網(wǎng)絡(luò)客服編輯崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

對(duì)公司的宣傳單頁和網(wǎng)站內(nèi)的文字進(jìn)行編輯;

配合網(wǎng)絡(luò)部各項(xiàng)活動(dòng)的工作;

完成領(lǐng)導(dǎo)指派的其他文案工作任務(wù);

任職資格:

1,有網(wǎng)絡(luò)文案編輯的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用,有一定的文字編輯能力

2,做事認(rèn)真,有責(zé)任感;

3.擅長(zhǎng)根據(jù)當(dāng)下流行編輯一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的軟文,用于網(wǎng)絡(luò)宣傳使用;

網(wǎng)絡(luò)客服編輯崗位

篇2:網(wǎng)絡(luò)編輯職業(yè)概況

編輯,是通過文字來進(jìn)行交流,通過文字來表達(dá)他們的內(nèi)心世界與情感。作為一名編輯,一般都具備一定的寫作能力,而且經(jīng)常會(huì)在作家與出版商之間充當(dāng)橋梁的作用。他們將作家們的作品進(jìn)行加工,使之更加符合時(shí)代的潮流與風(fēng)格,并確保每一篇文章都能適合特定的出版商。他們的角色,橫跨了生產(chǎn)與治理領(lǐng)域,他們即要幫助作家進(jìn)行預(yù)算,確定作品的最后期限,計(jì)劃作品發(fā)表的時(shí)間,更重要的是他們還要對(duì)這些作品進(jìn)行編輯工作,提高作品的質(zhì)量與可讀性。

編輯這一職業(yè),在很多領(lǐng)域都有用武之地,只是職位稱呼不同而已,。廣告公司通常會(huì)聘請(qǐng)廣告文案編寫人員來創(chuàng)造編寫一些極富創(chuàng)意、能給人們留下深刻印象的廣告詞語,從而達(dá)到宣傳公司品牌、推銷產(chǎn)品的目的。公關(guān)公司需要編輯制作新聞發(fā)布稿、編寫年度報(bào)告、起草演說辭等。

編輯需要有很強(qiáng)的語言把握能力,即要懂得遵守這門語言的一些“規(guī)則”,又要知道何時(shí)能夠打破常規(guī),發(fā)揮創(chuàng)造力。同時(shí),還要求具備隨時(shí)把握和收集大量信息,并加以歸納總結(jié),以為己用的能力。當(dāng)你在閱讀一部作品或者說是一篇文章時(shí),應(yīng)當(dāng)以客觀的態(tài)度對(duì)待之。不僅僅是檢查一些錯(cuò)別字,而且要加上自己的一些評(píng)價(jià),一些看法。

大多數(shù)編輯需要具備大學(xué)學(xué)歷,新聞、通信或英語、中文專業(yè)畢業(yè)。而擁有一定的寫作經(jīng)驗(yàn)也是至關(guān)重要的。通常這些經(jīng)驗(yàn)是通過實(shí)習(xí)或向當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙媒體等投稿來獲得的。

當(dāng)然,如今高新技術(shù)發(fā)展的時(shí)代,越來越多的人開始利用互聯(lián)網(wǎng)這一全世界最大的載體,來宣傳自己的作品,因而也就產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)編輯這一新新職業(yè)。與普通媒體不同,網(wǎng)絡(luò)編輯需要具備相當(dāng)?shù)募夹g(shù)水平,比如熟練運(yùn)用MSWORD編寫文章的能力,甚至是運(yùn)用HTML語言制作頁面的能力。

目前,網(wǎng)絡(luò)成為第四媒體的地位已經(jīng)確立,收集、整理、編輯并及時(shí)將信息輸送上網(wǎng),是必不可少的一道程序,因此,網(wǎng)絡(luò)編輯的社會(huì)需求越來越大。

智聯(lián)招聘網(wǎng)近日的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表明,在未來的8年內(nèi),各類編輯職務(wù)將呈現(xiàn)需求上升趨勢(shì),總增長(zhǎng)量將超過26%,比其他各類職位的平均增長(zhǎng)量還要高。而編輯的收入差距也逐漸拉大,一般的助理編輯收入在二三萬元,而中高級(jí)編輯收入則為5萬至12萬元。

