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網絡客服經理崗位職責

2024-07-28 閱讀 4936

網絡客服(高級儲備經理)上海毅持企業管理咨詢有限公司上海毅持企業管理咨詢有限公司,毅持職責描述:

1、通過網絡在線咨詢(QQ,微信,電話等各種即時工具),解答客戶咨詢問題,保證咨詢工作規范、高效進行;

2、了解對方的需求并進行相關引導,并達成目標;

任職要求:

1、工作要求:中專及以上學歷,醫學、護士相關專業畢業優先,有醫療專業知識,表達能力較強,能為患者提供相關醫療信息;

2、普通話標準,打字速度50字/分以上,善于與人溝通,思維敏捷,表達能力較強,有良好的服務意識;能為患者提供相關醫療信息;新手可培訓(接收應屆畢業生)基本素質:愛崗敬業,團結同事,責任心強,工作作風嚴謹有較強的服務協作意識,有較強的組織、指揮、溝通和協調能力。

篇2:科技公司網絡營運部經理崗位職責

科技服務公司網絡營運部經理崗位職責:

1)負責監督、管理網絡營運方面的運營工作,抓好全局工作的計劃性和協調性,定期召開例會,總結前期與布置后期工作;

2)負責微信公眾號、網站、APP等網絡平臺的搭建、后期維護等運營管理,提高公司知名度;

3)負責公司內部管理系統的開發和后期的維護管理;

4)負責制定網絡營運部的制度、工作流程等規范性文件;

5)根據公司的發展及網絡運營過程中出現的新情況,對現行營運流程、制度作出適應市場的調整;

6)指導、監督各項目工作執行情況,保證網絡營運的正常運行;

7)根據不同的項目有效的控制成本產生與費用支出,做好月度費用總結及費用預算;

8)管理好本部門員工,定期進行相關技能知識培訓,不斷提高員工的綜合素質;

9)協調本部門與其它職能部門關系;

10)保持與外部合作運營伙伴的良好關系;

11)在規定時間做好周計劃表以及周總結表匯總至總經辦助理處。

篇3:(公司企業)網絡部經理崗位職責

公司(企業)網絡部經理崗位職責

本職:運營公司企業網站和行業門戶網站

職責:

1、制定網站工作員工的崗位要求;

2、制定網站運營計劃,網站維護計劃;

3、編寫網站管理規范,和人員管理規范;

4、解決網站運營程中出現的技術問題;

5、負責網站程序等技術分析;

6、進行網站運營長期發展贏利方向的發掘

;

7、網站推廣和廣告效果分析

8、配合銷售部網絡銷售工作開展

9、領導安排的其他工作。

權限:

1、網站運營管理的決定權;

2、網站工作人員具體工作的安排權;

3、網絡推廣銷售部人員協調權;

4、公司網站運作建議權;