質量分析師租租車廣州力摯網絡科技有限公司,力摯網絡,租租車,力摯職責描述:

1)負責客服團隊質量監督工作,按規定完成抽樣監聽及評分,發現問題并進行反饋,每周每月對服務數據進行統計及匯報,確保服務質量。

2)通過對業務團隊服務流程監督,能發掘、分析問題,并及時與團隊溝通協助進行改善。

3)能夠根據業務的變化,及時進行質檢方式及評分標準的調整,制定更合理的的監聽、評分標準;

4)能參與團隊內部相關項目的跟進與協作,并能積極完成團隊內部分配的相關任務

5)總結當前客戶服務問題,為客服人員的培訓、流程與制度完善提供支持;

任職要求:

1)大專及以上學歷,專業不限,能熟練使用office相關軟件

2)具備較強的責任感及良好的溝通能力,能夠將把正確的解決問題思路和方案傳遞給同事,熟悉一線客服崗位工作流程

3)邏輯思維能力強,擁有問題分析總結能力,工作認真負責有較強的上進心,能根據團隊實際需求完成業務跟進任務。

4)熟練應用office辦公軟件,熟練運用函數公式、透視圖等,具有一定的數據處理及分析能力。

5)具備一定的業務創新能力,能將目前工作內容進行持續優化迭代,促進質檢團隊業務的發展。

6)一定的抗壓能力,以及良好的團隊合作能力。

7)客服中心1-2年質檢經驗者佳。

8)英語聽說能力優秀。

篇2:數量分析師崗位職責

1.進行市場定量分析和定量投資策略的研究,建立有關數量分析模型,包括宏觀經濟模型、固定收益產品定價模型、投資策略模型等,為投資決策提供參考。

2.開發、完善內部風險控制系統,完成有關投資風險監控報告。

3.進行內部績效分析,完成有關評價報告等。

篇3:國家風險分析師崗位職責內容

參與建立國家風險分析制度、方法、數據體系。

1.收集、整理、分析國家風險信息,撰寫國家風險分析報告。

2.參與研究制定國家風險分類、國家限額以及國別承保政策。

3.協助跟蹤國際動態,及時調整國家風險分類、國家限額以及國別承保政策。

4.協助與國內外國家風險分析機構建立聯系,完善國家風險分析的信息渠道。

5.參與建立、運行國家風險評級體系。

6.開展專題研究。