***

組員:***

職責:主要負責火場被困人員疏散、警戒、救護工作。

D、檢查巡查組(8)

組長:***

組員:***

職責:主要負責消防設施器材的各項檢查工作以及協助疏散組檢查火場被困人員有無疏漏及人、物救援工作。

E、宣傳培訓組(7)

組長:***

組員:***

職責:主要負責防火安全教育培訓、火場組織人員保護火災現場,防止殘火復燃,為調查火災原因提供情況等工作。

1.1.4消防安全管理人:由在崗人員擔任。

1.1.5任務:根據消防安全責任人的指令主要完成;

1.1.6啟動滅火設施進行撲救;

1.1.7通知有關領導前往火場進行組織指揮;

1.1.8通知其他人員帶來滅火器材、用具等前往火災現場請領任務;

1.1.9向著起火點和其他范圍發布疏散命令;

1.1.10通知場內值班電工及時切斷相關電源;

1.1.11向社會有關部門報告,請求協助和支援。

1.1.12廠內值班人員應確保24小時開通手機,切實做到召之即來,來之能戰。

2.報警和接警處置

當發生火災或險情時,現場目擊者應大聲呼喊“著火拉”,并立即采取滅火措施,同時向公司領導或在場主管報告,報警組根據具體情況及時向“119”報警。立即啟動《滅火和應急疏散預案》,各行動小組按各自的崗位,履行其職責。

3.撥打火警電話方法

3.1講清著火單位名稱、詳細地址。

3.2講清著火部位、燃燒物、火情大小。

3.3講清報警人的姓名及報警電話的號碼。

3.4派人到單位門口或十字交叉路口等接消防車輛。

4.注意事項

消防部門在滅火或排除險情時,工作人員和現場人員應大力配合和支持,救援工作結束后,要保護好現場,配合火災事故原因調查分析,滅火和應急組長應組織現場人員清理現場,消防事故隱患,以防火災或險情再次發生。

5.消防管理

由公司組織安全檢查;安全通道是否暢通;報警裝置和滅火器是否完好有效;消防安全責任是否逐級落實。要害崗位人員要接受崗位培訓后上崗。

6.相關應急電話:

火警電話:119;醫療救援電話:120、999;

相鄰重點防火單位:***