職責(zé)一:汽車銷售人員崗位職責(zé)

1、執(zhí)行廣州本田喜悅銷售流程。

2、向顧客演示廣州本田的產(chǎn)品和服務(wù),包括試乘試駕。

3、消除顧客的疑慮與抗拒,專業(yè)地處理顧客投訴。

4、維持與顧客的良好關(guān)系,并及時(shí)更新顧客資料。

5、通過(guò)追蹤潛在顧客,取得顧客名單,促進(jìn)銷售。

6、填寫銷售報(bào)告、表卡。

7、確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動(dòng)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、促銷計(jì)劃。

職責(zé)二:汽車銷售人員崗位職責(zé)

一、市場(chǎng)信息的反饋、收集和總結(jié),了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。

二、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

三、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。

四、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系,盡量提高顧客滿意度。

五、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車的布置,要求展車:整潔、無(wú)手印、粘貼好標(biāo)志牌。

六、負(fù)責(zé)交車時(shí)向客戶解釋保修情況及注意事項(xiàng)。

七、注意禮儀、禮節(jié),隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境,保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

八、負(fù)責(zé)辦理收車及新車檢驗(yàn)、加油、清潔和擺放車輛。

九、填寫銷售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表。

十、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點(diǎn))。

十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

十二、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車輛介紹或與顧客試車。

十三、負(fù)責(zé)精品柜的整潔擺放,價(jià)目表清晰,品種分類擺放。

十四、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況,盡快收齊車款,及時(shí)將車輛交給客戶。

十五、與顧客商定合同,向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

職責(zé)三:汽車銷售人員崗位職責(zé)

1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

2、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車輛介紹或與顧客試車。

3、與顧客商定合同,向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

4、注意禮儀、禮節(jié),隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境,保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

5、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車的布置,要求展車:整潔、無(wú)手印、粘貼好標(biāo)志牌。

6、負(fù)責(zé)精品柜的整潔擺放,價(jià)目表清晰,品種分類擺放。

7、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況,盡快收齊車款,及時(shí)將車輛交給客戶。

8、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系,盡量提高顧客滿意度。

9、負(fù)責(zé)交車時(shí)向客戶解釋保修情況及注意事項(xiàng)。

10、負(fù)責(zé)辦理收車及新車檢驗(yàn)、加油、清潔和擺放車輛。

11、填寫銷售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表。

12、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點(diǎn))。

13、市場(chǎng)信息的反饋、收集和總結(jié),了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。

14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

15、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。

篇2:交運(yùn)汽車銷售人員安全生產(chǎn)崗位責(zé)任規(guī)范

交運(yùn)集團(tuán)汽車銷售人員安全生產(chǎn)崗位責(zé)任規(guī)范

1、安全職責(zé)

1.1貫徹執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)及企業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的法規(guī)、規(guī)章、制度。

1.2組織、參加安全教育、培訓(xùn)和活動(dòng)。

1.3制定、落實(shí)試乘試駕、接送車業(yè)務(wù)安全管理規(guī)定。

1.4工作中杜絕“三違”現(xiàn)象。

1.5落實(shí)“四防”工作措施。

1.6參與安全檢查和考核。

1.7履行應(yīng)急處置預(yù)案職責(zé)。

1.8接受各級(jí)安全檢查,落實(shí)隱患整改和生產(chǎn)安全過(guò)程監(jiān)督管理抄告制度。

2、安全標(biāo)準(zhǔn)

2.1每天召開(kāi)班前會(huì),對(duì)員工進(jìn)行安全教育。

2.2建立健全汽車銷售安全規(guī)章制度。

2.3與本部門員工簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。

2.4按照“四防”工作要求,落實(shí)商品車及停放場(chǎng)所人防、物防、技防措施。

2.5展廳內(nèi)應(yīng)急燈及各種警示標(biāo)志標(biāo)示齊全、醒目、有效,安全通道暢通,標(biāo)志明顯;每天對(duì)消防等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查。

2.6每月對(duì)本部門各崗位安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范履行情況進(jìn)行檢查和考核。

2.7試乘試駕、接送車業(yè)務(wù)安全管理規(guī)定落實(shí)率100%。

2.8組織并參加安全培訓(xùn)、活動(dòng)和應(yīng)急演練。

2.9落實(shí)隱患整改和生產(chǎn)安全過(guò)程監(jiān)督管理抄告制度,按照《生產(chǎn)安全過(guò)程監(jiān)督管理抄告通知書(shū)》要求抓好問(wèn)題、隱患整改。

2.10做好安全工作記錄。

3、安全考核

3.1安全工作記錄不健全,扣10分。

3.2未與員工簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),扣10分。

3.3不按規(guī)定組織安全學(xué)習(xí)、不參加應(yīng)急預(yù)案演習(xí)或者不參加安全培訓(xùn)、活動(dòng),扣20分。

3.4未履行“四防”安全職責(zé),扣20分。

3.5未對(duì)各崗位進(jìn)行安全檢查、考核的,扣50分。

3.6未落實(shí)試乘試駕、接送車業(yè)務(wù)安全管理規(guī)定,扣50分。

3.7未按照《生產(chǎn)安全過(guò)程監(jiān)督管理抄告通知書(shū)》要求整改問(wèn)題和隱患,扣50分。

3.8由于工作嚴(yán)重失職或未盡到管理責(zé)任,造成重大事故隱患,扣100分。

4、安全工作流程圖

見(jiàn)附件三十五