通訊技術(shù)支持崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、針對交換機(jī)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品為公司產(chǎn)品銷售,市場提供售前和售后技術(shù)支持。

2、負(fù)責(zé)交換機(jī)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品相關(guān)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程方案設(shè)計(jì)。

3、在交換機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施過程中,進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)支持服務(wù)工作,并負(fù)責(zé)后期產(chǎn)品現(xiàn)場調(diào)試技術(shù)服務(wù)工作,包括網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、交換機(jī)產(chǎn)品選型等。

4、負(fù)責(zé)交換機(jī)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品相關(guān)的項(xiàng)目售后現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)工作的實(shí)施。

5、配合其他部門完成技術(shù)資料,標(biāo)書編寫等文字性工作。

任職要求:

1、本科以上學(xué)歷,工業(yè)通信等相關(guān)專業(yè);一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

2、了解相關(guān)網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議,如tcp/ip、stp、ospf、bgp等,具備網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。

3、熟悉一種或兩種主流廠商網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)設(shè)備,如華為、思科、赫斯曼,MOXA等。

4、具備較強(qiáng)的語音溝通能力和較高的技術(shù)技能處理能力,具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,熟悉交換機(jī)性能及應(yīng)用。

5、了解工業(yè)相關(guān)通訊協(xié)議,比如modbus,profinet等。

6、了解工業(yè)自動(dòng)化、智能制造,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)知識。

7、能適應(yīng)短期全國范圍內(nèi)出差。

通訊技術(shù)支持崗位

篇2:技術(shù)支持崗位工作職責(zé)

技術(shù)支持人員作為銷售人員的有力補(bǔ)充,往往充當(dāng)著“專家“的角色。要想成功拿下一個(gè)項(xiàng)目,就需要銷售人員、技術(shù)支持技術(shù)支持人員、項(xiàng)目實(shí)施人員、售后服務(wù)人員等密切協(xié)作。

(一)技術(shù)支持人員需要具備的素質(zhì)?

技術(shù)支持人員應(yīng)該是項(xiàng)目開發(fā)人員與業(yè)務(wù)銷售人員的橋梁,將公司的技術(shù)實(shí)力向用戶展現(xiàn),聽取用戶的初步需求,與用戶討論項(xiàng)目系統(tǒng)的初步框架,協(xié)助銷售人員將公司的產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢推薦給用戶,為后期項(xiàng)目實(shí)施人員屏蔽用戶不合理的、給項(xiàng)目實(shí)施帶來技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的需求,是項(xiàng)目的技術(shù)框架的最初設(shè)計(jì)者。?技術(shù)支持人員要求具備一個(gè)技術(shù)人員和銷售人員兩方面的素質(zhì)。具體如下:

●熟悉自己的產(chǎn)品。

?●具有比較全面技術(shù)專業(yè)知識。熟悉當(dāng)前IT的技術(shù)發(fā)展方向。

?●對本公司的開發(fā)能力、技術(shù)優(yōu)勢、劣勢有比較清楚的認(rèn)識。

?●作為行業(yè)的銷售。必須熟悉本行業(yè)的業(yè)務(wù),對本行業(yè)的信息化的現(xiàn)狀和發(fā)展方向有一定的認(rèn)識,了解行業(yè)中的其它專業(yè)的基本情況。

●熟悉本行業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品動(dòng)向,了解同類產(chǎn)品及其競爭對手的情況和特點(diǎn)。●能熟練使用文本和圖形編輯器進(jìn)行方案、標(biāo)書的編寫。

