醫院客服專員我們為客戶提供高效優質的服務,從前期預約咨詢,到診前輔助登記及就診安排,及看診后帳務和保險核定,帶給病人全程舒適滿意的就診體驗

1.維護溫馨舒適的等候環境

2.協助患者做診前預約,接待登記,診后結算等工作

3.及時解決患者的問題,提高客戶滿意度

4.確保患者診費支付的有效無誤

5.確保保險患者的保險核定工作的有效性及準確性,協助患者完成保險理賠申請單

6.每日營業額數據整理及每日報表匯報主管

任職要求:

1.良好的英語水平

2.具有很強的溝通和協調能力,有興趣在醫療服務行業長期發展

3.良好的客戶服務意識及團隊合作精神,能積極處理與客戶的關系

4.可以接受夜班任職資質:

1.大專或以上學歷

2.要求從事醫院/診所預授權經驗或保險公司理賠經驗

3.擁有編碼和病案管理經驗的優先考慮

4.客服服務意識我們為客戶提供高效優質的服務,從前期預約咨詢,到診前輔助登記及就診安排,及看診后帳務和保險核定,帶給病人全程舒適滿意的就診體驗

1.維護溫馨舒適的等候環境

2.協助患者做診前預約,接待登記,診后結算等工作

3.及時解決患者的問題,提高客戶滿意度

4.確保患者診費支付的有效無誤

5.確保保險患者的保險核定工作的有效性及準確性,協助患者完成保險理賠申請單

6.每日營業額數據整理及每日報表匯報主管

任職要求:

1.良好的英語水平

2.具有很強的溝通和協調能力,有興趣在醫療服務行業長期發展

3.良好的客戶服務意識及團隊合作精神,能積極處理與客戶的關系

4.可以接受夜班

篇2:醫院市場專員崗位職責范本

1.根據公司的年度營銷計劃,制定所負責產品的階段性市場推廣和銷售目標計劃。

2.協助產品經理對所負責產品進行市場定位與市場細分。

3.對營銷人員進行產品培訓,并對培訓效果進行評估。

4.實施重點目標客戶的開發和維護計劃。

5.參與制定并實施所負責產品的品牌定位、品牌推廣和品牌維護計劃。

6.制訂促銷計劃并組織實施,并對促銷效果進行評估。

7.推廣促銷物料的遴選和制作。

8.對所負責產品的宣傳推廣資料、推廣用品等提出設計方案和要求。

9.參與對所負責產品的生命周期、價格、包裝、產品組合等進行的分析研究,根據調整計劃組織、實施。

10.協助學術專員編寫產品資料。

11.在職責范圍內協調解決與產品有關的生產、質量、運輸、客戶投訴等問題。

篇3:醫院市場專員崗位職責

黃石宏悅婦產醫院-渠道/市場專員上海宏信醫療投資上海宏信醫療投資控股有限公司(分支機構)職責描述:

1.參與醫院市場營銷策略及推廣計劃制定;

2.提供市場調研、競爭對手、客戶反饋等市場信息,協助開展市場分析;

3.建立所轄區域的市場推廣網絡,包括客戶網絡及合作渠道網絡;

4.根據醫院市場推廣計劃,在所轄區域內開展推廣活動,與政府、社區、企事業單位、其他醫療機構等各類合作渠道展開溝通及合作,開拓新客戶及新渠道,并對導入客戶數量及導入客戶的轉化量進行考核;

5.建立客戶及渠道信息檔案;

6.與客戶及合作渠道建立維護良好關系,維護醫院品牌形象。

任職要求:

1.市場營銷、經濟管理、醫療護理等相關專業大專以上學歷,具備1年以上市場、銷售工作經驗;

2.工作責任心強,較好的溝通能力及內外部合作關系管理能力,較強的突發問題解決能力;

3.有醫療行業工作經驗工作經驗者優先。

醫院簡介:

黃石宏悅婦產醫院是一所集國際先進醫院管理模式和國內外婦產領域的前沿學科技術于一體的高端婦產專科醫院,致力于為孕產婦提供高質量的孕期產檢、高端分娩、產后康復等服務項目。作為鄂東醫療集團的技術協作醫院,醫院充分享有黃石市中心醫院的專業技術支持。