因特網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)媒體是技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)編輯通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)新聞信息進(jìn)行收集、整理,進(jìn)行必要的編輯處理,通過網(wǎng)絡(luò)向世界范圍的受眾進(jìn)行發(fā)布,并且靠網(wǎng)絡(luò)從受眾那里接收反饋、產(chǎn)生互動(dòng)。也就是說,網(wǎng)絡(luò)編輯是這一技術(shù)平臺(tái)的運(yùn)用者、操作者。

但假如我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯角色職能的熟悉僅僅是“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)的運(yùn)用者、操作者”這一層面時(shí),我們的熟悉就只限于這一行業(yè)操作層面的淺表現(xiàn)象上。

網(wǎng)絡(luò)編輯是技術(shù)與人文之間的橋梁。他不僅是技術(shù)平臺(tái)的運(yùn)用者、操作者,也是信息的人文價(jià)值的開掘者。從這個(gè)意義上說,網(wǎng)絡(luò)編輯非但是新媒體時(shí)代的“把關(guān)人”,更是一位思想者。

網(wǎng)絡(luò)編輯隊(duì)伍正在不斷擴(kuò)大,他們不僅引起了業(yè)界,而且引起了傳統(tǒng)媒介同行的關(guān)注,這支隊(duì)伍人員素質(zhì)的高低,將直接影響網(wǎng)絡(luò)媒體隊(duì)伍的整體水平。網(wǎng)絡(luò)編輯起碼應(yīng)具備:較高的政治素質(zhì)、豐厚的知識(shí)貯備、懂新聞、有較強(qiáng)的文字功底。網(wǎng)絡(luò)編輯應(yīng)是復(fù)合型人才。所謂復(fù)合型人才,說通俗一點(diǎn)就是新聞界常講的“多面手”,這種多面手往大里說,放在什么崗位都能干,給什么樣的擔(dān)子都能挑,而且都能干得不錯(cuò);往小里說,對(duì)新聞的所有采編崗位均能勝任,消息、通訊、特寫、綜述、言論、攝影等十八般武藝樣樣拿得起,放得下,甚至連文藝的許多形式也能熟練地借來為新聞服務(wù);同時(shí),對(duì)于不斷變化的時(shí)代新科技,也能盡快把握并運(yùn)用自如。

通常情況下,傳統(tǒng)媒體的編輯大多不精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù),網(wǎng)絡(luò)編輯則精通技術(shù)的多,精通新聞的少。而現(xiàn)代傳播業(yè)發(fā)展強(qiáng)烈需求復(fù)合型人才,要求編輯不但要具備良好的編輯素質(zhì),而且要把握更多的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),這樣的編輯想像力才會(huì)有更好的彈跳點(diǎn),才有可能更深地挖掘新技術(shù)空間,為新聞服務(wù)。當(dāng)然,我們所說的復(fù)合型人才,并不是說既要懂新聞,又要會(huì)編程,這也幾乎不大可能,只是要求編輯對(duì)新的技術(shù)載體要認(rèn)同、接受和把握,因?yàn)橹挥袑?duì)新技術(shù)敏感,才能適應(yīng)新的環(huán)境。

在人的各個(gè)層次的需求中,無論是對(duì)生理、安全、社交方面的缺乏型需要,還是對(duì)尊重、自我實(shí)現(xiàn)等方面的成長(zhǎng)型需要,都離不開對(duì)信息的需要。網(wǎng)絡(luò)媒體提供的是快捷、海量、多媒體化的信息,網(wǎng)狀聯(lián)系的、雙向互動(dòng)的、體現(xiàn)個(gè)性的信息,這一平臺(tái)的技術(shù)條件使人類對(duì)信息的需要得到了迄今最充分、最理想的滿足。網(wǎng)絡(luò)編輯的任務(wù)就是要利用這一平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),讓手中的信息成為利于人們自身發(fā)展的有效資源,讓技術(shù)和信息真正服務(wù)于人類。盡管現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)傳播會(huì)碰到種種矛盾或問題,但網(wǎng)絡(luò)編輯的社會(huì)角色和職能意義也正是在直面問題和在解決問題的努力之中得到體現(xiàn)。在網(wǎng)絡(luò)“把關(guān)人”不斷為受眾提供更為人們所迫切需要的信息和創(chuàng)造更好的信息傳播條件的過程中,其職業(yè)的價(jià)值將得到彰顯。

