二、職位職責(zé)

1.職責(zé)摘要

負(fù)責(zé)金科特公司設(shè)備改造維修、人員的管理、設(shè)備管理等,維護(hù)機(jī)臺(tái)的正常運(yùn)行、維修人員的調(diào)配以及人員的培訓(xùn)、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)工作程序和監(jiān)督檢查按時(shí)完成工作任務(wù),熟悉掌握電氣設(shè)備,原理及維修技能、性能參數(shù)及重要零部件的型號(hào),經(jīng)常對(duì)電氣設(shè)備及線(xiàn)路進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)排除。

2.職責(zé)說(shuō)明

1、對(duì)電氣設(shè)備,做好日常維護(hù)和檢查工作,并作好記錄,確保安全無(wú)事故出現(xiàn),出現(xiàn)問(wèn)題后要認(rèn)真分析,及進(jìn)排除故障。

2、機(jī)電必須隨叫隨到,不得玩忽職守、麻木不仁,對(duì)電器、線(xiàn)路出現(xiàn)的故障要及時(shí)準(zhǔn)確、快速的排出,接到報(bào)修任務(wù)時(shí)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)維修,填好維修記錄,及時(shí)復(fù)命并注明出現(xiàn)故障及修理時(shí)間。

3、負(fù)責(zé)區(qū)域設(shè)備事故的搶修工作,嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備掛牌操作制度,停電維修設(shè)備時(shí)必修掛牌,以保證人身和設(shè)備安全。

4、做好日常保養(yǎng)日檢查工作,并做好記錄。

5、每季度進(jìn)行一次設(shè)備維修保養(yǎng)。

6、負(fù)責(zé)電氣設(shè)備的巡檢工作,并詳細(xì)填寫(xiě)有關(guān)記錄,有權(quán)制止操作工違章操作。

7、對(duì)處理不了或不能及時(shí)處理的故障要及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。

三、權(quán)限:

(一)權(quán)利

1)維修人員的績(jī)效考核的建議權(quán)。

2)生產(chǎn)設(shè)備的改進(jìn)與保養(yǎng)制度制定的建議權(quán)。

3)處罰、獎(jiǎng)勵(lì)所轄團(tuán)隊(duì)成員的建議權(quán)。

4)部門(mén)各會(huì)議召開(kāi)的組織權(quán)。

5)日常工序生產(chǎn)組織、調(diào)度工作的引導(dǎo)權(quán)。

6)維護(hù)勞動(dòng)紀(jì)律和工藝紀(jì)律的獎(jiǎng)懲建議權(quán)。

8)本部門(mén)員工的考勤記錄權(quán)。

9)對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督,檢查權(quán)。

(二)責(zé)任:

1)對(duì)公司的設(shè)備完好率負(fù)責(zé)。

2)對(duì)公司設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)。

3)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的使用與日常保養(yǎng)負(fù)責(zé)。

四、具體工作內(nèi)容:

1、工作日每天早上和下午上班后,先到車(chē)間按計(jì)劃安排和指導(dǎo)維修班組當(dāng)天的工作任務(wù),并檢查車(chē)間當(dāng)天的設(shè)備記錄情況,巡查各車(chē)間的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常。

2、工作日每天早上10:00前在公司郵件平臺(tái)上提交工作計(jì)劃及工作結(jié)果表(周一則同時(shí)提交本周工作計(jì)劃及上周工作結(jié)果表),周二下午2:00-3:00準(zhǔn)時(shí)參加生產(chǎn)部召開(kāi)的周例會(huì)并統(tǒng)計(jì)績(jī)效數(shù)據(jù)周結(jié)果的完成情況發(fā)到科特龍網(wǎng)和績(jī)效專(zhuān)員,周五下午2:00-3:00參與生產(chǎn)部各中層干部組織的所有車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)5S檢查及評(píng)分;再統(tǒng)計(jì)檢查結(jié)果發(fā)到科特龍網(wǎng)。

3、設(shè)備維修:每天車(chē)間員工在開(kāi)機(jī)過(guò)程中有異常,員工找電工維修,電工根據(jù)設(shè)備的規(guī)律,進(jìn)行檢查和維修。

4、設(shè)備日常維護(hù)和保養(yǎng):每天有設(shè)備停機(jī)必須維護(hù)保養(yǎng)保持設(shè)備正常、通過(guò)檢查全面掌握機(jī)器設(shè)備的技術(shù)狀況和磨損情況,及時(shí)查明和消除設(shè)備的隱患,有目的地做好修理、潤(rùn)滑、安全運(yùn)行,包括及時(shí)緊固松動(dòng)的緊固件,調(diào)整活動(dòng)部分的間隙等。及時(shí)發(fā)現(xiàn)不正常的技術(shù)狀況。

5、5S管理:將車(chē)間劃分區(qū)域,分配給專(zhuān)人負(fù)責(zé)整理清潔,每天上下班清潔車(chē)間。

篇2:會(huì)館按摩技師排鐘管理制度

休閑會(huì)館按摩技師排鐘管理制度

簽發(fā)部門(mén):總經(jīng)辦

1.按摩技師領(lǐng)班負(fù)責(zé)未上鐘技師的管理,技師可有6-8名在指定房間等候,但必須保證房間內(nèi)的衛(wèi)生,不得隨意動(dòng)用房間內(nèi)的客用設(shè)施;不得在房間內(nèi)吸煙,不得使用房間內(nèi)的洗手間,如有違反取消在四樓等候的權(quán)力。

2.所有技師無(wú)鐘時(shí)不許在走廊逗留,不得大聲喧嘩;

