高端課程咨詢(xún)師崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)咨詢(xún)接待工作,包括客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)和當(dāng)面咨詢(xún);

2、定期配合市場(chǎng)部的招生工作,同時(shí)對(duì)市場(chǎng)搜集信息量進(jìn)行整理,并對(duì)有效信息量進(jìn)行電話邀約上門(mén),對(duì)上門(mén)學(xué)員安排試聽(tīng)并讓其報(bào)名;

3、公開(kāi)課或節(jié)日活動(dòng)時(shí),負(fù)責(zé)對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)員進(jìn)行電話邀約;

4、遇大型戶(hù)外活動(dòng)時(shí),負(fù)責(zé)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún),對(duì)咨詢(xún)學(xué)員的信息進(jìn)行記錄整理并對(duì)其進(jìn)行轉(zhuǎn)化;

5、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并上報(bào)每日的咨詢(xún)量,試聽(tīng)量,客戶(hù)的來(lái)訪渠道以及新生的報(bào)名量。

任職要求:熱愛(ài)教育事業(yè),樂(lè)于奉獻(xiàn),勇于挑戰(zhàn)自己;形象氣質(zhì)佳,口齒伶俐。

高端課程咨詢(xún)師崗位

篇2:課程咨詢(xún)師崗位職責(zé)任職要求

課程咨詢(xún)師崗位職責(zé)

崗位職責(zé)】

1.負(fù)責(zé)接待家長(zhǎng)咨詢(xún),解答家長(zhǎng)疑問(wèn)和報(bào)班、調(diào)班等相關(guān)系統(tǒng)操作;

2.統(tǒng)籌好校區(qū)第三方工作人員的工作;

3.及時(shí)收集家長(zhǎng)的意見(jiàn)及動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋至相關(guān)部門(mén),提升客戶(hù)滿意度;

4.負(fù)責(zé)執(zhí)行學(xué)校制定的招生政策;

5.協(xié)助教學(xué)部門(mén)進(jìn)行教學(xué)服務(wù)的監(jiān)督、抽查工作。

6.此崗位非銷(xiāo)售崗位!

【任職要求】

1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);

2.熟練使用OFFICE辦公軟件;

3.有很好的服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通能力強(qiáng);

4.能適應(yīng)靈活的辦公時(shí)間;

5.有教育、服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

課程咨詢(xún)師崗位

篇3:高級(jí)課程咨詢(xún)師崗位職責(zé)任職要求

高級(jí)課程咨詢(xún)師崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.接待來(lái)訪學(xué)員咨詢(xún),解答上門(mén)客戶(hù)提出的各種問(wèn)題;

2.通過(guò)電話等方式,跟進(jìn)購(gòu)買(mǎi)學(xué)員意向,提供相應(yīng)指導(dǎo),促成訂單;

3.為學(xué)員制定合理的課程;

4.準(zhǔn)確收集、統(tǒng)計(jì)、整理咨詢(xún)數(shù)據(jù),挖掘有效學(xué)員信息。

任職要求:

1.22-28歲,大專(zhuān)以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,條件優(yōu)秀者可放寬標(biāo)準(zhǔn);

2.良好的職業(yè)形象;

3.熟練使用辦公軟件、具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力;

4.語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),標(biāo)準(zhǔn)普通話,具有親和力,善于電話溝通,反應(yīng)機(jī)敏靈活,思路清晰。

培訓(xùn)體系:

1、新人階段:一對(duì)一帶教+專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)+豐富產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn);

2、成長(zhǎng)階段:每周專(zhuān)業(yè)的課程培訓(xùn)+職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。

晉升機(jī)會(huì):

1、專(zhuān)業(yè)路線:初級(jí)專(zhuān)員->中級(jí)專(zhuān)員->高級(jí)專(zhuān)員;

2、管理路線:專(zhuān)員→主管→經(jīng)理→總監(jiān)--校長(zhǎng);

3、內(nèi)部晉升職位:公司招募職位以?xún)?nèi)部競(jìng)選員工優(yōu)先

另:要求1年以上教育行業(yè)課程顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn),有TOP經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

高級(jí)課程咨詢(xún)師崗位