網(wǎng)絡營運崗位職責

工作職責:

1、負責騰訊云備案平臺運營,從用戶和合規(guī)角度出發(fā),通過客戶調(diào)研、運營數(shù)據(jù)分析、客戶聲音分析、競品體驗等進行產(chǎn)品需求/功能規(guī)劃、業(yè)務流程優(yōu)化、用戶體驗優(yōu)化等工作;

2、根據(jù)合規(guī)要求及客戶需求,與產(chǎn)品、研發(fā)、合規(guī)部門、審核服務團隊進行溝通協(xié)調(diào),制定業(yè)務方案,保障方案平穩(wěn)上線,并對方案效果負責;

3、負責備案業(yè)務數(shù)據(jù)的分析監(jiān)控,識別、發(fā)掘服務及產(chǎn)品可提升點,制定優(yōu)化改進方案并推動方案實施落地,不斷提升服務效率及客戶體驗;

4、用戶體驗管理:通過多渠道用戶聲音分析、競品體驗分析,配合產(chǎn)品及服務團隊一起優(yōu)化產(chǎn)品及服務流程,提升客戶體驗。

任職要求:

1、3年以上工作經(jīng)驗,有云計算、合規(guī)風控背景經(jīng)驗優(yōu)先;

2、產(chǎn)品能力:熟悉產(chǎn)品實施過程,包括用戶研究、需求分析、產(chǎn)品功能設計、業(yè)務流程設計、原型設計、產(chǎn)品測試等,熟練掌握Axure等原型圖工具

3、數(shù)據(jù)分析能力:能夠通過運營數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)內(nèi)外部用戶的痛點,并制定可落地的改進方案;

4、風險意識及創(chuàng)新能力:對業(yè)務合規(guī)性保持敏感度,對業(yè)務方案風險有良好的識別、控制能力;在合規(guī)范圍內(nèi)有較好的創(chuàng)新性。

5、優(yōu)秀的內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)能力,工作積極主動,抗壓性強。

篇2:科技公司網(wǎng)絡營運部經(jīng)理崗位職責

科技服務公司網(wǎng)絡營運部經(jīng)理崗位職責:

1)負責監(jiān)督、管理網(wǎng)絡營運方面的運營工作,抓好全局工作的計劃性和協(xié)調(diào)性,定期召開例會,總結前期與布置后期工作;

2)負責微信公眾號、網(wǎng)站、APP等網(wǎng)絡平臺的搭建、后期維護等運營管理,提高公司知名度;

3)負責公司內(nèi)部管理系統(tǒng)的開發(fā)和后期的維護管理;

4)負責制定網(wǎng)絡營運部的制度、工作流程等規(guī)范性文件;

5)根據(jù)公司的發(fā)展及網(wǎng)絡運營過程中出現(xiàn)的新情況,對現(xiàn)行營運流程、制度作出適應市場的調(diào)整;

6)指導、監(jiān)督各項目工作執(zhí)行情況,保證網(wǎng)絡營運的正常運行;

7)根據(jù)不同的項目有效的控制成本產(chǎn)生與費用支出,做好月度費用總結及費用預算;

8)管理好本部門員工,定期進行相關技能知識培訓,不斷提高員工的綜合素質(zhì);

9)協(xié)調(diào)本部門與其它職能部門關系;

10)保持與外部合作運營伙伴的良好關系;

11)在規(guī)定時間做好周計劃表以及周總結表匯總至總經(jīng)辦助理處。

篇3:某網(wǎng)絡營運部經(jīng)理崗位職責

網(wǎng)絡營運部經(jīng)理崗位職責:

1)負責制定營運推廣部的制度、工作流程等規(guī)范性文件;

2)負責監(jiān)督、管理營運推廣部相關工作,抓好全局工作的計劃性和協(xié)調(diào)性,定期召開例會,總結前期與布置后期工作;

3)負責統(tǒng)籌推進公司微信公眾號、網(wǎng)站、APP等網(wǎng)絡平臺的搭建、后期維護等運營管理工作,提高公司知名度;

4)負責統(tǒng)籌推進公司內(nèi)部管理系統(tǒng)的開發(fā)和后期的維護管理工作;

5)開展營銷策劃工作,制訂公司專題營銷策劃、新產(chǎn)品上市、節(jié)慶促銷活動等各項策劃方案及其執(zhí)行細則,并監(jiān)督完成平面設計、物料制作、媒體傳播、終端執(zhí)行等工作,確保活動順利、高效開展。

6)負責把控各種媒體渠道的廣告運作和品牌宣傳推廣活動,帶領下屬完成線上線下品牌設計、公關活動、市場推廣方面的工作;

7)定期市場走訪和調(diào)查,研究行業(yè)及競爭對手營銷策略;定期分析市場情況,充分挖掘產(chǎn)品的核心價值,不斷深挖及提煉產(chǎn)品賣點等信息;

8)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、理念和發(fā)展需求,制定公司對內(nèi)、對外的品牌推廣策略及規(guī)劃,并做好預算規(guī)劃以及市場宣傳工作的推進;

9)有效的控制部門成本產(chǎn)生與費用支出,做好月度費用總結及費用預算;

10)管理好本部門員工,定期進行相關技能知識培訓,不斷提高員工的綜合素質(zhì);

11)協(xié)調(diào)本部門與其它職能部門關系;

12)保持與外部合作單位的良好合作關系;

13)在規(guī)定時間做好周計劃表以及周總結表匯總至總經(jīng)辦助理處。