●熟悉項(xiàng)目招投標(biāo)的一般程序。

?●善于交流,有良好的溝通能力和技巧。一個(gè)人通常不可能具備這么全面的知識和技能,因此,對于大型項(xiàng)目,為了與客戶進(jìn)行全方位的交流,展現(xiàn)公司實(shí)力,,對系統(tǒng)進(jìn)行初步的論證和設(shè)計(jì),其技術(shù)支持往往是一個(gè)團(tuán)隊(duì),這個(gè)團(tuán)隊(duì)根據(jù)項(xiàng)目的需求,可能有行業(yè)業(yè)務(wù)專家,數(shù)據(jù)庫專家、操作系統(tǒng)專家、信息安全專家、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架師、軟件系統(tǒng)分析員、項(xiàng)目管理專家等角色

(二)項(xiàng)目招投標(biāo)活動(dòng)的過程描述?項(xiàng)目從前期跟蹤,簽單,作為技術(shù)支持人員,需要與銷售人員密切合作。通常獲得一個(gè)項(xiàng)目的前期過程如下:

1.銷售人員拜訪用戶,了解用戶的項(xiàng)目基本情況,向用戶介紹公司和公司的產(chǎn)品,與用戶建立起良好的關(guān)系。

2.銷售人員在用戶招標(biāo)前引入技術(shù)支持技術(shù)支持人員,與用戶進(jìn)行技術(shù)上的交流和溝通,了解用戶在項(xiàng)目上的需求,偏好的技術(shù)構(gòu)架,引導(dǎo)用戶到本公司的技術(shù)思路上,這個(gè)過程可能是需要多次反復(fù)。至少要做到用戶對公司有一定的興趣,愿意邀請你參加投標(biāo)。?3.用戶發(fā)招標(biāo)書,技術(shù)支持人員根據(jù)招標(biāo)書的要求,結(jié)合前期與用戶交流的的情況,編寫投標(biāo)書。

4.參加招投標(biāo)會(huì),進(jìn)行技術(shù)、商務(wù)上的講解和答疑。

?5.參加商務(wù)和技術(shù)的談判,起草項(xiàng)目商務(wù)合同和技術(shù)協(xié)議書。?6.簽訂合同,項(xiàng)目實(shí)施以及維護(hù)。?2.1.招投標(biāo)前與用戶的接觸?了解用戶的真實(shí)需求和想法,通過交流,了解用戶對系統(tǒng)框架、平臺(tái)、新技術(shù)的偏好,使以后在投標(biāo)中能“投其所好”“命中要害”。介紹公司的技術(shù)和產(chǎn)品,使用戶在招標(biāo)前對本公司技術(shù)和產(chǎn)品能有比較清楚的認(rèn)識和了解,將用戶的需求引導(dǎo)到本公司的技術(shù)和產(chǎn)品的思路上,使用戶的在技術(shù)上對本公司有一定的偏好。交流和需要了解的內(nèi)容通常包括1.用戶的組織機(jī)構(gòu)信息化的現(xiàn)狀,現(xiàn)有的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)情況、正在使用的軟件系統(tǒng)情況。?2.新系統(tǒng)的規(guī)劃、目標(biāo)、規(guī)模,要求等

包括用戶對系統(tǒng)的安全性、可靠性、易用性、擴(kuò)展性的要求。3.業(yè)務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)的現(xiàn)狀軟件功能需求。?4.平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫的選型。?5.信息安全、存儲(chǔ)的需求6.用戶感興趣的熱點(diǎn)技術(shù)交流應(yīng)該廣泛,不要只限于項(xiàng)目的具體負(fù)責(zé)人如果有條件可以拜訪更上級技術(shù)權(quán)威廠家及合作伙伴盡量了解用戶的對項(xiàng)目的認(rèn)識和想法交流和拜訪中要善于識別用戶的身份抓住對項(xiàng)目有決定權(quán)、影響大的用戶的想法同時(shí)可以初步分析哪些用戶可能是以后的招標(biāo)評委留意他們對項(xiàng)目感興趣的地方。以便在投標(biāo)和講標(biāo)中有所針對性。?引導(dǎo)用戶向本公司的擅長的技術(shù)路線和產(chǎn)品特點(diǎn)上。可以將以往做過項(xiàng)目的情況、功能特點(diǎn)講給用戶最好是借助演示這是用戶會(huì)告訴你哪些是他感興趣的哪些是沒有意思的其它對手的產(chǎn)品是什么樣的等等。這樣便于與用戶進(jìn)行深入的交流找到與用戶相互的共鳴點(diǎn)。跟蹤和了解對手情況了解同類產(chǎn)品的現(xiàn)狀這是一個(gè)長期積累的過程分析對手的產(chǎn)品和解決方案可能的特點(diǎn)找到或提出比對手有新意的、能吸引用戶的系統(tǒng)亮點(diǎn)。當(dāng)然這些亮點(diǎn)的提出必須先考慮自己的技術(shù)實(shí)力和項(xiàng)目的投資規(guī)模。

