職責描述：

COREWORKACTIVITIES

·Performinstallations,maintenanceandrepairsofallproperty-basedcomputersystems,equipmentandperipheraldevices

·Primaryhardwarecontactfortechnicalprocessesandspecificprojects

·PCsupportescalationfromTier1(Atos)toTier2resources(localiT,CorporateiTandNetworkServices)

·Supportbasictelephonyconfigurationandin-centermaintenance

·SupportforSales(in-center&HomeAgent),CustomerCare,RewardsandCustomerEngagementCentersupportteamdesktopportfolios

·SupportHomeAgentdeployments

·Trackandinventoryallhardwareassets

·CoordinateescalationissuesacrossTier3andTier4CorporateITresourcestoresolution

·CoordinatewithonsiteLeadershiponoperationaltechnologyneeds

EducationandExperience

·TechnicalspecializationinPCsupportandunderstandingofnetworkinfrastructure

·ExtensiveunderstandingofWindowsandMacdesktopoperatingsystems,familiarwithiOS/Androidmobileispreferred

·A+,N+and/orMicrosoftcertificationspreferred

·ExperienceusingMSOffice(includingAccess)andSharePoint(Reveal)

·FluentwrittenandspokenEnglishandChinese

·Minimum4yearworkingexperienceinsimilarrole

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：3-4年經驗

篇2:IT運維專員崗位職責

IT運維專員四川海底撈餐飲股份有限公司海鴻達(北京)餐飲管理有限公司,四川海底撈餐飲股份有限公司,海底撈外送,海鴻達餐飲,海鴻達工作職責:

1、負責門店局域網絡維護管理,維護網絡系統安全,做到對事件第一時間跟蹤和處理;

2、負責對終端設備、服務器、VPN路由器等設備維護和管理,以及IT設備運行監控和維護,保證各IT設備能夠持續有效運行;

3、負責監控、加固門店系統軟件和維護數據庫的工作;

4、負責定期編寫服務器、操作系統、數據庫系統運行情況報告;

5、定期收集、反饋業務部門的需求并跟蹤完成;

6、定期與一線或職能部門負責人溝通,了解在IT方面的需求,并做到對用戶需求及時回復,提高部門整體的滿意度;

7、定期組織片區內門店網管及業務人員的培訓工作,提高門店網管故障處理能力和業務人員的操作能力;

8、能夠按時、按質、按量完成領導交辦的工作。

任職資格:

1、具備SQL、Mysql數據庫管理經驗;

2、具備Linux、Windows操作系統的系統管理經驗;

3、具備主流交換機、路由器、防火墻VPN產品的配置及常見故障解決能力;

4、工作細致踏實,積極主動,有較強的責任心、溝通及執行能力和服務意識;

5、有較強的團隊意識、吃苦耐勞精神;

6、應屆畢業生條件優秀者可以優先考慮;