職位描述：

職責(zé)描述：

1、有過旅游電商相關(guān)者優(yōu)先。有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和上進(jìn)心，吃苦耐勞.

2、有較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)對(duì)各種客人糾紛的能力。

3、解答同業(yè)客戶對(duì)旅游線路的咨詢，熟知本地區(qū)地接線路，將旅游線路的詳細(xì)信息及特色正確傳達(dá)給客戶，線路安排及報(bào)價(jià)、辦公室操作等

職位要求：

1、攜程、同程、途牛、驢媽媽等OTA平臺(tái)二年以上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；

2、了解旅游行業(yè)、市場(chǎng)的發(fā)展趨向，了解國(guó)家相關(guān)旅游政策等相關(guān)常識(shí)；

3、有很強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí)，把握用戶心理，具有敏銳的新聞嗅覺。

篇2:國(guó)內(nèi)計(jì)調(diào)操作崗位職責(zé)任職要求

國(guó)內(nèi)計(jì)調(diào)操作崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)旅游團(tuán)、商務(wù)考察團(tuán)等團(tuán)組;

2、維護(hù)客戶關(guān)系,并準(zhǔn)確把握客戶需求,根據(jù)市場(chǎng)和客戶需求設(shè)計(jì)國(guó)內(nèi)旅游線路;

3、負(fù)責(zé)與銷售人員溝通及協(xié)商行程,保證行程的完善和最終執(zhí)行,確保服務(wù)質(zhì)量;

4、協(xié)助提供團(tuán)組現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作;

任職資格:

1、本科及以上學(xué)歷;

2、熟悉旅游或會(huì)展業(yè)務(wù),具有3年及以上大型國(guó)內(nèi)團(tuán)組/自由行的操作經(jīng)驗(yàn);

3、具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠適應(yīng)較強(qiáng)的工作壓力和挑戰(zhàn);

4、具有旅游常見和突發(fā)問題的處理經(jīng)驗(yàn),溝通協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力強(qiáng);

5、能熟練運(yùn)用Word、Excel、PPT等辦公軟件。