酒店保安部各級人員崗位職責

一、酒店保安經理的崗位職責:

1、保安經理是總經理在保安工作上的參謀和助手,對酒店安全負有領導上具體責任;

2、制定、部署保安部的工作計劃,督導下屬貫徹執行;

3、主持保安部辦公室例會,傳達貫徹總經理指令;

4、對酒店重大案件、事故親自組織調查處理;

5、協助公安部門,查控可疑人員和被通緝犯;

6、親自抓好酒店消防培訓和消防管理工作;

7、加強對酒店保安部管理研究,并整理成文字上交管理公司;

8、熟悉下屬與外面關系情況,防止下屬與外不法之徒勾結盜竊酒店物品;

二、保安副經理崗位職責:

1、經理不在時,代行經理職權;

2、做好所管理部門的工作和總結,督導檢查下屬的工作;

3、處理值班期間發生的各種治安問題;

4、負責分管部門員工的培訓和考核;

5、按時按質完成上級交辦的其它工作

6、每天抓好檢查店內外保安夜晚值班巡崗情況;

三、保安主任崗位職責:

1、主任是經理、副經理分管具體工作的助手;

2、對經理、副經理交辦的工作任務按時、按質完成;

3、對自己工作制定計劃,做好總結,及時向上報告工作情況;

4、熱情接待來訪,協助值班經理處理當值期間發生的問題;

5、對下屬進行日常的業務培訓和考核工作。

四、保安領班崗位職責:

1、做好全班的考勤工作,記錄勞動紀律情況;

2、主持班前會,指派下屬工作,檢查儀容儀表;

3、不斷巡查各崗位,及時糾正違紀違章情況;

4、處理一般性的治安案件和客人投訴;

5、主持班后會,講評當天值勤情況;

6、完成值班經理交辦的其它工作。

五、保安文員崗位職責:

1、掌握保安部工作情況數據;

2、收發和管理好本部文件、資料;

3、負責本部員工工資和勞保用品的領取,保管和發放;

4、負責本部人員的考勤記錄和辦公用品的保管;

5、加強與行政辦公室的聯系,及時將總經理指令傳達給部門經理。

六、保安員崗位職責:

1、對上司指令要絕對服從;

2、熟悉本崗位的任務和要求;

3、熟悉本崗位的地形地物及消防設施的分布和使用方法;

4、愛護通訊器材和崗位上的各種設施;

5、果斷處理本崗位發生的問題,對可疑人員禮貌地盤問和監控。對火警應迅速撲救,或采取有效措施,并及時報告。

6、防止恐怖分子在酒店放置易爆物品,及時報告和排除各種恐怖活動。

七、各種崗位職責:

(一)大堂崗:

1、掌握大堂客人活動的動態,發現行動異常的客人,要報告上級,并做好控制,發現客人遺留物要防止他人取走,并及時報告,檢查是否易爆物品;

2、重點保護好酒店大堂的貴重物品和工藝品;

3、維護大堂秩序,勸告客人不要在大堂拍照、奔走、喧嘩或睡在梳化椅上,或坐在梳化椅扶手上;

4、及時解答客人詢問,及時將重要客人介紹給大堂副理;

5、如有人在大堂吵架或打架,應予立即制止或報告上級處理;

6、注意防止醉酒客人在大堂鬧事;

(二)車場崗:

1、維持下車道和停車場的秩序。發生交通事故積極處理并上報主管;

2、安排停泊車輛,按章登記、派卡,不得隨便無卡放走車輛;

3、如有特殊任務,要留好車位,確保VIP車輛安全;

4、不準私自拉客給計程車謀取私利;

5、工作時間不能私離崗或竄崗。

(三)巡樓崗:

1、按主管要求巡查各樓層,并按規定使用巡更鐘,發現可疑人和事要禮貌查詢,并做好控制。但不能無故進入客房和內部用房;

2、重點保衛VIP的安全和商務樓層安全,特別是外國人的安全;

3、巡樓時不能隨便騷擾客人或收客人小費;

4、巡樓時嚴禁在樓層販賣私人物品,一經發現嚴肅查處;

5、巡樓時與客人相遇應禮貌地打招呼,禮貌地靠邊讓客人先走。

(四)員工通道崗:

1、檢查監督員工和外單位施工人員出入通道情況,要打開挎包檢查,發現員工或民工偷拿酒店東西離店,應照章處理;

2、嚴禁游客和無關人員進入員工通道;

3、監督員工按規定打上下班記時卡,對違反規定者要按章執罰;

4、兼顧通道內外交通情況,保證出入口暢通;

5、不論對員工或酒店高職通過檢查卡,均要禮貌地敬禮。

(五)歌舞廳崗:

1、卡拉OK歌舞廳營業時,保安部派保安員現場執勤;

2、值勤保安員一般不進入內廳,只在門廳口周圍巡視進入歌舞廳客情;

3、如發現有客人爭吵,首先要勸導隔開,一旦發生打斗,要立即上前制止并緊急向上報告情況;

4、注意發現可疑人員和事故發生苗頭,及時報告上級,并做好嚴密控制;

5、嚴密注視客人情況,防止不法分子進入鬧事或販毒,特別要預防恐怖活動。

篇2:保安部經理職責

1、在公司經理的領導下,負責值班巡邏、警衛工作。

2、遵守公安保衛部門有關更夫的規定,持證上崗。

3、了解掌握公司內重點要害部位的火源和電源的分布情況。

4、掌握報警電話號碼和報警常識,熟悉滅火器材性能和使用方法。

5、對公司內重點要害部位按時巡邏、檢查,發現緊急情況立即處理并報警。

6、嚴格履行出入門制度,禁止不符合規定的人員、車輛入內。

7、負責火花滅火器即機動車防火帽的檢查和發放、回收工作。

8、認真巡檢,掌握電氣設備運行狀況,發現安全隱患及時整改上報,對違反安全用電規定的行為立即予以制止和糾正,并做好各項記錄。

篇3:某酒店保安部內勤崗位職責規范

酒店保安部內勤崗位職責規范

職務:保安部內勤

報告上級:保安部經理

聯系部門:保安部各級主管、領班、酒店各部門

職責規范:

1.參與保安部各項工作研究,作好文字記錄,匯集整理各種信息,掌握動態,適時提供給保安部經理以作為指導安全管理工作的參考.

2.起草保安部工作計劃、總結、報告,填寫各種報表,打印文件。

3.管理文件、資料、檔案,組織文件傳閱,掌握各種安全措施的實施情況,適時提供給保安部經理。

4.溝通信息,上傳下達,催辦各種事項,做好電話,傳真、大事記記錄等工作,保持酒店安全管理信息暢通。

5.負責辦公室值班、處理辦公室各種日常行政事務,重要情況及時向經理匯報。負責本部門人員考勤以及辦公用品的領取、保存和發放。

6.完成經理及上級主管部門交辦的其它臨時性工作任務。