客服呼叫中心主管/專員(醫藥/營養/母嬰童/保健)復旦奧醫上海復旦奧醫醫學科技有限公司,復旦奧醫,復旦奧醫1、熱線接聽.訂單錄入.總機轉接工作;

2、對客戶數據作收集、整理,錄入及重要客戶信息及時反饋于上司;

3、對配送信息及送貨匯總信息的打印與交接;

4、負責定期回訪客戶,提供育兒及產品使用的指導,處理客戶投訴;

5、給予孕婦及育兒和喂養方法的指導,開發新客戶,完成團隊各項工作等;

任職資格:

1、有良好的溝通能力、嗓音甜美,語言表達具有親和力;

2、具有良好的個人素養和職業道德品質;

3、熱愛客服事業,愿意在該行業積極發展的;

4、應屆畢業生亦可;

篇2:營養咨詢專員培訓生崗位職責內容

1.負責公司嬰幼兒營養產品在目標區域內的推廣,傳遞公司產品信息,并達成公司的銷售目標。

2.負責目標區域內客戶的管理,包括建立及更新客戶資料,維護客戶關系等工作,并合理使用公司資源。

3.完成公司規定的各類銷售報表。

4.搜集區域內競爭對手的信息。

5.嚴格遵守公司的商業行為規范政策,有效地執行公司的市場計劃。

收貨部制度