1、負(fù)責(zé)海外CDN網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和部署;

2、協(xié)調(diào)世界各地人員,推進(jìn)CDN網(wǎng)絡(luò)的建設(shè);

3、1年以上海外CDN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)驗(yàn);

4、熟悉網(wǎng)絡(luò)、Linux系統(tǒng)、CDN網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),具備專業(yè)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證者(如Cisco網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證)優(yōu)先;

5、良好的溝通技巧,懂得自我激勵(lì),良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí);

6、具備較強(qiáng)的邏輯思維能力、問題分析能力及解決問題能力;

7、能夠利用工具對(duì)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的安全、穩(wěn)定性進(jìn)行測(cè)試、監(jiān)控;

8、具備良好英語溝通能力者優(yōu)先。

篇2:呼叫中心項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

呼叫中心項(xiàng)目經(jīng)理河北博岳通信技術(shù)股份有限公司河北博岳通信技術(shù)股份有限公司,博岳股份,博岳通信,博岳崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)策劃、建立、完善所轄項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理制度、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程,根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展需求,調(diào)整和完善項(xiàng)目的管理流程和規(guī)范;

2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理,協(xié)助優(yōu)化運(yùn)營流程,不斷提升業(yè)務(wù)準(zhǔn)確度和服務(wù)效率,提升客戶滿意度;

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體業(yè)務(wù)運(yùn)營,監(jiān)控運(yùn)營質(zhì)量,指導(dǎo)并提升運(yùn)營管控能力;

4、熟悉呼叫中心的管理模式者優(yōu)先。

任職條件:

1、具有呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)至少3年以上;

2、執(zhí)行力強(qiáng),項(xiàng)目把控和團(tuán)隊(duì)管理能力,具備良好的職業(yè)道德;

3、工資福利面議;

篇3:呼叫中心項(xiàng)目崗位職責(zé)

呼叫中心項(xiàng)目主管浙江遠(yuǎn)傳信息技術(shù)股份有限公司浙江遠(yuǎn)傳信息技術(shù)股份有限公司,浙江遠(yuǎn)傳,遠(yuǎn)傳技術(shù),遠(yuǎn)傳職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行分配及監(jiān)控,對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度、質(zhì)量、指標(biāo)等完成情況進(jìn)行監(jiān)督,并及時(shí)匯報(bào);

2.完成各項(xiàng)目的指標(biāo),對(duì)客戶能夠堅(jiān)持關(guān)注期望值及需求,對(duì)需求進(jìn)行積極響應(yīng)并提出改進(jìn)辦法;

3.內(nèi)部和外部客戶的溝通工作,團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人員激勵(lì)、員工溝通;

4.處理各類嚴(yán)重的客戶投訴;

5.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理建立和實(shí)施相關(guān)運(yùn)營流程;

6.領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作任務(wù)

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷;

2、2年及以上的客服團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)

3、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語言表達(dá)能力;

4、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

5、有乙方公司呼叫經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。