2.2.投標(biāo)及投標(biāo)文件的準(zhǔn)備2.2.1成立投標(biāo)小組成立項(xiàng)目投標(biāo)小組投標(biāo)小組的核心應(yīng)該是項(xiàng)目的法人代表授權(quán)人。根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、技術(shù)難度和招標(biāo)時(shí)間的要求制訂投標(biāo)計(jì)劃將計(jì)劃分解到每個(gè)人員上確定每個(gè)人工作內(nèi)容和計(jì)劃確定計(jì)劃的執(zhí)行的監(jiān)督人員。投標(biāo)的時(shí)間一般都是確定的日期而且比較短這也是考驗(yàn)一個(gè)公司和團(tuán)隊(duì)的響應(yīng)速度必須在這個(gè)有限的時(shí)間內(nèi)完成投標(biāo)書的制作否則將由于準(zhǔn)備不充分而丟標(biāo)。這需要平時(shí)的技術(shù)積累對行業(yè)知識的積累投標(biāo)書的積累如有類似的的標(biāo)書或模版以及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和氛圍。作為一個(gè)行業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目技術(shù)部分可能涉及到的人員有網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃師、硬件產(chǎn)品經(jīng)理、軟件構(gòu)架師、行業(yè)專家、數(shù)據(jù)規(guī)劃專家或數(shù)據(jù)庫專家信息安全專家以及其它專業(yè)領(lǐng)域的專家等。這個(gè)團(tuán)隊(duì)建立需要整合公司內(nèi)部和外部的相關(guān)資源來共同完成。例如可以臨時(shí)請專業(yè)公司相關(guān)的技術(shù)支持支持HP、IBM等、相關(guān)行業(yè)的專家、相關(guān)專業(yè)的大學(xué)教授等來扮演相關(guān)的角色。甚至可以考慮與相關(guān)的其它公司聯(lián)合投標(biāo)。在投標(biāo)小組中建立保密制度特別是對于特大型項(xiàng)目關(guān)于報(bào)價(jià)、核心技術(shù)等內(nèi)容最好在小范圍討論和確定。2.2.2.編寫投標(biāo)書用戶的招標(biāo)書通常包括招標(biāo)邀請函、商務(wù)要求部分、技術(shù)要求部分、附件和附圖等文檔這些文檔是編寫投標(biāo)書的基礎(chǔ)。投標(biāo)小組成員在編寫標(biāo)書前應(yīng)該仔細(xì)、反復(fù)閱讀招標(biāo)書特別是對投標(biāo)商的資質(zhì)要求等內(nèi)容投標(biāo)小組對招標(biāo)書進(jìn)行討論找出招標(biāo)書中描述不清楚的地方根據(jù)情況向招標(biāo)方提出要求解釋確定項(xiàng)目資質(zhì)情況、投標(biāo)以及實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)、對手情況、投標(biāo)的優(yōu)勢、劣勢等制訂投標(biāo)策略確定投標(biāo)書的內(nèi)容、投標(biāo)方式初步編寫投標(biāo)書的大綱。?在投標(biāo)書編寫過程中應(yīng)該注意一下幾點(diǎn)1.商務(wù)投標(biāo)書應(yīng)該按照招標(biāo)書的要求進(jìn)行嚴(yán)格的應(yīng)答應(yīng)答的順序和格式最好嚴(yán)格遵循招標(biāo)書的要求。?2.對于招標(biāo)書沒有要求的內(nèi)容特別是商務(wù)標(biāo)書最好不要畫蛇添足如果希望增加對項(xiàng)目投標(biāo)有幫助的資質(zhì)最好經(jīng)過慎重的考慮確保沒有漏洞。商務(wù)部分主要的目的是展示投標(biāo)公司的實(shí)力確保參加投標(biāo)的資格。首要是確保投標(biāo)有效。注意有些東西可以講出來但不是所有可以講出來的東西都適合寫出來。

