日語IT技術(shù)支持工程師(服務(wù)器方向)職位描述:

1、受理來自客戶的技術(shù)支持請求并有效記錄;

2、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過電話、郵件的方式對應(yīng)客戶請求;

3、快速定位客戶問題,基于相應(yīng)的知識(shí)庫、技術(shù)文檔來針對已知問題找到相應(yīng)的解決方案并提供專業(yè)的答復(fù);

4、對未知問題結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)討論、內(nèi)部升級等渠道進(jìn)行快速定位、問題重現(xiàn),并與用戶保持有效更新;

5、能夠站在用戶的角度思考,針對無法提供解決方案的問題,能夠通過靈活變通的方式提供臨時(shí)或替代解決方案,以滿足用戶的業(yè)務(wù)需求。職位描述:

1、受理來自客戶的技術(shù)支持請求并有效記錄;

2、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過電話、郵件的方式對應(yīng)客戶請求;

3、快速定位客戶問題,基于相應(yīng)的知識(shí)庫、技術(shù)文檔來針對已知問題找到相應(yīng)的解決方案并提供專業(yè)的答復(fù);

4、對未知問題結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)討論、內(nèi)部升級等渠道進(jìn)行快速定位、問題重現(xiàn),并與用戶保持有效更新;

5、能夠站在用戶的角度思考,針對無法提供解決方案的問題,能夠通過靈活變通的方式提供臨時(shí)或替代解決方案,以滿足用戶的業(yè)務(wù)需求。

篇2:物業(yè)維修服務(wù)部工程師（技術(shù)員）職責(zé)

(一)接受維修部主任、副主任的直接領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)工程施工的管理工作。

(二)熟練掌握本專業(yè)業(yè)務(wù),技術(shù)知識(shí)和學(xué)校自然狀況,充分發(fā)揮自己的特長,協(xié)助維修部主任做好維修工作。

(三)做到嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)范,抓好施工建設(shè),做好施工管理的技術(shù)指導(dǎo)工作。

(四)簽定合同嚴(yán)謹(jǐn),準(zhǔn)確編制工程預(yù)算,正確套用定額,建立預(yù)決算登記簿。

(五)建立維修檔案或施工記錄,要嚴(yán)格按照有關(guān)驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收,保證工程效率和質(zhì)量。

(六)負(fù)責(zé)施工隊(duì)伍接待安置、施工組織、進(jìn)度、安排檢查、做好施工安全宣傳教育工作。

(七)經(jīng)常深入施工現(xiàn)場,按圖施工,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,防止意外事故發(fā)生。

(八)施工前熟悉圖紙,做好材料分析單,嚴(yán)格計(jì)劃用料,對工程所用材料的材質(zhì)隨時(shí)抽查。

(九)對工程預(yù)決算,除參照圖紙文字說明外,還要去現(xiàn)場做好實(shí)測工作,力求準(zhǔn)確無誤。

(十)工程技術(shù)資料,檔案保管完整,做到施工有圖紙、竣工有檔案、維修有記錄。

(十一)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)。

篇3:維修服務(wù)部工程師（技術(shù)員）工作職責(zé)

(一)接受維修部主任、副主任的直接領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)工程施工的管理工作。

(二)熟練掌握本專業(yè)業(yè)務(wù),技術(shù)知識(shí)和學(xué)校自然狀況,充分發(fā)揮自己的特長,協(xié)助維修部主任做好維修工作。

(三)做到嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)范,抓好施工建設(shè),做好施工管理的技術(shù)指導(dǎo)工作。

(四)簽定合同嚴(yán)謹(jǐn),準(zhǔn)確編制工程預(yù)算,正確套用定額,建立預(yù)決算登記簿。

(五)建立維修檔案或施工記錄,要嚴(yán)格按照有關(guān)驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收,保證工程效率和質(zhì)量。

(六)負(fù)責(zé)施工隊(duì)伍接待安置、施工組織、進(jìn)度、安排檢查、做好施工安全宣傳教育工作。

(七)經(jīng)常深入施工現(xiàn)場,按圖施工,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,防止意外事故發(fā)生。

(八)施工前熟悉圖紙,做好材料分析單,嚴(yán)格計(jì)劃用料,對工程所用材料的材質(zhì)隨時(shí)抽查。

(九)對工程預(yù)決算,除參照圖紙文字說明外,還要去現(xiàn)場做好實(shí)測工作,力求準(zhǔn)確無誤。

(十)工程技術(shù)資料,檔案保管完整,做到施工有圖紙、竣工有檔案、維修有記錄。

(十一)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)。