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FAE客服工程師崗位職責

2024-07-28 閱讀 4647

1、和業務一起作為技術支持服務客戶端;(現場測試、Issue處理、信息搜集等)

2、作為技術窗口對公司與客戶端往來的技術文件進行確認,溝通問題點;

3、作為合肥三客戶FAE擔當,主要負責技術服務合肥三客戶,對樣品進度進行管理;

4、與業務部門一起拜訪客戶進行技術交流;

5、配合公司相關市場推廣和技術評估;

6、PP進行的時候客戶端隨線;7、配合客服經理的指示/邀請處理客訴問題;

篇2:FAE現場應用工程師:崗位說明書

現場應用工程師的工作主要是快速熟悉賣家產品及其應用,以專業的產品應用方案引導客戶,參與到客戶的項目設計中,提供產品技術支持,并指導銷售;跟蹤頂級項目及客戶意見,協助銷售做好項目注冊,積極配合銷售完成區域銷售的指標。集技術服務和營銷銷售為一體的進行開發客戶、維護客戶的工作。

崗位描述:

1、制定現場整體計劃與方案、工作標準與要求;

2、安排現場工作項目、質量檢查工作;

3、與客戶充分溝通,滿足客戶需求;

4、部門負責人員管理、技能培訓及發展,控制成本、節能降耗;

5、負責來自客戶的階段性考核評審。

任職資格:

1、大專以上學歷;

2、3年以上相關工作經驗;

3、具備良好的溝通協調及應變能力,良好的人際溝通協調能力;

4、吃苦耐勞,富有團隊精神,責任心強,能承受工作壓力;

5、能適應長期出差。

篇3:FAE工程師崗位職責(20篇)

FAE工程師(崗位職責)

職位描述

任職資格:

1)專業要求:通信技術,電子、信息工程等相關專業。

2)外語要求:CET4以上,國外FAE需英文溝通流利。

3)計算機應用要求:熟練應用office軟件。

4)性格要求:為人熱情開朗大方有耐心,喜歡與客戶打交道。

工作職責:

1)售前支持:拓展公司業務,開拓客戶群體。

2)產品說明及推廣展示。

3)為客戶提供產品咨詢、技術解決方案、現場技術支持和技術培訓等。

4)解決客戶產品在應用中的技術問題,協調軟硬件開發、產品設計與業務推廣等各項持。

5)客戶投訴問題追蹤處理,反饋市場信息給研發部門,跟蹤其進展和市場反應。

6)管理作業指導書,產品說明書等技術文檔,負責相關技術文檔的發放及整理歸類。

FAE工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、配合銷售人員,為客戶提供項目、方案的技術講解、產品演示;

2、與客戶進行技術交流,了解并分析客戶需求,挖掘機會;

3、為客戶提供技術支持,解決客戶使用過程中的技術問題;

4、負責銷售、技術、研發各部門之間的協調工作,確保客戶需求的實現;

5、向技術部門提供合理化建議、為整體產品的策劃與銷售策略的制定提供有力的建議。

任職要求:

1、本科學歷,一年以上研發經驗,或兩年以上FAE現場應用經驗;

2、具備扎實的C語言、模擬電路、數字電路、電路分析等基礎;

3、熟悉51系列單片機或ARM的軟硬件設計;

4、具備較強的溝通表達能力,喜歡與客戶溝通;

5、具備較強的資源協調能力及客戶服務的意識。

FAE工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

(1)售前:

A.對客戶進行產品的技術引導和技術培訓;

B.給本公司銷售人員提供技術支持;

C.主導為客戶進行方案設計。

(2)售后:

A.對客戶進行產品的售后技術服務、市場引導;

B.將市場信息反饋給研發人員。

任職要求:

1、三年以上相關行業經驗

2、熟悉安凱、智源、靈通、太欣、海恩方案

3、大專及以上學歷

4、吃苦耐勞,態度踏實,學習能力好

FAE工程師(崗位職責)

職位描述

任職要求:

1、本科學歷,電子類相關專業,有FAE現場應用經驗或研發經驗優先考慮;

2、具備扎實的C語言、模擬電路、數字電路、電路分析等基礎;

3、熟悉51系列單片機或ARM的軟硬件設計;

4、具備較強的溝通表達能力,喜歡與客戶溝通;

5、具備較強的資源協調能力及客戶服務的意識。

崗位職責:

1、配合銷售人員,與客戶進行技術交流,了解并分析客戶需求,挖掘機會;

2、為客戶提供技術支持,解決客戶使用過程中的技術問題;

3、負責銷售和市場部門之間的協調工作,確保客戶需求的實現;

4、積極完成上級交代的工作事項。

FAE工程師(崗位職責)

職位描述

1、無線電通信、微波等相關專業,大學本科以上學歷.

