在超市工作的收銀員,其崗位職責有哪些呢為了方便大家,以下以制度職責大全收銀為例,為大家提供一則超市收銀崗位職責,供參考。

1、收銀員在上班前應(yīng)先作好營業(yè)前的準備工作。預備好零鈔,以便找數(shù);檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設(shè)備,并做好清潔保養(yǎng)工作。

2、準確打印各項收款單據(jù)、發(fā)票;及時、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、準、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認真驗明真?zhèn)?收到偽鈔自賠。

3、每日收入現(xiàn)金,必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定,不得以長補短。出現(xiàn)長款或短款,必須如實向上級匯報,按公司財務(wù)規(guī)定長款入公司帳,短款當事人自賠。

4、按公司外匯兌換率收取外幣,不得套取外幣,也不得自兌外幣。

5、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與單據(jù)相符,認真填寫營業(yè)報表,字跡清晰,不得涂改,連同收款菜單、卡單、簽單單據(jù)核對后,交審核員審核對帳后轉(zhuǎn)交會計簽收作帳,現(xiàn)金、信用卡票據(jù)等款項交出納、營業(yè)收款單據(jù)交審核員并簽收。客人需要發(fā)票要進行凳記,主管級簽名才有效。

6、備用周轉(zhuǎn)金即時收銀錢,必須天天核對,專人保管如有遺失自賠,絕對不得以白條抵庫私自挪用。

7、一切營業(yè)收入現(xiàn)金,不準亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準(必須書面簽名,可在總經(jīng)理電話同意后補簽),不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個人。

8、使用信用卡結(jié)帳時,必須按銀行培訓的使用規(guī)定和操作程序辦理。

9、每一位收銀員在當班營業(yè)結(jié)束后,檢查當班營業(yè)收入單、卡數(shù)量與現(xiàn)金簽單及信用卡結(jié)算等是否相符,同時根據(jù)當天票、款、帳單做出營業(yè)報表上交財務(wù)審查無誤后早,才能下班。

篇2:超市收銀主管工作職責

超市收銀主管崗位職責(5)

1、組織每日晨會,閱讀工作日志,傳達、執(zhí)行公司政策,解決工作中的難題,表揚優(yōu)秀的顧客服務(wù)例子,分析超市的經(jīng)營業(yè)績等;

2、檢查收銀員的出勤、著裝、微笑、消磁、損耗防止、暢收暢付等;

3、為所有收銀機設(shè)置零用金;

4、確保非開放的收銀通道無顧客通過;

5、保障收銀的快速、順暢、準確,合理安排收銀機開放,既節(jié)省人力,又沒有顧客排隊;

6、協(xié)助解決收銀員在收銀中遇到的問題,如無條碼問題、價格錯誤等;

7、負責所有收銀員的排班、排崗、工作餐、專業(yè)知識的訓練、績效考核等;

8、為收銀員兌換零鈔;

9、營業(yè)期間,進行大額提取;

10、為每一位收銀員做班結(jié)工作;

11、分析先進差異,提出解決方案;

12、負責將收銀區(qū)域內(nèi)的零星散貨收集到散貨區(qū)域;

13、營業(yè)前檢查收銀機及其輔助設(shè)備是否正常運行,及時排除故障;

14、做好大宗顧客的結(jié)賬工作,為有需要的顧客提供幫助;

15、檢查收銀機鑰匙是否正確保管,收銀發(fā)票紙帶是否正確保管;

16、協(xié)助保安員解決好收銀出口處的安全門警報問題。

篇3:（超市）商場收銀的崗位職責

(一)收銀員任職資格

1、了解公司與商場有關(guān)的各項規(guī)章制度。

2、熟悉收銀業(yè)務(wù)運作。

3、熟練掌握各種收銀設(shè)備的操作技能。

4、具備一定的服務(wù)意識和銷售技巧,服從、協(xié)作意識強。

5、具備基本的電腦知識和財務(wù)知識。

6、具有識別假鈔和鑒別支票真?zhèn)蔚哪芰Α?/p>

(二)崗位職責

1、為顧客提供快速、優(yōu)質(zhì)的結(jié)算服務(wù)。

2、防止商品從收銀通道流失。

3、參加本區(qū)域培訓及考核。

(三)收銀員操作要求

營業(yè)前

1、到指定地點領(lǐng)取備用金,并在登記本上簽名,兌換充足的零鈔,當面清點。

2、香煙臺的收銀員根據(jù)需要與防損員對照交接班逐一清點實物,雙方簽字,如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即向班長匯報。

