客訴工程師崗位職責

客訴工程師1、搜集客戶的品質意見和品質要求;

2、發生客戶投訴時,快速召集各個相關部門進行分析,回復客戶的0投訴8D報告;

3、到客戶處進行面談或報告,確認不良品的根本原因;

4、對已經發生的客訴8D報告形成經驗教訓庫,并推廣到各個部門,防止再發生。

任職資格:

1、本科或以上學歷(統招),電子工程或相關專業

2、汽車電子或汽車總廠電氣的工作經驗;

3、33歲以上,8年以上的質量工作經驗,5年以上的客訴工作經驗;

4、熟悉SMT制造相關工藝流程;

5、優秀的文字功底,很強的邏輯思維表達能力;

6、善于溝通和解決問題的能力;

7、熟悉TS16949或IATF16949。1、搜集客戶的品質意見和品質要求;

2、發生客戶投訴時,快速召集各個相關部門進行分析,回復客戶的0投訴8D報告;

3、到客戶處進行面談或報告,確認不良品的根本原因;

4、對已經發生的客訴8D報告形成經驗教訓庫,并推廣到各個部門,防止再發生。

任職資格:

1、本科或以上學歷(統招),電子工程或相關專業

2、汽車電子或汽車總廠電氣的工作經驗;

3、33歲以上,8年以上的質量工作經驗,5年以上的客訴工作經驗;

4、熟悉SMT制造相關工藝流程;

5、優秀的文字功底,很強的邏輯思維表達能力;

6、善于溝通和解決問題的能力;

7、熟悉TS16949或IATF16949。

客訴工程師崗位

篇2:品質客訴工程師崗位職責

品質客訴工程師天津市精美偉業集團有限公司天津市精美偉業集團有限公司,精美偉業職責描述:

1、售后返品數據確認分析;

2、售后主要異常改善跟進;

3、制程(電鍍、噴涂、組裝)異常分析改善跟進;

4、客訴異常跟進;

5、制程檢驗(IPQC、OQC)有效性評估;

6、制程日常工作確認;

7、主管交辦的其他工作。

任職要求:

1、有駕照且能獨立駕駛;

2、1年以上制造行業相關崗位工作經驗;

3、熟悉8D、FMEA、SPC、品管7大手法等品質控制工具;

4、熟悉TS16949,熟練應用OFFICE軟件。