2、有扎實的微波電路基礎,對RF器件的應用熟練.

3、熟悉相關專業軟件:ADS或類似仿真軟件、PCB電路設計EDA軟件(如PADS,PROTEL,Candence等相關設計工具軟件).

4、熟悉相關射頻電路的PCB布局與布線,能夠熟練使用頻譜儀、網絡分析儀等射頻電路測試設備.

5、具有豐富的射頻阻抗匹配、天線匹配等處理、電磁兼容等設計經驗.

6、具有團隊協作精神,善于協調處理人際關系,誠實可靠、工作認真負責.

7、有工程研發技術背景,從事過FAE工作經驗優先。

FAE工程師(崗位職責)

職位描述

崗位描述:

1、負責維修主板,BGA、IC、DIP等零件的拆裝。

2、協助銷售工程師分析不良,減少不良庫存。

3、負責燒錄器的組裝測試。

4、負責返修客戶機器與SKT的維修保養與不良原因分析并改善。

5、負責處理客訴及相關售后服務。

招聘要求:

1、男女不限,2年及以上工作經驗者優先。

2、計算機、電子工程、自動化相關專業,大專以上學歷。

3、自動化相關專業,了解PLC及自動化設計基本知識。

4、計算機、電子相關專業者,了解C或其他編程語言、電子電路知識。

5、有一定的問題分析能力,有一定的邏輯性,溝通、協調能力強。

6、做事主動負責,敢于挑戰自我,有團隊精神。

FAE工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.負責大客戶專案支持,密切配合PSM/Sales完成專案,實現全體銷售目標;

2.負責前期樣品評測,送測之后跟蹤進度,主動和客戶溝通測試過程中出現的任何問題;并能夠提出自己的見解,主動推動后端資源快速解決問題;

3.負責售中技術支持,包括:解決現場問題,遠程電話支持以及在線解疑等;針對大客戶重大問題事故需要上門現場進行分析并提供解決方案,最后做好技術總結工作。

任職要求:

1.大專及以上學歷,電子、計算機、自動化相關專業。

2.三年以上觸摸顯示或工業平板電腦類或者觸摸及液晶廠商的技術支持經驗者優先考慮。

FAE工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、對客戶進行產品的技術引導和技術培訓;

2、本公司銷售人員提供技術支持;

3、對客戶進行產品的售后技術服務、市場引導,將市場信息反饋給研發人員。

任職要求:

1、能適應出差國外;

2、英語口語熟練,大專及以上學歷,有FAE工程師工作經驗者優先。

工作時間:24天制(大小周)。

FAE工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、向客戶介紹本公司的門驅動集成電路及功率模塊產品;

2、根據客戶的應用系統要求,向客戶推薦本公司合適的產品及解決方案;

3、幫助客戶工程師針對公司產品的特點,最大限度地發揮出本公司產品的優勢;

4、即時反饋客戶對相關產品的需求信息,為公司新產品開發提供現實依據。

任職要求:

1、熟悉各類無刷電機的驅動原理,從事該領域技術工作2年以上;

2、熟練掌握功率電子測試儀器的使用,熟練使用PCB設計工具;

3、對目前常用的各類HVIC、功率器件特性熟悉;

4、本科以上學歷,電子、自動化或機電一體化等相關專業畢業;

5、具備良好的溝通協調能力。

FAE工程師(崗位職責)

職位描述

FAE任職要求:

1.電子類相關專業,大專及以上學歷;

2.有3年以上模擬器件/電源市場推廣及調研經驗,熟悉AC-DC,DC-DC要求專職電源研發背景,其它方面涉獵越廣越好。

3.有模擬器件研發背景,了解電子產品系統架構,熟悉電子元器件產品,市場推廣能力強;

4.有LED驅動電源,適合配開關電源項目開發背景更佳,有獨立開發新項目(DI/DW)的能力,有沖勁及團隊協作精神;