3、取下機罩,疊好放在抽屜里。

4、到達收銀員依次開UPS電源、顯示屏、主機、將顯示及客戶屏調(diào)整到最佳角度。

5、輸入密碼,進入銷售狀況,打開錢箱,放入備用金。

6、檢查前一日銀行卡是否結(jié)帳,如有異常立即向當班班長或主管匯報。

7、認真檢查收銀機、掃描器、消磁板是否正常,如有異常立即向班長或主管匯報。

8、將營業(yè)所需的收銀專用章、私章、印臺、取碼器等擺放好,清點辦公用品是否齊全,并注意合理擺放,檢查購物袋存量是否足夠。

9、分類整理好報紙及公司有關(guān)促銷傳單,并合理擺放,準備營業(yè)。

營業(yè)中

10、嚴禁將營業(yè)款帶出商場。

11、上崗時嚴禁攜帶私人物品(私款)和私換外幣

12、顧客來到收銀臺前,收銀員應(yīng)及時接待,不得以任何理由推諉。入機前應(yīng)先對顧客購買的商品作大致分類,根據(jù)顧客購物量的大小,選擇合適的購物袋,并迅速將袋口打開,放在收銀臺上。然后將商品逐一入機并裝袋。收銀員應(yīng)熟悉各種商品條碼的位置。

13、收銀員在進行掃描時,應(yīng)站姿端正,身體與收銀臺、收銀機保持適當距離,不許靠在收銀臺上。

14、商品輸入機時正確、規(guī)范掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向?qū)⑸唐穭澾^(商品與掃描器應(yīng)保持適當距離,不能將商品在掃描器上磨擦,或在掃描器上不停晃動),當聽到“嘟”的響聲后,核對商品與電腦顯示的品名、規(guī)格、單價、數(shù)量是否一致。

15、商品輸入電腦后,要認真核對商品品名、規(guī)格、單位、數(shù)量、價格,當電腦顯示的商品資料與實物不符時:

(1)柜臺打錯價,可在收銀檢查員證明后按底標價售出,差價由柜臺負責人賠償,收銀員應(yīng)立即向主管及相應(yīng)柜組匯報。

(2)商品品名、規(guī)格、條碼(編碼)不符或商品無條碼時,應(yīng)委婉地向顧客解釋并及時統(tǒng)計還原

營業(yè)后

1、拿好備用金、營業(yè)款及各類單據(jù)到指定地點作單,金額超過三萬元須請防損員護衛(wèi)。

2、按公司規(guī)定的金額留存?zhèn)溆媒稹｜c備用金時,首先從面額最小的開始點起,點完后要復核一遍。

3、按規(guī)定格式填寫現(xiàn)金繳款單,要求字跡工整清晰,不得涂改。

4、填寫現(xiàn)金繳款單時,應(yīng)將現(xiàn)金全部點完并整理好,復核一遍后,再根據(jù)現(xiàn)金面額逐一填寫繳款單。填寫完畢后,復核繳款單的小計、合計是否正確,然后用計算器直接將現(xiàn)金加一遍繳款單內(nèi)容是否填寫完整。無誤后將現(xiàn)金繳款單的第二聯(lián)與營業(yè)款裝入現(xiàn)金袋內(nèi)并鎖好。

5、拿好現(xiàn)金繳款單、備用金、營業(yè)款、卡袋到指定地點,在登記本上簽名后,交主管簽收,將備用金有序地放入保險柜內(nèi)。

6、晚班收銀員須待顧客全部離場后方可退出工作狀態(tài),再按規(guī)定關(guān)機,鎖好收銀專章及辦公用品,交出鑰匙,罩好機罩,把購物袋掛滿。

7、做好收銀臺前陳列商品的衛(wèi)生清潔工作。