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客服二部總監現場咨詢師總監崗位職責要求

2024-07-29 閱讀 1699

職位描述

工作地點:昆明此崗位兩個方向:美萊口腔銷售總監或美萊銷售總監助理

業務層面:

1.構建現場咨詢的話術體系。根據品牌、專家和產品包裝以及經營政策、市場營銷政策與活動,針對不同的客戶類型和場景,搭建與優化適合現場客戶服務的咨詢與銷售話術,提升客戶服務的效率。

2.開展新客戶的現場咨詢與銷售。利用快商通、商橋、電話熱線等平臺,組織開展網絡和電話的客戶咨詢服務與產品銷售,根據客戶的需求,與專家一起共同為客戶提供個性化的綜合解決方案,提升客戶成交率與人均單價。

3.開展老客戶的現場咨詢與銷售。落實會員與大客戶部的老客戶營銷政策與營銷活動,開展老客戶的現場咨詢與銷售,推動客戶在不同產品間轉化的持續消費,提高醫院人均單價。

4.組織開展老客戶的關懷與回訪活動。制訂客服部回訪制度,組織開展老客戶的術后關懷與定期回訪,收集客戶的再次消費需求以及意見建議,推動醫院流程優化改進與業務創新。

管理層面:

5.負責本部門的日常營運和各項工作的開展;

6.組織制訂和執行本部門的各種規章制度和工作流程,并確保其科學性、合理性;

7.負責制訂本部門的工作計劃和預算,經批準后組織執行;

8.帶頭遵守和執行醫院的規章制度,并督促下屬員工嚴格遵守;

9.負責對下屬員工的工作進行指導、監督和檢查,解決工作中出現的爭議;

10.負責對下屬員工的考核、獎懲,并有責任幫助其不斷提高工作能力;

11.對部門管轄內的資產的安全性和使用的合理性、合規性、合法性負責;

12.負責組織部門內各種資料和信息的保密和管理工作;

13.負責組織本部門的業務培訓和人才培養工作;

14.協調本部門與其他部門的工作關系;

15.完成領導安排的其他工作。

崗位要求

1、專業不限,本科及以上學歷,男女不限,年齡28-36歲;

2、熟悉行業動態及運營發展趨勢;優秀的領導溝通、協調、調度、指揮組織、開拓能力;優秀的統籌、分析、綜合、歸納能力;

3、8年以上企業工作經驗,5年以上高級管理工作經驗。

篇2:養老咨詢師崗位職責養老咨詢師職責任職要求

養老咨詢師崗位職責

崗位職責:

1、完成合作客戶的接待、項目考察等,按要求編寫項目建議書及合同等,完成客戶開發工作。

2、按照部門經理的安排,參與養老咨詢項目的執行,高效完成項目咨詢,并按時回款。

3、按照部門經理的安排,參與養護中心運營體系的梳理,提煉形成咨詢業務產品模塊。

4、協助部門經理進行外部資源的整合及關系維護,包括專家資源、企業合作資源等。

5、參與養護中心及部門內部培訓,提高專業技能。

6、應履行的其他崗位。

篇3:設計咨詢師崗位職責設計咨詢師職責任職要求

設計咨詢師崗位職責

崗位職責:

1、負責公司項目售前咨詢服務,包括項目需求分析、技術交流引導和項目方案、招投標文件設計,指導項目技術架構設計與技術風險控制;

2、負責項目售前全生命周期管理,使項目售前方案及技術服務滿足項目各階段的進度、質量和目標要求;

3、負責行業市場和競爭分析。掌握目標行業和競爭對手動態,在項目售前過程中確保競爭優勢;

4、負責項目政策分析、調研、整體規劃與頂層設計;負責行業分析、預研及創新應用解決方案設計編制;

5.負責公司科研項目申報、實施工作

任職資格:

1、博士研究生,品學兼優、身體健康,年齡在35歲以下;

2、具有消防工程、安全工程、工程熱物理、光學、環境工程、安全科學技術、計算機、電子系、自動化、公共管理相關學科專業背景,有消防安全與火災探測技術專業研究經驗者優先;

3、具有較強的科研能力和敬業精神及論文寫作水平,在本學科重要學術期刊上發表過學術論文者優先;

4、具有較強的中、英文書面和口頭表達能力;