客服二部總監(jiān)現(xiàn)場咨詢師總監(jiān)崗位職責(zé)要求
職位描述:
工作地點:昆明此崗位兩個方向:美萊口腔銷售總監(jiān)或美萊銷售總監(jiān)助理
業(yè)務(wù)層面:
1.構(gòu)建現(xiàn)場咨詢的話術(shù)體系。根據(jù)品牌、專家和產(chǎn)品包裝以及經(jīng)營政策、市場營銷政策與活動,針對不同的客戶類型和場景,搭建與優(yōu)化適合現(xiàn)場客戶服務(wù)的咨詢與銷售話術(shù),提升客戶服務(wù)的效率。
2.開展新客戶的現(xiàn)場咨詢與銷售。利用快商通、商橋、電話熱線等平臺,組織開展網(wǎng)絡(luò)和電話的客戶咨詢服務(wù)與產(chǎn)品銷售,根據(jù)客戶的需求,與專家一起共同為客戶提供個性化的綜合解決方案,提升客戶成交率與人均單價。
3.開展老客戶的現(xiàn)場咨詢與銷售。落實會員與大客戶部的老客戶營銷政策與營銷活動,開展老客戶的現(xiàn)場咨詢與銷售,推動客戶在不同產(chǎn)品間轉(zhuǎn)化的持續(xù)消費(fèi),提高醫(yī)院人均單價。
4.組織開展老客戶的關(guān)懷與回訪活動。制訂客服部回訪制度,組織開展老客戶的術(shù)后關(guān)懷與定期回訪,收集客戶的再次消費(fèi)需求以及意見建議,推動醫(yī)院流程優(yōu)化改進(jìn)與業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
管理層面:
5.負(fù)責(zé)本部門的日常營運(yùn)和各項工作的開展;
6.組織制訂和執(zhí)行本部門的各種規(guī)章制度和工作流程,并確保其科學(xué)性、合理性;
7.負(fù)責(zé)制訂本部門的工作計劃和預(yù)算,經(jīng)批準(zhǔn)后組織執(zhí)行;
8.帶頭遵守和執(zhí)行醫(yī)院的規(guī)章制度,并督促下屬員工嚴(yán)格遵守;
9.負(fù)責(zé)對下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查,解決工作中出現(xiàn)的爭議;
10.負(fù)責(zé)對下屬員工的考核、獎懲,并有責(zé)任幫助其不斷提高工作能力;
11.對部門管轄內(nèi)的資產(chǎn)的安全性和使用的合理性、合規(guī)性、合法性負(fù)責(zé);
12.負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)各種資料和信息的保密和管理工作;
13.負(fù)責(zé)組織本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和人才培養(yǎng)工作;
14.協(xié)調(diào)本部門與其他部門的工作關(guān)系;
15.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
崗位要求
1、專業(yè)不限,本科及以上學(xué)歷,男女不限,年齡28-36歲;
2、熟悉行業(yè)動態(tài)及運(yùn)營發(fā)展趨勢;優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)、調(diào)度、指揮組織、開拓能力;優(yōu)秀的統(tǒng)籌、分析、綜合、歸納能力;
3、8年以上企業(yè)工作經(jīng)驗,5年以上高級管理工作經(jīng)驗。
篇2:養(yǎng)老咨詢師崗位職責(zé)養(yǎng)老咨詢師職責(zé)任職要求
養(yǎng)老咨詢師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、完成合作客戶的接待、項目考察等,按要求編寫項目建議書及合同等,完成客戶開發(fā)工作。
2、按照部門經(jīng)理的安排,參與養(yǎng)老咨詢項目的執(zhí)行,高效完成項目咨詢,并按時回款。
3、按照部門經(jīng)理的安排,參與養(yǎng)護(hù)中心運(yùn)營體系的梳理,提煉形成咨詢業(yè)務(wù)產(chǎn)品模塊。
4、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行外部資源的整合及關(guān)系維護(hù),包括專家資源、企業(yè)合作資源等。
5、參與養(yǎng)護(hù)中心及部門內(nèi)部培訓(xùn),提高專業(yè)技能。
6、應(yīng)履行的其他崗位。
篇3:設(shè)計咨詢師崗位職責(zé)設(shè)計咨詢師職責(zé)任職要求
設(shè)計咨詢師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司項目售前咨詢服務(wù),包括項目需求分析、技術(shù)交流引導(dǎo)和項目方案、招投標(biāo)文件設(shè)計,指導(dǎo)項目技術(shù)架構(gòu)設(shè)計與技術(shù)風(fēng)險控制;
2、負(fù)責(zé)項目售前全生命周期管理,使項目售前方案及技術(shù)服務(wù)滿足項目各階段的進(jìn)度、質(zhì)量和目標(biāo)要求;
3、負(fù)責(zé)行業(yè)市場和競爭分析。掌握目標(biāo)行業(yè)和競爭對手動態(tài),在項目售前過程中確保競爭優(yōu)勢;
4、負(fù)責(zé)項目政策分析、調(diào)研、整體規(guī)劃與頂層設(shè)計;負(fù)責(zé)行業(yè)分析、預(yù)研及創(chuàng)新應(yīng)用解決方案設(shè)計編制;
5.負(fù)責(zé)公司科研項目申報、實施工作
任職資格:
1、博士研究生,品學(xué)兼優(yōu)、身體健康,年齡在35歲以下;
2、具有消防工程、安全工程、工程熱物理、光學(xué)、環(huán)境工程、安全科學(xué)技術(shù)、計算機(jī)、電子系、自動化、公共管理相關(guān)學(xué)科專業(yè)背景,有消防安全與火災(zāi)探測技術(shù)專業(yè)研究經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具有較強(qiáng)的科研能力和敬業(yè)精神及論文寫作水平,在本學(xué)科重要學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表過學(xué)術(shù)論文者優(yōu)先;
4、具有較強(qiáng)的中、英文書面和口頭表達(dá)能力;