行政銷售客服崗位職責

職責描述:

1、完成在網客戶的續簽、續費工作;

2、維護客戶關系,與目標客戶建立良好的業務溝通,挖掘新的需求,可進行二次開發;

3、跟進客戶咨詢及相關服務,及時處理客戶投訴及相關售后保障工作;

4、建立客戶信息檔案,收集整理相關信息,進行日常管理工作;

5、管理客戶關系,提供及時有效并高品質的服務以保證客戶滿意度。

任職要求:

1、本科及以上學歷,計算機、網絡、市場營銷等相關專業優先;

2、一年以上銷售、客服工作經驗,具有云計算行業經驗者優先;

3、了解云計算產品,具有良好銷售和公關能力;

4、具備良好的語言表達能力,善于溝通,能夠獨立進行客戶談判;

5、具備優秀的服務意識,具有團隊精神,執行能力、抗壓能力強。

行政銷售客服崗位

篇2:銷售行政工作職責范本

職責一:銷售行政工作職責

1、各職能部門溝通

2、與公司人事對接

3、費用的收集、初審、送批、核銷落實。

4、辦公室資產、物料、產品、資金管理,及水、電、電話費用控制。

5、負責辦公室衛生1次/每天,達到衛生標準。

6、協助省經理,負責省內的報表報送,申請材料的制作。

7、省經理助理:第一時間完成領導交辦的臨時性工作。

8、負責公司下發政策、文件在省內對對口負責人的傳達。

9、負責省內所有市場/銷售申請、報告、到公司的對口部門的報批過程跟蹤,并第一時間將審批結果通知對口負責人。

10、訂單管理(收集、上傳、跟蹤、存檔整理)

職責二:銷售行政工作職責

1)負責本部門的行政管理和日常事務,在總經理領導下協助各部門之間的綜協調,落實公司規章制度,溝通內外聯系,保證上情下達和下情上報;

2)負責公司人事招聘、績效考核、考勤管理及日常后勤等方面管理工作;

3)負責公司辦公文書檔案管理,辦公支持和公關接待等事宜;

4)負責做好所屬員工工作管理,提高士氣及工作效率,并協助其他部門工作;

5)根據公司項目發展需求提報項目營銷組織與實施計劃;

6)項目的宣傳推廣,廣告的制作、發布,及營銷工作的組織實施;

7)負責接待日常的到訪客戶,協助領導作好公關工作,做好營銷客戶的意向方案制定、合同文書備案登記、客戶文件檔案管理等工作;

8)負責執行買受企業單位的售后服務工作,協助配合工程部、物業管理部門做好有關企業入住所需的各項工作支持。

職責三:銷售行政工作職責

1.協調外部客戶需求與內部服務之間的聯結。

2.管理和領導由多人構成的客戶服務團隊。

3.對技術支持,客戶服務人員進行行政,業務等方面的管理。

4.檢查,核查,監督,控制市場人員的工作計劃的執行與報表等文檔工作的管理。

5.對銷售目標,市場費用,人員費用進行統計分析。

6.監督客戶服務人員進行客戶檔案資料的管理,并對客戶進行評級。

7.負責年度客戶滿意度的調查與分析。

8.指導相關人員制作,統計,分析銷售報表。

9.負責對駐外市場人員進行電話考勤,業績考核。

篇3:銷售行政專員崗位工作職責

職責一:銷售行政專員崗位職責

1.協調外部客戶需求與內部服務之間的聯結。

2.管理和領導由多人構成的客戶服務團隊。

3.對技術支持,客戶服務人員進行行政,業務等方面的管理。

4.檢查,核查,監督,控制市場人員的工作計劃的執行與報表等文檔工作的管理。

5.對銷售目標,市場費用,人員費用進行統計分析。

6.監督客戶服務人員進行客戶檔案資料的管理,并對客戶進行評級。

7.負責年度客戶滿意度的調查與分析。

8.指導相關人員制作,統計,分析銷售報表。

9.負責對駐外市場人員進行電話考勤,業績考核。

職責二:銷售行政專員崗位職責

1、執行公司即定的業務管理規定,對業務人員進行管理,包括業務日常工作的監督、追蹤和評價;

2、收集、督導各地業務人員的各類報告,并進行分析匯總;

3、電話跟進業務人員業務開展情況,電話回訪客戶;

4、負責與業務人員事務性工作的溝通及協調;

5、傳達總部下達的信息,作好跟進、反饋工作;

6、定期撰寫人員管理分析報告;

7、通過網絡、電話跟進等渠道收集市場信息,為公司市場開發提供參考依據;

8、完成領導下達的其他事務性工作。

職責三:銷售行政專員崗位職責

1、銷售合同的審核以及內部流程的控制;

2、作為銷售前端與后臺的聯接樞紐,為區域銷售人員提供支持;

3、匯總各類銷售數據并統計分析,匯報給區域銷售經理;

4、銷售團隊激勵短信的撰寫和發布。

職責四:銷售行政專員崗位職責

1、完成數據分析項目過程中的數據提取、數據分析、數據展示工作;

2、開發并持續完善公司各項業務數據的統計分析模型,確保其準確性、實用性及可衡量性;

3、能夠基于數據分析得到有價值的信息,為公司運營決策、產品方向、銷售策略提供數據支持。

4、日常數據報表統計