3.下鐘的技師走出房間前必須整理好儀容儀表,不得影響整體管理形象;

4.嚴(yán)格遵守乘坐電梯的具體規(guī)定;

5.技師及技師主管不得無(wú)故或隨意進(jìn)入吧臺(tái)及其它營(yíng)業(yè)區(qū)或包房;

6.技師在午夜后上鐘也必須向吧臺(tái)報(bào)鐘,以免包房統(tǒng)計(jì)出現(xiàn)差錯(cuò);

7.技師在客房?jī)?nèi)為客服務(wù)時(shí)要保持房間內(nèi)的衛(wèi)生,服務(wù)完畢后不要將各種按摩工具及廢棄物隨意丟棄;

8.按摩技師要掌握基本的店內(nèi)服務(wù)項(xiàng)目,如遇取費(fèi)不統(tǒng)一時(shí)要向客人講清道明,不得隨意加單;

9.在客人進(jìn)入房間內(nèi)但未叫西式按摩前,要給客房服務(wù)員一定的推銷(xiāo)時(shí)間及服務(wù)時(shí)間,技師主管也不要急于進(jìn)入房間,以免與其它部門(mén)發(fā)生沖突;

10.未經(jīng)客人同意,技師不得私自在客人的手牌上打單下任何消費(fèi);

11.上鐘技師進(jìn)出包房要配合客房服務(wù)員的安排,不得不經(jīng)允許隨意進(jìn)出包房,以防同樓層的安排、預(yù)訂發(fā)生抵觸,造成客人的投訴;

12.任何部門(mén)不得私自點(diǎn)鐘;

13.上鐘技師不得因個(gè)人好惡私自終止工作;

14.技師上鐘后如遇客人再要求增加技師,技師自己接到電話(huà)后上鐘時(shí)要告知吧臺(tái);

15.上鐘時(shí)破壞房間內(nèi)設(shè)施或弄傷地毯要照價(jià)賠償;

篇3:會(huì)館按摩技師上崗管理制度

休閑會(huì)館按摩技師上崗管理制度

簽發(fā)部門(mén):總經(jīng)辦

1.執(zhí)行通行的倒班制度,按照編制的人員進(jìn)行崗上排鐘,所有人員執(zhí)行上鐘順序,不得在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)或客人面前爭(zhēng)執(zhí);

2.接到上鐘電話(huà)后,技師須在五分鐘內(nèi)必須到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),不得隨意拖延時(shí)間;

3.上鐘時(shí)不得攜帶現(xiàn)金、各種繁縟手飾、手機(jī)等,在上鐘時(shí)間內(nèi)不得接聽(tīng)私人電話(huà)等影響對(duì)客人的服務(wù);

4.上鐘時(shí)要使用標(biāo)準(zhǔn)的禮貌用語(yǔ),保證"三輕"(走路輕、操作輕、語(yǔ)言輕);所有技師無(wú)鐘時(shí)不許在走廊逗留,不得大聲喧嘩;

5.所有人員要手法統(tǒng)一培訓(xùn)后上崗,保證服務(wù)質(zhì)量,倘因手法操作問(wèn)題出現(xiàn)客人的投訴,按摩人員要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;

6.正確書(shū)寫(xiě)單據(jù),字跡清晰無(wú)失誤,傳單要快,若因個(gè)人速度原因到達(dá)錄入點(diǎn)時(shí)客人已買(mǎi)單,核實(shí)后技師須承擔(dān)責(zé)任;停電或突發(fā)事件時(shí)要走手工單,在第一時(shí)間內(nèi)傳到總臺(tái);

7.保證按摩間的衛(wèi)生,服務(wù)后快速整理,若物品凌亂無(wú)人負(fù)責(zé),追究承包人責(zé)任;

8.保證上鐘服務(wù)時(shí)間,不得因個(gè)人好惡或工作情緒而不提供服務(wù)或故意延誤時(shí)間及私自減少按摩環(huán)節(jié);不得提前結(jié)束按摩(客人同意除外),若因此投訴,將處以當(dāng)事人罰款;

9.不得私自收取現(xiàn)金或不下單;不得與服務(wù)員作弊點(diǎn)鐘或向服務(wù)員施以賭賂;

10.按摩師在服務(wù)過(guò)程中客人要求增加人員,按摩師自己打電話(huà)叫鐘后要向后到的技師交待好房號(hào),以免到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)服務(wù)員不知而造成誤會(huì),此情況技師自己負(fù)責(zé);技師上鐘時(shí)須向吧臺(tái)說(shuō)明,不得私自進(jìn)入客房;

11.技師須掌握基本房態(tài)分布及店內(nèi)的基本營(yíng)業(yè)價(jià)格,不得私自向客承諾,或不熟內(nèi)部情況亂講話(huà)及價(jià)格誤導(dǎo)消費(fèi),出現(xiàn)上述問(wèn)題時(shí)技師負(fù)全責(zé);

12.未經(jīng)客人同意,技師不得私自在客人的手牌上打單下任何消費(fèi);

13.著裝統(tǒng)一,配帶工牌,不按要求著裝者罰款處理;

14.服務(wù)時(shí)不得向客人透露公司的營(yíng)業(yè)秘密,不得中傷公司管理;不得攻擊或抵毀其它承包部門(mén)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,本著相互協(xié)作的原則,以公司利益為第一!

15.若客人有超出服務(wù)要求時(shí),要委婉拒絕并主動(dòng)介紹其它服務(wù)項(xiàng)目,不得言語(yǔ)中傷客人或?qū)凸簟?/p>