3.差異表的處理對于投標(biāo)文件與招標(biāo)文件中有差異的部分通常招標(biāo)方要求標(biāo)注在差異表中在編寫投標(biāo)方案時(shí)應(yīng)該盡可能的將差異部分找出來描述清楚但是在最后整理、提交差異表時(shí)就需要特別慎重并不是每個(gè)差異都適合在這個(gè)正式的場所以正式的方式提出有些東西需要保持一種模糊的狀態(tài)以提高中標(biāo)的可能性同時(shí)又可以為商務(wù)和技術(shù)談判留下伏筆便于談判中的進(jìn)退。?4.對于報(bào)價(jià)單的處理報(bào)價(jià)單按照正規(guī)要求填寫、蓋章、密封后最好能有一兩套空白的備份報(bào)價(jià)單的格式與正式報(bào)價(jià)單一樣但是價(jià)格不填寫。因?yàn)樵谡綀?bào)價(jià)單封裝好到遞交報(bào)價(jià)單前的這段時(shí)間銷售人員很可能探聽到對手的價(jià)格或用戶對項(xiàng)目整體價(jià)格的意見這是候需要根據(jù)項(xiàng)目、市場、對手、用戶的情況進(jìn)行價(jià)格調(diào)整這時(shí)就可以使用備份的報(bào)價(jià)單。特別是公司到異地投標(biāo)要想重做報(bào)價(jià)單時(shí)間基本上是不允許的。5.密封條的處理在規(guī)定的投標(biāo)文檔密封條基礎(chǔ)上一定要多準(zhǔn)備幾張備用的密封條當(dāng)然是蓋好章的特別是公司到異地投標(biāo)市場信息千變?nèi)f化你不可能保證在投標(biāo)前不修改你的價(jià)格和投標(biāo)書。6.商務(wù)投標(biāo)書中的資質(zhì)和要求公司蓋章的部分一定要對照招標(biāo)書的要求嚴(yán)格檢查這部分的錯(cuò)誤和遺漏將有可能造成廢標(biāo)因此最好有兩個(gè)以上的人員專門檢查核對。?7.對于一個(gè)集團(tuán)公司下的多個(gè)法人公司之間可能存在資質(zhì)共享的情況這時(shí)應(yīng)該注意檢查哪些資質(zhì)不是投標(biāo)法人單位的資質(zhì)如果本投標(biāo)法人單位的資質(zhì)應(yīng)該請資質(zhì)擁有的法人單位簽署授權(quán)聲明否則招標(biāo)時(shí)可能造成“擅用第三方公司的資質(zhì)欺騙招標(biāo)單位”的后果而成為廢標(biāo)。?2.3.參加投標(biāo)對于比較大的項(xiàng)目參加投標(biāo)的團(tuán)隊(duì)的人員合理分配是很重要的根據(jù)項(xiàng)目具體情況可將投標(biāo)人員按照編寫標(biāo)書分工的情況分為商務(wù)人員、技術(shù)人員。繼續(xù)細(xì)分為商務(wù)聯(lián)系人員、商務(wù)投標(biāo)人員、技術(shù)部分可以分為負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)部分的、體系結(jié)構(gòu)的、應(yīng)用系統(tǒng)功能的人員等。參加投標(biāo)人員應(yīng)該統(tǒng)一服飾穿統(tǒng)一的職業(yè)裝佩戴公司的標(biāo)志自信、自然給招標(biāo)評委一個(gè)良好的整體形象。