職責(zé)描述：

崗位職責(zé)：

1.收集市場(chǎng)信息和新客戶資料，進(jìn)行新客戶開發(fā)；

2.配合項(xiàng)目調(diào)研，協(xié)助策劃部門撰寫創(chuàng)意方案，參與現(xiàn)場(chǎng)提報(bào)；

3.與客戶確定項(xiàng)目需求，簽署合同；

4.跟蹤項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，反饋客戶需求；

5.督促與監(jiān)督項(xiàng)目回款；

6.達(dá)成年度銷售目標(biāo)和回款目標(biāo)。

崗位要求：

1.大專以上學(xué)歷，3年以上數(shù)字媒體、數(shù)字展廳、房地產(chǎn)等相關(guān)行業(yè)項(xiàng)目銷售經(jīng)驗(yàn)；

2.具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心，工作積極主動(dòng)踏實(shí)，具備一定的市場(chǎng)洞察力；

3.目標(biāo)導(dǎo)向，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能在工作壓力下完成銷售任務(wù)；

4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、談判能力及信息組織分析能力。

崗位要求：

學(xué)歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

篇2:地產(chǎn)拓展部銷售部在銷售業(yè)務(wù)中分工傭金分配規(guī)定

地產(chǎn)拓展部和銷售部在銷售業(yè)務(wù)中的分工和傭金分配規(guī)定

為充分發(fā)揮拓展部的客戶開拓能力和客戶資源優(yōu)勢(shì),拓展外圍銷售團(tuán)隊(duì)和銷售客戶,為銷售提供強(qiáng)有力的支持,公司鼓勵(lì)拓展部員工以多種形式參與項(xiàng)目銷售,并按其貢獻(xiàn)給予相應(yīng)的傭金獎(jiǎng)勵(lì)。

為保障拓展部和銷售部在銷售工作中的協(xié)調(diào)和配合,現(xiàn)對(duì)各自的工作界面和利益分配作出規(guī)定,望遵照?qǐng)?zhí)行。

1、基本原則

1)突破售樓員和售樓處銷售的局限,最大限度的發(fā)揮公司各職能部門的資源優(yōu)勢(shì),各盡所長(zhǎng)。

2)明晰交叉工作的工作界面,理順各自分工和工作對(duì)接流程。

3)建立適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制,遵循公平、公正原則,實(shí)行按勞分配,以貢獻(xiàn)定回報(bào)

4)個(gè)人利益及部門利益服從公司利益。

2、團(tuán)購(gòu)規(guī)定

(1)限制性規(guī)定

1)由于團(tuán)購(gòu)的特殊性,對(duì)于集團(tuán)下屬各項(xiàng)目是否執(zhí)行團(tuán)購(gòu)政策,由公司根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估后進(jìn)行決策,在未得到公司明確批準(zhǔn)前,不得進(jìn)行相關(guān)的團(tuán)購(gòu)聯(lián)系和拓展工作。

2)團(tuán)購(gòu)如若操作不當(dāng)容易造成銷售的失控,所以任何團(tuán)購(gòu)工作必須嚴(yán)格按批準(zhǔn)的程序執(zhí)行。

(2)分工

1)拓展部負(fù)責(zé)場(chǎng)外的聯(lián)絡(luò)和跟進(jìn)

A、聯(lián)系團(tuán)購(gòu)單位

B、對(duì)預(yù)約團(tuán)購(gòu)單位進(jìn)行資格審查和辦理報(bào)批手續(xù)

C、簽署團(tuán)購(gòu)協(xié)議

D、有條件可進(jìn)行上門的動(dòng)員和組織工作,如資料派送和團(tuán)購(gòu)咨詢,加強(qiáng)團(tuán)購(gòu)的推廣和落實(shí)。

E、負(fù)責(zé)專場(chǎng)推介會(huì)和選房活動(dòng)的聯(lián)系和落實(shí)。

F、在現(xiàn)場(chǎng)推介和選房時(shí)提供協(xié)助和支持。

2)銷售部負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)的銷售講解、成交服務(wù)、售后跟蹤

A、團(tuán)購(gòu)客戶現(xiàn)場(chǎng)(無論是有組織或無組織的)的接待和項(xiàng)目的講解由銷售部負(fù)責(zé)

B、負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)客戶的認(rèn)籌、認(rèn)購(gòu)及相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)的完成和跟進(jìn)

C、負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)客戶的付款、簽約等后期跟進(jìn)。

(3)團(tuán)購(gòu)成交的傭金分配

1)對(duì)團(tuán)購(gòu)成交,由公司增加0.1%的提成比例,以平衡售樓員和拓展員的傭金提點(diǎn)。

2)銷售部的傭金(售樓員部分)按簽約金額的0.1%提取。其他非銷售工作人員傭金按原有制度保持不變(即同散客)

3)拓展部的傭金按簽約金額的0.1%提取。拓展部?jī)?nèi)部的傭金分配方案由拓展部另行制定。

(4)團(tuán)購(gòu)客戶的認(rèn)定

1)必須是與我司簽定了團(tuán)購(gòu)協(xié)議的企業(yè)、單位的員工

2)符合我司關(guān)于團(tuán)購(gòu)資格審查的要求,并辦理了相關(guān)審批手續(xù)