5.有與客戶溝通、洽談的能力及實踐經驗;

有家用LED照明與5~65WAdapter或TV/PCPowerRD產品設計3年以上的經驗優先錄取

FAE工程師(崗位職責)

職位描述

學歷要求:大專工作經驗:2年崗位描述:1、對電子產品及應用有較好的理解,具備售前方案撰寫能力,無線網絡整體規劃能力;2、熟悉弱電綜合布線,能力獨立配置;3、有一定的硬件基礎,有原理圖設計經驗,能使用示波器;4、了解同行技術發展動態,維護好技術關鍵人員的關系,完成公司新產品導入客戶計劃;5、及時協助解決在客戶端出現的各類技術、質量問題,促進公司產品在客戶中的市場份額增加;6、及時將客戶端出現的技術問題反饋給研發部門,促進公司產品的進一步完善;

7、具有團隊合作精神,能夠獨立自主地開展工作,服從上級安排。

FAE工程師(崗位職責)

職位描述

工作職責:

-進行基于泰凌微電子的藍牙低功耗等射頻或MCU芯片的應用開發,直接支持泰凌客戶或者合作伙伴進行產品設計;

-協助市場團隊進行推廣,對客戶進行技術培訓,指導客戶基于泰凌參考設計進行產品開發;

-對客戶進行技術跟蹤,解決客戶開發過程中常見的軟硬件技術問題;

職位要求:

計算機,自動控制,電子工程等專業或者其他專業但是有相關工作經驗,本科及以上學歷,并且滿足以下基本要求:

-熟悉C/C++語言以及嵌入式編程;

-熟悉基本的硬件原理以及一些基本的硬件應用包括I2C,SPI,UART,PWM,ADC等;

-具有一定的軟硬件調試能力,能綜合利用各種工具(仿真器,示波器,萬用表等)進行產品故障診斷和排除;

-有藍牙低功耗(BLE),WIFI,或者2.4Ghz產品開發經驗者優先;

-英語CET—4級以上,能夠熟練的閱讀英文數據手冊及開發資料;

-善于學習新的知識,樂于發現,分析和解決復雜問題;

-具備良好的溝通與協調能力,良好的團隊合作意識,較強的責任感及進取精神。

FAE工程師(崗位職責)

職位描述

要求:

1、電子信息工程相關專業,本科及以上學歷,相關工作經驗2年以上

2、熟悉六大工具的應用

3、具備獨立分析、解決問題的能力,可以主導產品的制程異常分析和產品功能改良

4、具備扎實的電子電路基礎,可獨立完成電子問題的分析、診斷

職責:

1、負責生產新工藝的導入,生產制程工藝的改善,產品直通率的提升

2、負責新的樣機試產,調試

3、負責生產制程中對不良品進行分析原因及推動改善,擬制工藝技術文件和工作標準及作業指導

FAE工程師(崗位職責)

職位描述

任職資格

1、本科及以上學歷,電子、計算機相關專業;

2、具良好的軟硬件基礎,懂電路圖與電路調試;

3、熟悉LCM結構與電子并有相關設計經驗優先;

4、良好的溝通協調能力及團隊協作力,能適應經常出差。

工作職責

1、協助客戶解決項目導入問題,提供技術支持;

2、收集客戶端對產品的技術要求;

3、對業務的工作進行相關配合。

FAE工程師(崗位職責)

職位描述

要求:

工作要求:

1.大專以上學歷,電子技術相關專業

2.具有良好的溝通及表達能力,熟練的Office辦公軟件應用

3.有一定的模擬及數字電路基礎,動手能力強

4.從事過液晶驅動板及液晶屏相關維修工作一年以上

5.具有客戶服務精神及客戶問題處理能力者優先

FAE工程師(崗位職責)

職位描述

1、汽車工程、電子工程相關專業大專以上學歷;2、至少有一年工作經驗;3、了解汽車電子控制系統(ECU)控制策略和底層軟件;4、了解C,C++及匯編語言,有實際嵌入式代碼編寫經驗;5、了解Freescale,NEC等芯片方案的驅動編程;6、了解汽車電子項目開發相關工具;7、具有較強的團隊合作精神;

FAE工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1,根據公司產品線(電流傳感器,IGBT,馬達驅動),發掘產品應用的新應用和新市場

