工單專員(0397)法寶網(wǎng)上海百事通信息技術股份有限公司,口袋律師,法寶網(wǎng),百事通工作內容:

1、主要負責核對工單信息內容是否完整,訴求是否正確;發(fā)現(xiàn)有疑問需抽聽錄音和回訪,進一步判斷訴求、信息是否正確。2、主要負責各平臺工單全流程操作,確保工單處理的有效運行,保障工單處理的質量。主要內容包括:(1)工單分派、延期、辦結和退單審核;(2)工單的跟進催辦;(3)對部分平臺的工單進行抽檢。

3、接受上級臨時交待的工作。

任職要求:

1、大專以上學歷,法學或漢語言文學專業(yè);

2、普通話標準,口齒伶俐,擅于溝通,具備良好的信息概括能力;

3、電腦使用熟練,打字速度每分鐘50字以上,熟悉辦公軟件及網(wǎng)絡工具;

4、勤奮敬業(yè),責任心強,思路清晰,工作耐心細致,有熱線客服經(jīng)驗優(yōu)先。

篇2:行政人事部資質管理專員崗位職責

標題行政人事部資質管理專員崗位職責編號

頁碼共1頁

修改第1次

1、負責公司人員資質、業(yè)務資質的申請。

2、根據(jù)國家各部委對資質管理的要求負責資質的年審與續(xù)期注冊。

3、負責查找政府關于資質申請、年審與續(xù)期注冊管理的信息。

4、負責查找資質申請、年審與續(xù)期注冊管理的法律法規(guī)。

5、負責資質申請、年審與續(xù)期注冊的人員達標條件準備。

6、負責資質申請、年審與續(xù)期注冊的業(yè)績達標條件準備。

7、負責資質申請、年審與續(xù)期注冊的綜合達標條件準備。

8、負責資質申請、年審與續(xù)期注冊上報資料的準備。

9、負責資質申請、年審與續(xù)期注冊的文件上報。

10、負責組織人員資質考試、考試培訓、資質換證和繼續(xù)教育。

11、負責組織資質申請、年審與續(xù)期注冊過程中的公關工作。

12、完成上級交辦的其他工作。

編制/日期2008.12審核/日期2008.12批準/日期

修改人集體修改處數(shù)全文修改/日期2009.03.06

篇3:現(xiàn)場服務專員崗位職責內容

1.新契約相關業(yè)務,包括投保資料的審核錄入、保險合同發(fā)放、檔案整理及交接等。

2.保全及續(xù)期相關業(yè)務處理。

3.理賠相關業(yè)務,包括理賠報案登記錄入、理賠申請資料的初審受理等。

4.營業(yè)部現(xiàn)場的其他工作。