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篇3:網(wǎng)絡(luò)編輯素質(zhì)與責(zé)任

經(jīng)過十余年的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)傳統(tǒng)媒體的依附性也在日漸減淡,已然坐穩(wěn)了“第四媒體”的位子,其社會(huì)影響力也為上到***下至普通百姓的社會(huì)所承認(rèn),網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展大勢(shì)已然被討論的非常樂觀。作為一個(gè)獨(dú)立的媒體,網(wǎng)絡(luò)媒體區(qū)別于其他媒體的不僅是載體的變化。與傳統(tǒng)媒體相比,網(wǎng)絡(luò)編輯作為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的設(shè)計(jì)者和建設(shè)者,其個(gè)人素質(zhì)對(duì)媒體本身的影響要深遠(yuǎn)和直接的多,這一方面由于傳統(tǒng)媒體內(nèi)部制度和工作流程都比較成熟,編輯風(fēng)格基本穩(wěn)定,編輯個(gè)人發(fā)揮的余地有限;另一方面是網(wǎng)絡(luò)媒體需要編輯快速處理大量信息,在對(duì)其他媒體已發(fā)布的海量信息,不可能也沒有必要象傳統(tǒng)媒體那樣進(jìn)行反復(fù)的審稿。在實(shí)踐中我們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)網(wǎng)站的某些欄目雖然頁面未變,可是稿件風(fēng)格突然會(huì)發(fā)生變化,這一般都是伴隨著采編人員的更換所引起的。為了盡是減少網(wǎng)站內(nèi)容風(fēng)格隨著編輯個(gè)人喜好的大幅變化,近兩年眾多網(wǎng)站作了許多有益的嘗試,借鑒傳統(tǒng)媒體的經(jīng)驗(yàn),嚴(yán)格區(qū)分采稿和頁面組版編輯、實(shí)行頻道負(fù)責(zé)制,有的網(wǎng)站還挖來具有豐富傳統(tǒng)媒體采編經(jīng)驗(yàn)的人員負(fù)責(zé)版面上稿,這實(shí)際上也反應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)媒體的管理者對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的媒體屬性認(rèn)識(shí)的回歸,也是對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯職責(zé)認(rèn)識(shí)的深化——網(wǎng)絡(luò)編輯的職責(zé)的回歸。

網(wǎng)絡(luò)編輯的職責(zé)的回歸

當(dāng)我們不再把眼光集中在“網(wǎng)絡(luò)”這個(gè)詞上時(shí),網(wǎng)絡(luò)媒體的媒體屬性就會(huì)被逐漸凸顯出來。網(wǎng)絡(luò)媒體作為一種媒體形式,在本質(zhì)上與其他傳統(tǒng)媒體并無二致,對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯和傳統(tǒng)媒體的編輯要求的基本標(biāo)準(zhǔn)和原則也必然是相同的。通過(表1)我們可以看到,二者間如果說有所區(qū)別的話,那也是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯提出了更高的要求:

網(wǎng)絡(luò)編輯的工作職責(zé)和傳統(tǒng)媒體編輯基本相仿,但一直以來網(wǎng)絡(luò)編輯卻被認(rèn)為是一種低水平要求的工作,不能與傳統(tǒng)媒體的編輯工作相提并論。眾多的網(wǎng)絡(luò)編輯也在日復(fù)一日單調(diào)的工作中試圖擺脫“網(wǎng)絡(luò)搬運(yùn)工”這一標(biāo)簽。究其原因,不能不說在很大程度是由于網(wǎng)絡(luò)媒體以犧牲質(zhì)量來換取它所標(biāo)榜的海量信息的。因此,需要將處理海量信息處理工作通過技術(shù)手段交給機(jī)器完成。在全天候滾動(dòng)更新的網(wǎng)站上,既要保證迅速處理海量的、幾乎是全媒體的信息,又要保證辦網(wǎng)質(zhì)量,依靠?jī)H具備普通操作技能的網(wǎng)絡(luò)編輯顯然不可能,網(wǎng)絡(luò)編輯還要成為——網(wǎng)絡(luò)媒體意義上復(fù)合型人才。

