小語種專員崗位職責

崗位職責

1.提供良好的客戶服務,快速處理及準確回復歐美客戶的郵件,包括提供售前咨詢、訂單追蹤信息和解答售后問題等;

2.妥善處理客戶投訴與糾紛,提高客戶滿意度&賬戶好評率,保持賬號良好運行狀態;

3.搜集和統計客戶相關數據,參與客戶服務滿意提升策劃和推行;

4.日常工作的流程及細則文檔維護(Word/Excel/Visio等相關辦公文檔);

5.收集和總結問題,反饋給上級,與相關部門溝通,提高團隊的效率和整體協調度;

6.根據公司經營計劃,執行、落實新老客戶營銷與關懷活動,提高客戶轉化率、重復購買率和客戶忠誠度;

7.完成上級的其他工作安排,執行迅速

崗位要求

1.大專或以上學歷,市場營銷,國際貿易,英語等相關專業或擅長其中之一,并能快速學習掌握所需技能;

2.有志于國際電子商務行業,并對B2C平臺外貿客服有濃厚興趣和工作熱情;

3.熟悉歐美消費者購物習性,客服服務意識強,能夠解決客戶在購買前、中、后遇到的各種問題;

4.有一定的英語口語基礎,英文商務信函寫作熟練、具備良好的理解和書面表達能力,較強的商業意識;

5.電腦操作熟練,英文打字速度快,精通Word、Excel和Visio等常用辦公軟件;

6.良好的耐心和責任心,較強的學習能力、應變能力,執行力,良好的團隊合作精神;

7.有Amazon或其他大型第三方B2C銷售平臺客服經驗者優先,應屆畢業生能力優秀者亦可考慮

小語種專員崗位

篇2:QHSE管理部安全專員工作崗位職責

一、認真貫徹執行國家和地方有關安全生產法律、法規,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,認真落實煤基多聯產項目指揮部的各項安全生產規章制度。

二、負責建立健全煤基多聯產項目的安全管理體系,并確保體系的正常運行。

三、監督各施工、監理單位施工組織措施計劃的編制(安全相關內容)和審核工作,有權行使安全一票否決制。

四、實施動態安全控制,發現事故苗頭并及時采取糾正和預防措施。

五、配合有關部門做好煤基多聯產項目指揮部人員的日常安全教育、入職教育、節假日的安全教育、各工種換崗教育和特殊、特種工種培訓取證工作,并做好相關記錄。

六、參與安全技術交底,對施工全過程實施安全控制,并做好記錄。

七、實施動態安全檢查,要求施工單位及時處理施工現場的安全隱患,簽發限期整改通知單,并負責整改閉合。

八、督促和檢查操作人員遵章守紀,制止違章作業,嚴格安全紀律,當安全與生產發生抵觸時,有權制止冒險作業。

九、落實安全保證體系中的各項安全技術措施,組織或參與個人防護用品、安全防護設施、施工用電、施工機械的驗收。

十、參與安全事故的調查、分析,處理等工作,并參與制定糾正和預防措施,避免類似事故的發生。

十一、按時完成領導交辦的其它工作。

篇3:安全專員工作崗位職責

1、目的:

為進一步加強安全專員管理工作,規范安全專員崗位職責,更好的為公司生產提供安全的工作環境,解決和處理存在的安全隱患,防患于未然,保障公司生產、生活安全,特制訂安全專員崗位職責。

2、適用范圍:

安全專員

3、安全專員崗位職責:

3.1在安全經理的領導下,協助領導對安全管理各項管理制度的制定、完善及組織實施,制定落實項目安全防范措施;

3.2對生產車間和作業崗位進行日?，F場安全生產監督檢查。發現重大安全隱患,應立即采取有效補救措施,并及時匯報,將隱患消滅在萌芽狀態;

3.3積極宣傳和認真貫徹國家有關安全生產方針、政策、法規以及公司相關安全制度,推動公司的安全生產工作順利開展;

3.4經常深入現場進行安全檢查,發現危及員工人身安全的隱患,有權采取必要防范措施,令其停止作業并及時向有關領導報告,有權制止“違章作業”,有權糾正“違章指揮”;

3.5負責對員工進行安全教育培訓工作,指導員工安全工作,抓好員工安全意識教育工作;

3.6負責車間現場重要危險部位的警示、安全標語牌的制作和宣傳工作;

3.7對生產的全過程進行監督,協助領導開展定期和不定期的安全檢查,對查出的問題進行登記、上報,并對查出的隱患制定防范措施,檢查監督隱患整改工作的完成情況;

3.8參加安全事故的調查、分析、處理,提出防范措施,并將事故及時、真實地統計上報;

3.9督促檢查員工勞動工具及防護用品正確使用和擺放;

3.10負責公司安全消防管理工作,處理一切具有消防隱患的事物;

3.11按時完成安全經理交辦的各項工作。