嚴(yán)格遵循招標(biāo)紀(jì)律。?通常情況下不要過多的對熟悉的評委交流。盡管前期與用戶有充分的接觸可能與一些評委熟悉并有良好的關(guān)系但是在招標(biāo)的正式場所通常是禮貌的打一下招呼寒喧一下即可不易與用戶有太多的交流和親密交談這些舉動(dòng)可能會(huì)造成其它評委的誤會(huì)也可能會(huì)給對手“授之以柄”。除非你是專門的、有特殊目的的行為例如在有些情況下與招標(biāo)中的最好領(lǐng)導(dǎo)或核心人員表現(xiàn)出親密的關(guān)系可以給其它評委造成“某某人可能已經(jīng)偏向某公司了我也應(yīng)該順勢而為”的誤導(dǎo)同時(shí)給對手造成更大的心理壓力和負(fù)擔(dān)。但這種方式有很多風(fēng)險(xiǎn)要非常。慎重。?在投標(biāo)前講標(biāo)的每一部分應(yīng)該準(zhǔn)備好相應(yīng)的幻燈片幻燈片的作用有兩個(gè)一是通過文字、圖片、動(dòng)畫等多種方式比較直觀的向評委傳達(dá)信息便于評委對講解內(nèi)容的理解二是通過幻燈片幫助講標(biāo)人自己規(guī)范思路不至于跑題。因此幻燈片制作要以這兩個(gè)作用為目標(biāo)。每張幻燈片講些什么內(nèi)容講多長時(shí)間都要做到心中有數(shù)。?最好有實(shí)際的演示結(jié)合演示講標(biāo)。作為行業(yè)應(yīng)用軟件的用戶比較重視投標(biāo)廠商以往同類系統(tǒng)的業(yè)績?nèi)绻芟蛴脩粽故就惖膽?yīng)用系統(tǒng)結(jié)合實(shí)例演示來講解系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)、功能特點(diǎn)通常會(huì)取得較好的效果。但是在展示以往系統(tǒng)的時(shí)候要注意揚(yáng)長避短屏蔽掉一些系統(tǒng)的弱點(diǎn)和缺陷。同時(shí)要注意演示的時(shí)間控制。?對投標(biāo)中使用的設(shè)備要主要保護(hù),投標(biāo)中使用的筆記本電腦,在安裝好演示系統(tǒng)和幻燈片后,要對設(shè)備慎重使用,防止設(shè)備的意外損壞導(dǎo)致投標(biāo)中的設(shè)備異常,例如,注意防病毒、防止意外碰壞,不要在投標(biāo)出差期間用筆記本電腦到網(wǎng)吧上網(wǎng),在賓館中防止電腦進(jìn)水、摔壞,不要輕易整理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的文件,可能因?yàn)椴恍⌒膭h除某文件造成系統(tǒng)不能正常啟動(dòng)。最好在投標(biāo)出差前將系統(tǒng)的安裝盤,應(yīng)用系統(tǒng)的安裝盤等備份好,有條件的可以采用兩套筆記本電腦安裝。適當(dāng)?shù)呐c參加投標(biāo)的對手交談,也許下次你們還會(huì)在另外一次投標(biāo)中對陣,也許下次他與你并肩戰(zhàn)斗,通過交談,你也可以意外的獲得一些有用的信息。

