職位描述：

主要崗位職責：

1、店鋪產(chǎn)品銷售、公司品牌形象與提供優(yōu)質(zhì)顧客服務(包括但不僅限于:確保店鋪接待顧客能嚴格按照公司流程規(guī)范；按照公司流程解答顧客查詢、處理投訴及提供售后服務等)；

2、監(jiān)督控制店鋪業(yè)務運作，制定合理有效的銷售目標分解計劃，并及時跟進，確保店鋪銷售提升；

3、執(zhí)行公司銷售策略，按公司要求整理分析銷售資料,為擬定市場及銷售策略作參考；

4、按照公司陳列要求執(zhí)行店鋪陳列，確保店鋪員工能掌握公司標準化的產(chǎn)品流行趨勢及知識，并以此提供顧客詳細的、專業(yè)的選購建議；

5、店鋪人員管理（包括但不僅限于：店鋪崗位職責描述崗位要求；店鋪人員帶教管理及培養(yǎng)發(fā)展；根據(jù)營運要求合理分配工作安排；根據(jù)營運要求開展例會并確保與店鋪人員的有效溝通；團隊建設等）；

6、完成店鋪辦公用品、賣場用品、行政用品的定期需求申購及提供使用反饋；關注店鋪硬件設施情況，確保店鋪硬件設施符合公司要求處于正常狀態(tài)；店鋪制服管理工作；按照公司流程及時提交相關行政、財務、人事等材料；

7、店鋪存貨管理(包括但不僅限于:店鋪庫存管理，并嚴格執(zhí)行貨品管理流程，確保貨品充足以滿足顧客需求；確保店鋪倉庫貨品存放符合公司要求，保持倉庫整潔并提升員工安全防范意識；按照公司流程進行貨品盤點、存貨控制及存貨與銷售分析等)；

8、跨部門合作，與公司相關部門有效溝通，確保日常事務順利開展；

9、部門領導安排的其他工作；

崗位要求/錄用條件：

1、熱愛時尚，對零售工作充滿熱忱

2、認同并實踐公司品牌理念及企業(yè)文化，以顧客為中心，遵守公司規(guī)章制度和標準操作流程；

3、年齡24-33歲；

4、大專及以上學歷,并持有地區(qū)所需的相關證件（包括但不限于從業(yè)人員健康合格證，營業(yè)員上崗證等）；

5、熟練操作計算機POS和OA系統(tǒng)及MicrosoftOffice辦公軟件；

6、有兩年或以上的零售店鋪管理及銷售經(jīng)驗,有國際品牌時裝或皮具、配飾管理工作背景者優(yōu)先；

7、具備親和力和優(yōu)秀的服務意識,邏輯思維清晰，理解能力及語言表達溝通能力強，且具備良好的溝通及銷售意識；

8、工作積極熱情,具備高度責任心，主動性強并能承受工作壓力，能夠不斷提高個人能力；

9、團隊合作意識強，具備店鋪人員管理、培養(yǎng)、激勵的能力；

10、愿意從事銷售工作,勤奮誠實,刻苦耐勞，能夠適應零售行業(yè)工作環(huán)境（能承受久站、下蹲、攀爬等高強度工作）及工作時間要求，服從營運工作需求所安排的調(diào)店及出差等；

11、KPI績效考核達到公司的要求標準；

12、具備良好的英語溝通能力者優(yōu)先；

篇2:店長崗位職責（五）

店長崗位職責(五)

崗位要求:

1、性別不限,25―35歲,高中以上文化程度,五官端正,形象氣質(zhì)佳

2、銷售能力及責任心強,3年以上高檔賣場銷售管理經(jīng)驗

3、良好的店堂陳列及運營管理能力

4、較好的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力

職責:

1、了解品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略

2、遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達任務。

3、負責管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導購進行培訓。

4、負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

5、負責店鋪內(nèi)貨品補齊,商品陳列。

6、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。

7、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。

8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。

9、了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

10、激發(fā)導購工作熱情,調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。

篇3:藥店店長崗位職責

藥店店長的崗位職責

有的藥店店長是直接空降到藥店擔任店長職務的;有的是從本藥店基層做起,一步步的做到店長的位置。無論是哪種形式的,新店長的自身素質(zhì)、服務技巧和服務態(tài)度都應該是過硬的,這直接與藥店的整體服務水準有關。新店長在上任前,必須要注意以下三個方面。

1、了解所在企業(yè)

要充分了解所在企業(yè)的歷史狀況、得到過哪些榮譽、產(chǎn)品研發(fā)與質(zhì)量管理、售后服務承諾的內(nèi)容,以及企業(yè)未來發(fā)展方向等。另外,藥品在市場上的行情、流通路徑等相關知識也應涵蓋在內(nèi)。

2、了解行業(yè)常用術語及相關藥品知識

對企業(yè)與行業(yè)知識的充分了解,不僅可以增加藥店店長對藥店的歸屬感,更可以增加導購代表在銷售服務應對時的信心。進入一個行業(yè),不僅要對行業(yè)過去和現(xiàn)在的狀況有所了解,還應對行業(yè)的未來演變進程、流行趨勢有所認知;另外,與行業(yè)相關的一些常用術語,如藥品毛利率和回轉率、POP、DM,甚至一些管理上的術語,如5S、4P等詞匯,也要熟知。

3、熟悉競爭環(huán)境

店長應隨時留意行業(yè)競爭對手的動向(如銷售額、銷售方式、市場活動、價格變動、新品上市、人員變動情況等),并將這些情況及時向上層匯報。另外,對藥店內(nèi)POP、輔助銷售道具以及陳列雜器的吊、釘、掛、擺等作業(yè)技巧熟悉,不僅自己要多學習、多做練習,要帶領店員這樣做,以期使藥品更富有價值感。除了上面這幾項以外,當藥店需要舉辦促銷活動時,店長要通過活動前的培訓,詳細了解活動的目的、時間、方法、藥品知識等細節(jié);并帶領店員領取各種促銷宣傳品和活動用具,以執(zhí)行好促銷活動。

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