網(wǎng)絡(luò)媒體意義上復(fù)合型人才

傳統(tǒng)媒體所要求的復(fù)合型人才一般是指既懂新聞業(yè)務(wù)又懂經(jīng)營(yíng)者,而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體來說,復(fù)合型人才有著不完全一致的內(nèi)涵。較高的政治素質(zhì)、豐厚的知識(shí)貯備和過硬的新聞素養(yǎng)是任何編輯所必須具有的基本功,但僅具備這些這還不足以成為一名合格的網(wǎng)絡(luò)編輯。網(wǎng)絡(luò)媒體的特點(diǎn)決定了網(wǎng)絡(luò)編輯還需要具備:

敏銳的新聞?dòng)|覺和理性思維能力。網(wǎng)絡(luò)媒體快速和海量的特點(diǎn)要求編輯必須把最新的新聞以最快速度發(fā)到網(wǎng)上,但這些傳統(tǒng)媒體的產(chǎn)品對(duì)網(wǎng)站來說還是缺乏組織的初級(jí)產(chǎn)品,它們來自不同媒體和渠道,相互之間主次關(guān)系并不明確,要從這些龐雜的信息中迅速判斷其新聞價(jià)值,需要編輯具有敏銳的新聞?dòng)|覺,對(duì)媒體自身的定位要有深刻的認(rèn)識(shí),以及一定的理性思維能力。這樣才能保證適合網(wǎng)站需要的新聞被以適合方式被呈現(xiàn)出來。

嫻熟的新聞綜合操作能力。網(wǎng)絡(luò)編輯在對(duì)新聞素材進(jìn)行再加工,以適當(dāng)?shù)男问酵平o網(wǎng)民并吸引網(wǎng)友參與到新聞的討論中以放大新聞的正向效應(yīng),這實(shí)際上就是網(wǎng)站的原創(chuàng)活動(dòng),這種原創(chuàng)包括圍繞新聞事件設(shè)立專題、開展媒體聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、網(wǎng)友動(dòng)等對(duì)新聞產(chǎn)品進(jìn)行推介,它需要編輯具有嫻熟的網(wǎng)絡(luò)新聞操作能力和網(wǎng)絡(luò)社交能力。網(wǎng)站的頁面內(nèi)容在不斷的更新,每一次更新就是一次新聞策劃。一個(gè)成功的新聞策劃,事前都經(jīng)過精心謀劃。網(wǎng)絡(luò)編輯對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞傳播的特點(diǎn)和規(guī)律的駕馭能力決定著網(wǎng)站內(nèi)容的成敗。

較高的采編設(shè)備和計(jì)算機(jī)操作技能。傳統(tǒng)媒體分工較細(xì),文字美工和技術(shù)人員并不交叉,網(wǎng)絡(luò)媒體的編輯往往身兼數(shù)職;傳統(tǒng)媒體在報(bào)紙定版和節(jié)目制作完成時(shí)編輯的工作就算告一段落了,而網(wǎng)絡(luò)媒體到此只能算完成一半,這是由于網(wǎng)絡(luò)媒體是依托于互聯(lián)網(wǎng)、依賴于一定的技術(shù)界面。網(wǎng)絡(luò)編輯不僅需要熟悉各種采訪設(shè)備和音視頻采集處理設(shè)備,還需要掌握相關(guān)素材的處理和網(wǎng)頁制作能力,需要通過技術(shù)系統(tǒng)對(duì)新聞頁面、跟貼等進(jìn)行跟蹤管理,不斷延伸新聞產(chǎn)品的壽命,發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)媒體的本來優(yōu)勢(shì)。

