職責(zé)描述：

COREWORKACTIVITIES

·Performinstallations,maintenanceandrepairsofallproperty-basedcomputersystems,equipmentandperipheraldevices

·Primaryhardwarecontactfortechnicalprocessesandspecificprojects

·PCsupportescalationfromTier1(Atos)toTier2resources(localiT,CorporateiTandNetworkServices)

·Supportbasictelephonyconfigurationandin-centermaintenance

·SupportforSales(in-center&HomeAgent),CustomerCare,RewardsandCustomerEngagementCentersupportteamdesktopportfolios

·SupportHomeAgentdeployments

·Trackandinventoryallhardwareassets

·CoordinateescalationissuesacrossTier3andTier4CorporateITresourcestoresolution

·CoordinatewithonsiteLeadershiponoperationaltechnologyneeds

EducationandExperience

·TechnicalspecializationinPCsupportandunderstandingofnetworkinfrastructure

·ExtensiveunderstandingofWindowsandMacdesktopoperatingsystems,familiarwithiOS/Androidmobileispreferred

·A+,N+and/orMicrosoftcertificationspreferred

·ExperienceusingMSOffice(includingAccess)andSharePoint(Reveal)

·FluentwrittenandspokenEnglishandChinese

·Minimum4yearworkingexperienceinsimilarrole

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：3-4年經(jīng)驗(yàn)

篇2:IT運(yùn)維專員崗位職責(zé)

IT運(yùn)維專員四川海底撈餐飲股份有限公司海鴻達(dá)(北京)餐飲管理有限公司,四川海底撈餐飲股份有限公司,海底撈外送,海鴻達(dá)餐飲,海鴻達(dá)工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)門店局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全,做到對(duì)事件第一時(shí)間跟蹤和處理;

2、負(fù)責(zé)對(duì)終端設(shè)備、服務(wù)器、VPN路由器等設(shè)備維護(hù)和管理,以及IT設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控和維護(hù),保證各IT設(shè)備能夠持續(xù)有效運(yùn)行;

3、負(fù)責(zé)監(jiān)控、加固門店系統(tǒng)軟件和維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)的工作;

4、負(fù)責(zé)定期編寫服務(wù)器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)運(yùn)行情況報(bào)告;

5、定期收集、反饋業(yè)務(wù)部門的需求并跟蹤完成;

6、定期與一線或職能部門負(fù)責(zé)人溝通,了解在IT方面的需求,并做到對(duì)用戶需求及時(shí)回復(fù),提高部門整體的滿意度;

7、定期組織片區(qū)內(nèi)門店網(wǎng)管及業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)工作,提高門店網(wǎng)管故障處理能力和業(yè)務(wù)人員的操作能力;

8、能夠按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

任職資格:

1、具備SQL、Mysql數(shù)據(jù)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn);

2、具備Linux、Windows操作系統(tǒng)的系統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn);

3、具備主流交換機(jī)、路由器、防火墻VPN產(chǎn)品的配置及常見故障解決能力;

4、工作細(xì)致踏實(shí),積極主動(dòng),有較強(qiáng)的責(zé)任心、溝通及執(zhí)行能力和服務(wù)意識(shí);

5、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、吃苦耐勞精神;

6、應(yīng)屆畢業(yè)生條件優(yōu)秀者可以優(yōu)先考慮;