房產后勤管理部內部管理制度

某花園銷售廳安全崗作業指導書

1.目的:

規范**項目前期銷售大廳崗日常工作,維護銷售大廳正常秩序。結合**項目前期特性,特指定本作業指導書。

2.范圍:

適用于**花園項目小組

3.崗位職責:

配合營銷人員接待參觀客戶,維護銷售接待現場秩序及銷售大廳安防設施的檢查及使用。

4、方法和過程控制

4.1客戶接待:

4.1.1每天09:00開始以跨立姿勢站立于銷售大廳門前迎接參觀客戶,保持良好的精神狀態(面帶微笑)。

4.1.2當客戶進入時,三米之內微笑,并主動問好(您好!歡迎光臨!)行鞠躬禮,客人離開時要主動道別(請慢走,歡迎下次光臨!),嚴格按照BI規范服務。

4.2工作流程:

4.2.1早班每天8:00準時打開銷售區域背景音樂將音量調到適中,開啟照明燈,視天氣情況開啟空調開關,待設備運行時檢查有無異常。如發現異常情況及時匯報給班長和專業維修人員,并做好詳細記錄;

4.2.2每天在銷售人員全部離開后噴灑滅蚊藥,清點銷售部辦公用品,無誤后關閉門窗,按規定要求進行安全檢查;

4.2.3銷售人員離開后開啟紅外防盜安防設施并驗證其有效性。

4.3工作要求:

4.3.1負責對銷售大廳門前及周邊視線范圍內的治安秩序的維護及物品看護;

4.3.2負責銷售大廳現場消防工作,檢查消防器材的完好性,防止發生火警火災;

4.3.3對顧客遺失的物品,應作好記錄,及時聯系失主或交上級處理;

4.3.4當有客人咨詢時,能回答的要積極按統一口徑回答;不能回答或當客人提出意見或建議時,要認真聽取和記錄,并及時將情況反饋給營銷人員或項目負責人;

4.3.5見到現場有垃圾時應主動拾撿,做到"人過地凈";

4.3.6及時完成地產營銷人員和上級交待的各項臨時任務,不能及時完成的,要報告上級,請求協助完成。

4.4工作需禁止的事項:

4.4.1銷售期間嚴禁施工人員、推銷人員、衣著不整人員(光著膀子)進入銷售大廳;

4.4.2開放期間無特殊情況,嚴禁任何單位進場施工,下班時間返修必須有相關部門開具的施工條,經項目負責人同意后方可施工;

4.4.3在施工或返修期間嚴禁施工人員在銷售大廳內吸煙、破壞和偷取展示物品、使用房內相關設施等,監督維護好室內衛生,施工完畢后要求其清理現場施工垃圾;

4.4.4禮貌制止小孩在大廳嬉鬧,損壞模型和展示物品的行為,預防安全事故發生。禮貌制止未經允許的拍攝行為,并將信息及時反饋給其他相關崗位。

篇2:安列班軌道班班長安全崗位職責

1、嚴格執行各級安全生產規章制度,拒絕違章指揮,杜絕違章作業。

2、結合司助人員的技能、心理素質、安全意識等,合理安排班組作業人員的工作,對班組人員在生產中的安全和健康負責。對不適合崗位工作的人員有權提出轉崗建議。

3、按期召開班組周末例會,總結施工過程中發現的安全問題,并制定整改措施。

4、經常組織作業人員學習安全操作規程,認真落實安全技術交底。

5、嚴格執行施工前點名檢查制度、召開安全預想會制度并做好記錄。

6、監督檢查班組作業人員正確使用防護用品。

7、出工前,組織作業人員對工器具進行安全質量檢查,杜絕使用不合格的工器具。

8、作業完畢,確認無安全質量隱患方可組織撤離現場。

9、發生安全事故,立即向上級匯報,并采取措施組織搶救。

10、有權拒絕、糾正上級的違章指揮和強制操作人員冒險作業的指令。

篇3:修理班班長安全崗位職責

1、嚴格執行各級安全生產規章制度,杜絕違章作業。

2、結合修理人員的技能、心理素質、安全意識等,合理安排修理人員的工作,對修理人員在維修作業中的安全和健康負責。

3、經常組織修理人員學習安全操作規程。

4、監督和要求維修人員正確使用防護用品。

5、維修作業中,對所更換的配件進行質量檢查,杜絕使用不合格和質量次的配件。

6、維修完畢后,組織維修人員對維修內容進行仔細檢查、試驗,確保無安全質量隱患后方可將設備交付使用。

7、發生機械安全事故后,立即向上級匯報,并采取措施組織搶救。

8、有權拒絕上級的違章指揮和強制操作人員冒險作業的指令。

9、參與機械事故的分析、調查、處理工作。