更高的道德意識(shí)和責(zé)任感。網(wǎng)絡(luò)媒體需要處理的信息量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)媒體,編輯工作中“蘿卜快了不洗泥”的現(xiàn)象在每家網(wǎng)站都或多或少地存在。另一方面,網(wǎng)絡(luò)媒體的受眾和影響力在日漸擴(kuò)大,內(nèi)容上的任何偏差和失誤都可能被十倍百倍地放大。因此網(wǎng)絡(luò)編輯在信息傳播過程中必須具有更加強(qiáng)烈的道德心和責(zé)任心,對(duì)經(jīng)手的每一條消息負(fù)責(zé)。樹立起精品意識(shí),對(duì)每一條稿件都要反問一下它是在宣揚(yáng)什么,它能體現(xiàn)我們的哪些主張這樣才不失于一個(gè)有責(zé)任的網(wǎng)絡(luò)媒體風(fēng)范。

作為一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)編輯,不僅要充當(dāng)好傳統(tǒng)媒體編輯的“把關(guān)人”角色,更要當(dāng)好網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)者。

從把關(guān)人到引導(dǎo)者

網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)沖破了長(zhǎng)期以來媒體間的介質(zhì)壁壘和機(jī)構(gòu)割據(jù),純粹的單向傳播模式今天即使在傳統(tǒng)中也非常少見了,媒體正利用各種方式與自己的受眾展開互動(dòng),以穩(wěn)定自己的影響力。但是傳統(tǒng)媒體無論采取何種方式與受眾進(jìn)行雙向交流,編輯仍然是處于傳播鏈上的一個(gè)中心環(huán)節(jié),受眾反饋依然是要通過編輯的把關(guān)才得以繼續(xù)傳播,傳統(tǒng)媒體編輯的工作內(nèi)容和方式在變化,但基本定位依然是我們熟悉的“把關(guān)人”角色。

網(wǎng)絡(luò)媒體開啟了全新傳播平臺(tái),它在某種程度上已不被看作是一個(gè)由某個(gè)組織辦給某些人看的媒體,而是一個(gè)能為受眾提供相互間信息交流的平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)編輯在這里雖然還充當(dāng)著“把關(guān)人”,對(duì)信息進(jìn)行過濾,但一方面實(shí)時(shí)的互動(dòng)信息也影響著編輯對(duì)新聞的選擇,另一方面受眾互動(dòng)的內(nèi)容還在不斷補(bǔ)充著新聞信息、傳播網(wǎng)民個(gè)人觀點(diǎn),起著與新聞信息本身可能并不一致的傳播效果。

網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展的初期,人們?nèi)菀缀?jiǎn)單地在點(diǎn)擊量和影響力間劃等號(hào),網(wǎng)絡(luò)媒體的技術(shù)特點(diǎn)又使得它能夠掌握新聞頁面實(shí)時(shí)瀏覽情況,導(dǎo)致在內(nèi)容編輯上出現(xiàn)一味迎合受眾的傾向,頻繁出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)新聞造假、低俗之風(fēng)等現(xiàn)象,這不能不說是對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯角色認(rèn)識(shí)不清的結(jié)果。

由于網(wǎng)絡(luò)媒體在傳播方式上復(fù)雜性,要把握好網(wǎng)上正確的輿論導(dǎo)向,我們不能僅僅停留在“把關(guān)人”的位置,還要進(jìn)一步去當(dāng)好網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)者。編輯工作通過對(duì)素材的把關(guān),把這些信息整合成一定形式的新聞產(chǎn)品提供給網(wǎng)民,網(wǎng)民隨之作為傳播鏈條上的一環(huán)出現(xiàn)在這一平臺(tái)上,網(wǎng)絡(luò)編輯作為輿論引導(dǎo)者的地位才更加凸顯出來。編輯不能只跟著受眾的口味走,應(yīng)該始終牢記自己的職責(zé),主動(dòng)對(duì)在傳播平臺(tái)的各種信息作有效地引導(dǎo)與控制。

網(wǎng)絡(luò)編輯是網(wǎng)站的眼睛和內(nèi)容建設(shè)的關(guān)鍵所在,編輯的素質(zhì)決定著網(wǎng)站的品味和水平,只有編輯的素質(zhì)上去了,網(wǎng)站才有生命力,網(wǎng)絡(luò)文化也才有了基本的保障。

相關(guān)職位搜索有:網(wǎng)絡(luò)編輯的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)合格的網(wǎng)絡(luò)編輯應(yīng)具備的能力