2,對客戶和公司內部員工進行技術培訓;為一些重要客戶提供獨立的產品技術支持

任職要求:

本科年或碩士畢業,電子、電力、自動化相關專業;對模擬電路、數字電路有較好的理論基礎和實際設計能力。

FAE工程師(崗位職責)

職位描述

任職要求:

1、電子、通信、自動化或計算機類相關專業本科及以上學歷;

2、數字電路、模擬電路基礎扎實;

3、至少熟悉一種單片機的C語言或匯編編程;

4、熟悉至少一種EDA軟件如:Cadence、Protel、PADS等;能進行電路原理圖設計及PCBLAYOUT;

5、具有一定專業實踐經驗,能夠調試PCB電路板;

6、能熟練閱讀專業英文資料;

7、動手能力強;溝通能力好;有責任心,能積極主動完成工作任務。

此崗位需要一定工作經驗,應屆生能力較強也可考慮。

FAE工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.負責IT解決方案售前咨詢,憑借專業的IT知識和管理知識,為客戶提供針對性信息化解決方案;如:負責機房建設(擴容或遷移)、網絡、基礎架構、安全、虛擬化、應用系統服務器、存儲、數據遷移、災備等系統集成項目的售前工作,包括用戶溝通、現場勘查、系統部署架構方案設計等;

2.提供整個項目生命周期過程中的技術支持工作,包括客戶溝通、技術交流、技術演示、需求引導、方案制作、方案論證、標書制作、講標;

3.熟悉項目招投標過程,能獨立或配合完成招標文件,能根據招標書要求,獨立編制投標書、廠商溝通、參加招投標會,進行技術、商務上的講解和答疑。

4.配合銷售與現有客戶以及潛在客戶保持經常性的聯系與溝通,傳遞公司價值、維護和增進客戶關系;為客戶提供長期的IT規劃及方案提供專業咨詢服務;

5.配合公司相關人員做好與合作伙伴、原廠商等的技術交流工作,對合作伙伴進行技術交流與培訓,負責產品相關文檔的撰寫與培訓課件制作,組織全國代理商案例分享會;

6.捕捉客戶需求、把握行業應用趨勢、關注市場競爭動態,積極反饋有價值信息;

7.完成直接上級安排的其它工作。

任職要求:

1.計算機軟、硬件或相關專業,大專以上學歷,3年以上售前技術咨詢經驗;有虛擬化軟件產品、云終端產品、網絡產品、服務器產品、系統集成的支持經驗者優先;

2.對Citri**enDesktop、VmwareView、MicrosoftVDI、RedhatRHEV等桌面虛擬化產品,熟悉ICA、PCOIP、RDP、SPICE等遠程通訊協議的工作機制及桌面運維及管理以及虛擬桌面的性能及用戶體驗優化。Linu*、云終端、虛擬化、云計算等方面有一定的了解;

3.對于Openstack、Cloudstack、Ovirt、Convirt云架構產品,熟悉基礎架構,解決方案,針對存儲、網絡等有一定的了解;

4.有運營商、能源、教育、政府、制造、醫療、公檢法等行業桌面虛擬化集成項目經驗,能夠提供完成桌面云架構者優先;

5.具備較強的客戶溝通能力和較高的商務處理能力,工作積極熱情富于敬業精神;

6.良好的文檔編寫習慣與能力,能夠獨立撰寫技術方案書、招投標書、產品培訓方案和ppt、案例方案和ppt分享;

7.形象氣質較好,綜合能力較高,親和力強、良好的溝通、表達能力;

8.思維敏捷、責任心強,高度的敬業和團隊合作精神;

9.工作態度認真,能在較大的壓力下保持良好工作狀態,作風踏實嚴謹,能適應經常出差;

10.有Microsoft、Citri*、Vmware、Wyse、紅帽工作經驗者優先考慮!

FAE工程師(崗位職責)

職位描述

職位描述:

1.負責公司產品線的售前和售后技術支持工作

2.配合銷售人員積極開發新客戶,向老客戶推薦新型號。

3.跟蹤客戶項目進展,解決客戶遇到的各種技術問題。

職位要求:

1.電子及相關專業本科以上

2.具備硬件研發工作經驗,熟悉原理圖,了解電子器件的性能,熟練使用各維修器件,有維修經驗;

3.管理研發打樣和研發存庫,會用烙鐵,對元器件有一定的認識;