3)遵照我司關(guān)于團(tuán)購(gòu)的相關(guān)規(guī)定,并按團(tuán)購(gòu)操作實(shí)際成交的客戶

4)只要按團(tuán)購(gòu)成交的客戶,不論銷售部團(tuán)購(gòu)之前有無接待和跟進(jìn),一律按團(tuán)購(gòu)客戶處理。

3、散客推介

(1)、總體說明:

拓展部員工對(duì)在工作中接觸到的不具備團(tuán)購(gòu)條件的客戶,也可以散客推介方式開展相關(guān)銷售工作。包括:

1)拓展部根據(jù)集團(tuán)公司安排或營(yíng)銷部門的配合邀請(qǐng)而進(jìn)行的有組織的外圍(賣場(chǎng)之外)市場(chǎng)拓展中開發(fā)和挖掘的新客戶。

2)拓展部在進(jìn)行其它部門工作時(shí)運(yùn)用自身資源所挖掘的新客戶。

(2)、推介客戶的范圍界定

推介的客戶必須為利用自身資料所挖掘和開拓的客戶不得利用工作之便截留公司已有客戶作為自己的推介客戶。對(duì)在公司(包括售樓處、地盤現(xiàn)場(chǎng)、萬科和發(fā)展商公司)范圍接觸到的來電、來訪的銷售客戶進(jìn)行項(xiàng)目推薦或銷售指引是員工應(yīng)盡之責(zé)任,不得主張為自己推介的客戶。

(3)推介客戶的認(rèn)定

1)本規(guī)定的推介僅適用于未曾到訪過銷售現(xiàn)場(chǎng)的新客戶,對(duì)已經(jīng)到訪過的舊客不適用本制度。

2)客戶推介的認(rèn)定也實(shí)行客戶登記制度。拓展部員工對(duì)于自己推介的客戶,應(yīng)在客戶第一次來訪前先到項(xiàng)目經(jīng)理處辦理客戶登記,并填寫《推介客戶登記表》或提交推介客戶資料清單,如有預(yù)約應(yīng)注明預(yù)約來訪日期。推介客戶登記表一式兩份,一份銷售部助理留底;一份放在售樓處備查。登記的客戶資料必須足以確認(rèn)客戶的身份,否則導(dǎo)致推介無法認(rèn)定或相關(guān)糾紛,將不予支持。

3)遵循登記在先的原則,銷售部和拓展部皆以客戶登記的先后確定客戶權(quán)益的歸屬。

4)推介客戶成交后,銷售經(jīng)理應(yīng)在《推介客戶登記表》上進(jìn)行備注,并在銷售管理軟件系統(tǒng)進(jìn)行登記,以便進(jìn)行傭金的計(jì)算。

(4)、銷售流程中的分工

1)對(duì)拓展部預(yù)約來訪客戶,如拓展部經(jīng)辦人在場(chǎng),拓展部員工可自主選擇由當(dāng)值售樓員(根據(jù)輪班表確定,不得由拓展部經(jīng)辦人自行指定)或自己負(fù)責(zé)對(duì)客戶的項(xiàng)目講解。不論由哪一方負(fù)責(zé),如要求另一方提供協(xié)助,另一方不得拒絕,否則將取消利益分配資格。

2)對(duì)非預(yù)約來訪客戶或客戶來訪時(shí)拓展部經(jīng)辦人不在現(xiàn)場(chǎng),由當(dāng)值售樓員負(fù)責(zé)接待。

3)客戶選房和辦理認(rèn)購(gòu)手續(xù)應(yīng)交由售樓員(按排班表執(zhí)行)完成。拓展部員工應(yīng)提供必要的協(xié)助。

4)客戶成交后的付款和簽約跟進(jìn)由經(jīng)辦售樓員主負(fù)責(zé),推介人應(yīng)提供必要的協(xié)助。

(5)、推介客戶的相關(guān)利益分配

對(duì)于拓展部員工推介客戶成交的成交傭金仍按各項(xiàng)目核定的提成比例執(zhí)行。其中拓展部經(jīng)辦人和經(jīng)辦售樓員各自的相關(guān)利益分配區(qū)分以下情況來分別處理:

1)預(yù)約來訪:對(duì)于拓展部經(jīng)辦人預(yù)約客戶來訪,并已按規(guī)定知會(huì)現(xiàn)場(chǎng)銷售部(在客戶來訪前已登記預(yù)約時(shí)間或電話通知銷售經(jīng)理預(yù)約事宜的)的

A.客戶當(dāng)日成交的,拓展部經(jīng)辦人獲應(yīng)計(jì)傭金的70%,經(jīng)辦售樓員獲應(yīng)計(jì)傭金的30%。

B.客戶當(dāng)日未成交的,應(yīng)由經(jīng)辦售樓為主負(fù)責(zé)跟進(jìn),經(jīng)辦拓展員負(fù)責(zé)協(xié)助、配合。如之后有成交,拓展部經(jīng)辦人獲應(yīng)計(jì)傭金的30%,經(jīng)辦售樓員獲應(yīng)計(jì)傭金的70%。