2.3.1.講標(biāo)

講標(biāo)應(yīng)該有既要有重點(diǎn)又要覆蓋到各項(xiàng)內(nèi)容突出公司特點(diǎn)和優(yōu)勢、突出技術(shù)優(yōu)勢和特點(diǎn)。?內(nèi)容要盡量照顧到每個(gè)評委。講標(biāo)通常都有時(shí)間限制的在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)如何將公司介紹、商務(wù)介紹、技術(shù)介紹、項(xiàng)目實(shí)施、技術(shù)支持與服務(wù)等內(nèi)容的時(shí)間合理分配需要在講標(biāo)前仔細(xì)斟酌。時(shí)間和內(nèi)容的分配?主要根據(jù)以下情況來調(diào)整●本公司和技術(shù)上的優(yōu)勢和特點(diǎn)。講標(biāo)中特別是講標(biāo)的順序排在后面的時(shí)候?qū)τ谝恍┕残缘臇|西評委已經(jīng)比較清楚了也沒有興趣聽你重復(fù)他關(guān)心的是你與其它對手相比的特點(diǎn)?●招標(biāo)評委的組成和特點(diǎn)。要力所能及的分析招標(biāo)評委的組成情況高層領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)專家、部門業(yè)務(wù)專家等角色的人員組成和數(shù)量。通常高層領(lǐng)導(dǎo)對IT技術(shù)不熟悉他評判的主要依據(jù)更多的是公司規(guī)模、資質(zhì)、實(shí)力、售后服務(wù)、價(jià)格等非技術(shù)性指標(biāo)技術(shù)專家評判的主要依據(jù)是系統(tǒng)體系、采用的新技術(shù)、安全性、擴(kuò)展性、軟件開發(fā)管理機(jī)制等技術(shù)指標(biāo)而部門業(yè)務(wù)專家更關(guān)心軟件的功能、易用性、與現(xiàn)有系統(tǒng)的接口等問題。?●講標(biāo)的過程中要注意觀察評委的表情、態(tài)度及時(shí)調(diào)整內(nèi)容的深度。?●對手講標(biāo)后的情況和弱點(diǎn)。針對對手講標(biāo)后評委普遍反映的問題進(jìn)行重點(diǎn)闡述例如評委認(rèn)為系統(tǒng)的安全性和項(xiàng)目開發(fā)的規(guī)范性很重要但其它講過標(biāo)的對手都沒重視這時(shí)你需要及時(shí)調(diào)整內(nèi)容將安全性和項(xiàng)目開發(fā)機(jī)制做重點(diǎn)來闡述。?另外不要輕易攻擊對手可能有些評委對你的對手有好感你對對手的直接攻擊會(huì)引起他的反感而刻意打壓你。攻擊對手的方法是突出自己的優(yōu)勢。講標(biāo)中可能由幾個(gè)人分工講不同的內(nèi)容但要注意整體的邏輯上要嚴(yán)密。可以先由一個(gè)人將講標(biāo)的全部內(nèi)容安排做一個(gè)介紹然后在每個(gè)人講完自己部分后簡單介紹下部分的內(nèi)容引入下個(gè)講解人員。使整個(gè)講標(biāo)連貫統(tǒng)一。講標(biāo)前要調(diào)整好自己的狀態(tài)和心態(tài)講標(biāo)過程中要放松不要報(bào)著“上考場應(yīng)考”、“被人評判審核”這樣的心態(tài)這樣會(huì)使你陷入一種緊張、誠惶誠恐的狀態(tài)。當(dāng)你上到講標(biāo)臺(tái)上看見評標(biāo)的人很多你會(huì)更加緊張?jiān)饺菀壮鲥e(cuò)。你應(yīng)該對自己方案和產(chǎn)品充滿信心你就是專家報(bào)著“咳讓我給大家介紹一下我們的好東西絕對能解決你們現(xiàn)在的問題”的心態(tài)你應(yīng)該有一種急于向外人展現(xiàn)你的得意作品的沖動(dòng)人越多你越得意、越興奮這時(shí)你最好的狀態(tài)來了?2.3.2.答疑回答講標(biāo)和提問時(shí)掌握的原則是講不清楚沒關(guān)系模臨兩可但決不能錯(cuò)不能與評委發(fā)生爭論。不能對評委的問題表示輕視。回答不了的問題的答疑的人員要相互配合。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你的同伴被問住的時(shí)候如果你能協(xié)助他回答最好你也不能回答的你應(yīng)該迅速想到一個(gè)方法從另外一個(gè)角度的回答這個(gè)問題從而逐漸將話題引開避免尷尬。

