職責(zé)描述：

崗位職責(zé)：

1.處理報(bào)價(jià)，客戶跟蹤、客戶信用管理等相關(guān)事務(wù)。

2.參與和協(xié)助與合作方的商務(wù)談判、合同及協(xié)議的起草。

3.搜集行業(yè)的市場(chǎng)信息并進(jìn)行分析整理。

4.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)事宜。

職位要求：

1、專(zhuān)科以上學(xué)歷。熟練使用辦公軟件。

2、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力，有獨(dú)立的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和客戶維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。

3、有創(chuàng)新精神和一定的壓力承受能力。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專(zhuān)

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

篇2:銷(xiāo)售副經(jīng)理（市場(chǎng)）職位職責(zé)

銷(xiāo)售副經(jīng)理(市場(chǎng))職位職責(zé)

1.職責(zé)摘要

在銷(xiāo)售公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)銷(xiāo)售公司市場(chǎng)拓廣工作。

2.職責(zé)說(shuō)明

(1)圍繞公司總目標(biāo)擬訂市場(chǎng)拓廣計(jì)劃及具體實(shí)施計(jì)劃。

(2)適時(shí)組織召開(kāi)產(chǎn)品推介會(huì)。

(3)在銷(xiāo)售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,制訂市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃,實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研與分析,并定期向市場(chǎng)部經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)分析。

(4)定期發(fā)布市場(chǎng)調(diào)研、分析信息。

(5)了解市場(chǎng)需求、及時(shí)引入新產(chǎn)品,就產(chǎn)品價(jià)格、售后服務(wù)、人員培訓(xùn)方面的問(wèn)題參加和廠商的前期洽談。

(6)就新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略提出建議,以及新產(chǎn)品引入的宣傳、發(fā)布,宣傳資料的編制。

(7)必須直接參與大定單的公關(guān)工作,提出公關(guān)計(jì)劃,組織公關(guān)活動(dòng)。

(8)提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議,并將新產(chǎn)品及時(shí)引入銷(xiāo)售體系中。

(9)控制銷(xiāo)售費(fèi)用支出。

(10)按要求完成歷史客戶資料數(shù)據(jù)的整理、歸檔工作。

(11)根據(jù)客戶資料分析客戶特點(diǎn),歸納總結(jié)并進(jìn)行分類(lèi),主要針對(duì)大客戶。

(12)對(duì)大客戶重點(diǎn)分析、跟蹤,總結(jié)客戶特點(diǎn)、習(xí)慣。

(13)客戶回訪,聽(tīng)取客戶意見(jiàn),與客戶建立感情聯(lián)系。

(14)在銷(xiāo)售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,并對(duì)公司銷(xiāo)售人員、售后服務(wù)人員的顧客服務(wù)情況做出評(píng)價(jià)。

(15)制訂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)計(jì)劃并予以實(shí)施。

篇3:酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責(zé)

某酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責(zé):

1、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗位職責(zé):

1)建立有關(guān)旅游團(tuán)隊(duì)預(yù)定檔案,便于查閱。

2)積極爭(zhēng)取新客戶,保持與發(fā)展同各旅行社的密切關(guān)系。

3)及時(shí)接收、發(fā)送預(yù)定傳真,不得以任何理由延誤。

4)根據(jù)傳真內(nèi)容仔細(xì)填寫(xiě)各類(lèi)預(yù)定單,送報(bào)審批。

5)將以確定的預(yù)定單盡快傳送有關(guān)部門(mén),不得有誤。

6)與前廳有關(guān)部門(mén)保持密切聯(lián)系,隨時(shí)處理各類(lèi)變更。

7)定期整理各類(lèi)檔案,嚴(yán)密關(guān)注一周內(nèi)的預(yù)定,為銷(xiāo)售工作提供參考。

8)有責(zé)任接受并傳達(dá)各類(lèi)文件、電話、保證銷(xiāo)售信息暢通。

9)確認(rèn)當(dāng)日入住團(tuán)隊(duì),有責(zé)任協(xié)助前臺(tái)做好接待工作,尤其是VIP。

2、商務(wù)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé):

1)熟悉酒店里的各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備,各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

2)嚴(yán)格執(zhí)行部門(mén)經(jīng)理部署的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。關(guān)心酒店?duì)I銷(xiāo)狀況。

3)積極收集市場(chǎng)信息,供部門(mén)經(jīng)理參考,便于獲得最高住房率和最高平均房?jī)r(jià)的策略計(jì)劃。

4)認(rèn)真建立銷(xiāo)售業(yè)務(wù)檔案,以便查閱。

5)定期拜訪當(dāng)?shù)毓潭蛻?隨時(shí)傳達(dá)酒店的營(yíng)銷(xiāo)策略,同時(shí)關(guān)注他們的最新計(jì)劃及人事變動(dòng)。

6)積極爭(zhēng)取新客戶,保持與發(fā)展同各商務(wù)客戶的密切關(guān)系。

7)依據(jù)上司部署的方針,獨(dú)立與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,起草訂房、定宴會(huì)、租會(huì)議場(chǎng)地或娛樂(lè)場(chǎng)所等協(xié)議。

8)聽(tīng)取所有投訴,采用正確方式向客戶陳述事因及及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。

9)密切注意其他酒店的客源住房率,房?jī)r(jià)及經(jīng)營(yíng)政策,便于競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

10)有責(zé)任協(xié)助財(cái)務(wù)解決應(yīng)收帳款。

11)為酒店及個(gè)人利益,保持商業(yè)機(jī)密。

3、文員崗位職責(zé):

1)準(zhǔn)確及時(shí)接發(fā)各類(lèi)文件,傳遞各類(lèi)工作信息。

2)協(xié)調(diào)本部與其他部門(mén)之間的關(guān)系,保持酒店內(nèi)部良好公共關(guān)系。

3)按要求起草各種方案、信函及打印、復(fù)印各種文件、資料,做到及時(shí)、準(zhǔn)確。

4)為總監(jiān)經(jīng)理準(zhǔn)備各類(lèi)報(bào)表及須閱讀的報(bào)紙雜志以及郵件處理。

5)對(duì)重要文件、檔案嚴(yán)格管理,不可漏傳耽誤。

6)配備各種所須辦公用品,嚴(yán)格控制,避免浪費(fèi)。

7)做好部門(mén)會(huì)議記錄,整理紀(jì)要經(jīng)理審批后,印發(fā)各位。

8)有責(zé)任保持辦公室的整潔氣氛。

9)統(tǒng)計(jì)每天部門(mén)人員的考勤,并負(fù)責(zé)按時(shí)上報(bào)人事部。

10)統(tǒng)計(jì)部門(mén)各銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)。

11)做好本部門(mén)各項(xiàng)單據(jù)使用,包括:部門(mén)例會(huì)紀(jì)要、申購(gòu)單、協(xié)議單及客戶預(yù)定單等。

13)做好本部門(mén)的電話接聽(tīng)及電話預(yù)定,并且做好記錄,協(xié)助各銷(xiāo)售人員協(xié)調(diào)與本店各部之間的關(guān)系。

14)負(fù)責(zé)各客戶來(lái)訪時(shí)的接待及對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的洽談。