2)非預(yù)約來訪:

非預(yù)約來訪由當(dāng)值售樓員負(fù)責(zé)接待,如有成交,拓展部經(jīng)辦人獲應(yīng)計(jì)傭金的30%,經(jīng)辦售樓員獲應(yīng)計(jì)傭金的70%。

(6)、注意事項(xiàng):

1)拓展部員工在與自己推介的客戶進(jìn)行聯(lián)系時(shí)不得透露公司未對(duì)外公布的銷售信息及其它公司機(jī)密,未經(jīng)營(yíng)銷系統(tǒng)有權(quán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得私下許諾給予客戶額外的優(yōu)惠或利益。否則推介無效,取消傭金分配資格,并將根據(jù)公司規(guī)定追究責(zé)任。

2)應(yīng)以大局為重、公司利益為先,在推介客戶的過程中如有糾紛或異議應(yīng)通過項(xiàng)目經(jīng)理或銷售部經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)、處理,不得因私人利益問題而故意阻礙正常的銷售工作、破壞成交,否則根據(jù)公司規(guī)定追究責(zé)任。

3)推介客戶歸經(jīng)辦售樓員所有,所有

該客戶之后新成交或介紹他人成交如無新的推介認(rèn)定,則由經(jīng)辦售樓員獨(dú)享。

4)如在成交過程中有發(fā)現(xiàn)上述人員未盡職責(zé)或有阻礙成交的重大過失的,經(jīng)銷售經(jīng)理核實(shí)無誤可提議調(diào)整該單位的傭金分配比例,上報(bào)銷售部經(jīng)理確認(rèn)后,交主管副總裁批準(zhǔn)。品

篇3:線下業(yè)務(wù)拓展專家銷售業(yè)務(wù)崗位職責(zé)

線下業(yè)務(wù)拓展專家/銷售-KA/大客戶

1.結(jié)合區(qū)域線下移動(dòng)支付市場(chǎng)現(xiàn)狀,制定區(qū)域KA商家的具有針對(duì)性的BD策略,并推動(dòng)實(shí)施;

2.整合總部和本地化資源,全面負(fù)責(zé)區(qū)域KA商家的運(yùn)營(yíng)及管理,協(xié)同合作伙伴幫助區(qū)域內(nèi)商家實(shí)現(xiàn)線下移動(dòng)支付,推動(dòng)區(qū)域KA支付份額。

3.負(fù)責(zé)區(qū)域頭部商戶的日常維護(hù),確保與客戶的有效溝通,了解客戶的發(fā)展趨勢(shì),份額變化趨勢(shì),收集客戶訴求,解決客戶日常問題。

4.保障KA商戶的業(yè)務(wù)發(fā)展的健康度,保障業(yè)務(wù)目標(biāo)的最大化效率和效果

1.具備較強(qiáng)的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)思維、數(shù)據(jù)分析能力、拿結(jié)果能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、抗壓能力,有區(qū)域管理或者團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

2.快消/互聯(lián)網(wǎng)/餐飲行業(yè)背景優(yōu)先,具備渠道管理,KA銷售,市場(chǎng)營(yíng)銷,互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng),數(shù)據(jù)分析技能中的一個(gè)或幾個(gè),聰明樂觀,心態(tài)積極

3、具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力、自驅(qū)力強(qiáng),聰明樂觀,心態(tài)積極。1.結(jié)合區(qū)域線下移動(dòng)支付市場(chǎng)現(xiàn)狀,制定區(qū)域KA商家的具有針對(duì)性的BD策略,并推動(dòng)實(shí)施;

2.整合總部和本地化資源,全面負(fù)責(zé)區(qū)域KA商家的運(yùn)營(yíng)及管理,協(xié)同合作伙伴幫助區(qū)域內(nèi)商家實(shí)現(xiàn)線下移動(dòng)支付,推動(dòng)區(qū)域KA支付份額。

3.負(fù)責(zé)區(qū)域頭部商戶的日常維護(hù),確保與客戶的有效溝通,了解客戶的發(fā)展趨勢(shì),份額變化趨勢(shì),收集客戶訴求,解決客戶日常問題。

4.保障KA商戶的業(yè)務(wù)發(fā)展的健康度,保障業(yè)務(wù)目標(biāo)的最大化效率和效果

1.具備較強(qiáng)的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)思維、數(shù)據(jù)分析能力、拿結(jié)果能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、抗壓能力,有區(qū)域管理或者團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

2.快消/互聯(lián)網(wǎng)/餐飲行業(yè)背景優(yōu)先,具備渠道管理,KA銷售,市場(chǎng)營(yíng)銷,互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng),數(shù)據(jù)分析技能中的一個(gè)或幾個(gè),聰明樂觀,心態(tài)積極

3、具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力、自驅(qū)力強(qiáng),聰明樂觀,心態(tài)積極。