CQE客戶質(zhì)量工程師職位描述:

1.確保客戶的所有要求得到及時(shí)回應(yīng);

2.到客戶現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)/解決客戶反饋的各種問題;

3.處置不合格產(chǎn)品并制定預(yù)防/糾正措施;

4.按客戶要求編寫和提交問題解決報(bào)告;

5.向客戶提交各種所需樣品,參加客戶組織的樣品試裝評(píng)審;

6.確認(rèn)售后擔(dān)保質(zhì)量問題和客戶索賠金額;

7.主導(dǎo)售后擔(dān)保質(zhì)量問題評(píng)審,追蹤確認(rèn)問題改進(jìn)狀況;

8.主導(dǎo)區(qū)分內(nèi)部售后擔(dān)保質(zhì)量問題責(zé)任和供應(yīng)商售后擔(dān)保質(zhì)量問題責(zé)任;

9.向客戶服務(wù)人員提供質(zhì)量技術(shù)支持;

10.收集和分析客戶抱怨和拒收數(shù)據(jù);

任職要求:

1.工程或質(zhì)量相關(guān)專業(yè),本科以上學(xué)歷;

2.有3年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少1年的質(zhì)量工程師工作經(jīng)驗(yàn);

3.良好的人際交往能力;

4.較強(qiáng)的分析問題和解決問題能力;

5.良好的英語(yǔ)能力;

職位描述:

1.確保客戶的所有要求得到及時(shí)回應(yīng);

2.到客戶現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)/解決客戶反饋的各種問題;

3.處置不合格產(chǎn)品并制定預(yù)防/糾正措施;

4.按客戶要求編寫和提交問題解決報(bào)告;

5.向客戶提交各種所需樣品,參加客戶組織的樣品試裝評(píng)審;

6.確認(rèn)售后擔(dān)保質(zhì)量問題和客戶索賠金額;

7.主導(dǎo)售后擔(dān)保質(zhì)量問題評(píng)審,追蹤確認(rèn)問題改進(jìn)狀況;

8.主導(dǎo)區(qū)分內(nèi)部售后擔(dān)保質(zhì)量問題責(zé)任和供應(yīng)商售后擔(dān)保質(zhì)量問題責(zé)任;

9.向客戶服務(wù)人員提供質(zhì)量技術(shù)支持;

10.收集和分析客戶抱怨和拒收數(shù)據(jù);

任職要求:

1.工程或質(zhì)量相關(guān)專業(yè),本科以上學(xué)歷;

2.有3年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少1年的質(zhì)量工程師工作經(jīng)驗(yàn);

3.良好的人際交往能力;

4.較強(qiáng)的分析問題和解決問題能力;

5.良好的英語(yǔ)能力;

篇2:客戶工程師崗位職責(zé)范本

1.組織現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員及時(shí)在線跟蹤產(chǎn)品的質(zhì)量表現(xiàn),做好缺陷的記錄工作,并將傳遞至生產(chǎn)區(qū)域相關(guān)人員和橫向支持部門,并對(duì)整改措施進(jìn)行協(xié)調(diào)并跟蹤整改效果。

2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司產(chǎn)品在客戶處發(fā)生的交付或者質(zhì)量問題,將公司損失降至最低。

3.定期匯總產(chǎn)品的質(zhì)量表現(xiàn),并形成報(bào)告匯報(bào)。

4.實(shí)施與客戶進(jìn)行的周期性的聯(lián)合工作組會(huì)議,準(zhǔn)備會(huì)議資料,并對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行記錄和分發(fā)。

5.協(xié)助公司生產(chǎn)區(qū)域以及工藝工程師共同分析解決質(zhì)量問題。

6.保證現(xiàn)場(chǎng)返修用料的及時(shí)更換和失效件保存,并傳遞相關(guān)部門。

7.在部門經(jīng)理的指派下,代表公司完成客戶要求完成的PCR報(bào)告。

8.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行初步的評(píng)估,并將評(píng)估建議匯報(bào)。

9.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員實(shí)施必要的旨在提高能力和意識(shí)的指導(dǎo)培訓(xùn)。

篇3:客戶質(zhì)量工程師崗位職責(zé)范本(移動(dòng))

1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目全程的質(zhì)量管理工作。

2.負(fù)責(zé)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定及實(shí)施。

3.負(fù)責(zé)對(duì)組長(zhǎng)以上人員的質(zhì)量培訓(xùn)。

4.負(fù)責(zé)客戶質(zhì)量方面的服務(wù)及糾正預(yù)防措施的跟蹤實(shí)施。