2.4.商務(wù)和技術(shù)談判在預(yù)中標(biāo)后將會(huì)進(jìn)行商務(wù)和技術(shù)談判技術(shù)支持技術(shù)支持人員主要參加技術(shù)協(xié)議的談判和起草。技術(shù)協(xié)議的談判是降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵過程談判的成果技術(shù)協(xié)議書通常會(huì)作為合同的附件直接影響到項(xiàng)目實(shí)施的難度和風(fēng)險(xiǎn)。因此一定要耐心、細(xì)致不能為了盡快簽合同就草草了事。技術(shù)協(xié)議目的是界定好功能邊界和深度。特別是在行業(yè)應(yīng)用軟件中投標(biāo)文件和講標(biāo)中通常會(huì)有忽略一個(gè)“度”。如應(yīng)用系統(tǒng)的深度、功能的具體邊界、新技術(shù)采用的程度等問題往往是比較模糊的很大的可能性是雙方在這些方面的認(rèn)識存在著較大的差異這些差異的會(huì)給后續(xù)的項(xiàng)目實(shí)施帶來風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)協(xié)議的談判就是要對這些“度”進(jìn)行控制對敏感問題和技術(shù)難點(diǎn)要進(jìn)行溝通達(dá)成共識注意不能在技術(shù)協(xié)議中出現(xiàn)“全面解決某某問題”、“完全解決”等模糊的字眼這種模糊的界定會(huì)給項(xiàng)目開發(fā)帶來很大的風(fēng)險(xiǎn)都必須討論清楚將完成的深度和采用的技術(shù)手段寫入技術(shù)協(xié)議中使項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)在項(xiàng)目實(shí)施前就得到充分的展示和控制。以上這些只是個(gè)人的一些看法講的都是工作中總結(jié)出來的一些經(jīng)驗(yàn)。希望能為剛進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的新人帶來一些思路和想法。

篇3:銷售技術(shù)支持崗位職責(zé)

銷售技術(shù)支持職責(zé)描述:

1.為用戶、銷售人員以及內(nèi)部人員提供公司產(chǎn)品技術(shù)支持和解決方案;

2.定期拜訪客戶,做技術(shù)交流,拓展項(xiàng)目信息;

3.內(nèi)外部客戶技術(shù)培訓(xùn);

4.與銷售人員、技術(shù)人員、商務(wù)專員組成的團(tuán)隊(duì)為一線銷售人員和代理商提供項(xiàng)目技術(shù)支撐,力爭項(xiàng)目達(dá)成;

5.協(xié)助重大項(xiàng)目投標(biāo)。

任職要求:

1.電氣工程專業(yè)本科及以上學(xué)歷畢業(yè),有3年以上工作經(jīng)驗(yàn),有設(shè)計(jì)院工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2.了解國內(nèi)市場需求和客戶的技術(shù)期望,熟悉本專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r;

3.要求英語六級及以上,能與客戶無障礙溝通;

4.良好的語言表達(dá)及較強(qiáng)的溝通能力,工作認(rèn)真細(xì)致,積極進(jìn)取,善于學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。

5.熟悉電力系統(tǒng)、高壓開關(guān)柜以及國家相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),并在某些方面有精到之處;

6.有開關(guān)成套產(chǎn)品技術(shù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

7.熟練運(yùn)用AUTOCAD、PowerPoint、MSOffice。