第一條組織領導

成立以校長為組長的應急處理領導小組(見附表)。

第二條報告制度

有本應急預案第三條規定情形的,學校應當一經發現后1小時內向中心校辦公室及分管領導報告。并按照有關要求依照責任權限同時向學校駐地政府司法治安、醫療急救、保險等部門報告。

第三條可能引發校內學生意外傷害事故的原因很多,主要原因有:

1)課間學生追逐、打鬧;2)學生自行到校活動或者放學后滯留學校活動;3)體育活動中不慎碰撞、摔倒;4)學校使用的教育教學和生活設施、設備不符合國家和本市的安全標準;5)學校的場地、房屋和設備等維護、管理不當;6)學校組織教育教學活動未采取必要的安全防護措施或未進行必要的安全教育;7)實驗操作不當;8)極個別教師體罰或變相體罰學生等。

第四條預防辦法

1、運用各種形式,加強對學生進行行為規范教育、安全教育,增強學生的自我保護意識(政教處為主負責)。

2、加強對教師進行師德規范教育,增強責任意識和法制意識(教導處為主負責)。

3、加強對學校教育、教學和生活設施、設備以及場地、房屋和設備的安全檢查,發現隱患要立即整改(總務處為主負責)。

4、學校應當按照學校安全工作和社會治安綜合治理工作要求,分年級或者部門確定安全責任包干區,年級或者部門負責人為安全責任包干區責任人。學校要做到層級簽約,崗位到人,確保在校學生人身安全。(辦公室為主負責)

第五條處理程序

1、事發階段的有關工作和注意事項

(1)以最快的速度把受傷學生送往就近的縣級以上醫院救治,保留車票或發票。

(2)發生事故后立即通知家長。

(3)一般事故24小時內書面上報;重大事故立即電話上報,可先口頭后書面,同時向投保的保險公司報告出險。

(4)事故發生后,學校應當對照教育部頒發的《學生傷害事故處理辦法》或者地方有關中小學校學生傷害事故處理的有關規定,分清校方有責事故或者校方無責事故。校方有責事故及重大事故立即按照有關程序移交上級主管部門處理;校方無責事故報請所屬駐地司法治安部門處理。

(5)按照司法程序完成調查取證。

附1:學生意外傷害事故處理流程圖

發生事故——送醫院——通知家長——學校突發事件處理小組運作——上報——司法介入——支付補償金調查取證——起草《協議書》——協商——調查取證——填寫校方責任險賠付意向書——保險公司理賠。

附2:領導小組和組織機構

學校設立突發公共事件應急處理指揮部,作為學校應對學校突發公共事件的議事、決策、協調、處置機構。

指揮部組成及分工

總指揮:**校長

副指揮:**副校長

指揮部下設如下機構:

1.辦公室:**兼任辦公室主任,成員有**、**、**、**。負責處理指揮部日常事務,做好學校預防突發公共事件的督查工作,辦理指揮部交辦的有關工作,統一宣傳口徑,對外發布突發事件相關情況,協助指揮部領導協調工作,調配車輛、人員等。

2.醫療救護組:**兼任組長,成員有**、班主任。負責對受傷人員進行現場救治,協調醫療機構在第一時間內全力搶救傷員。

3.物資保障組:**任組長,成員有**、**。負責現場應急物資、必要儀器器材、資金、食品、飲用水供應等方面的保障措施。

4.善后處理組:**任組長,成員有**、**、門衛、任課老師。負責對事故進行善后處理和恢復工作,及時穩定教育、教學秩序。

附3:通訊聯絡辦法

篇2:酒店商務部突發人身意外傷害應急預案

酒店商務部突發人身意外傷害專項應急預案

1、監控措施

1)建立健全安全操作規范,嚴格執行,由部門經理負責定期檢查。

2)提高警惕,密切關注可疑人員,發現情況及時上報。

3)通過培訓、教育等手段提高員工的安全意識及服務質量,避免因員工失誤導致的傷害事故的發生。

4)充分利用酒店的監控及報警系統,保障信息暢通,確保及時獲得相關信息。

5)配合工程部門做好設備設施的日常檢修維護工作。

6)節假日、大型會議時應加強巡邏,增加服務人員來應維護好秩序,起到告知提醒的義務。

2、事故分級

1)事故分級

Ⅰ級,重大事故,指造成人員傷亡、財產損失嚴重,需要相關部門介入的。

Ⅱ級,一般事件,無人員傷亡,財產損失較少,部門可自行解決的。

2)響應分級

Ⅰ級響應,當發生Ⅰ級事故時,酒店及上級部門啟動應急預案,本部門的啟動Ⅰ級響應,服從酒店及上級部門的領導指揮。

Ⅱ級響應,當發生Ⅱ級事故時,在部門負責人或酒店應急指揮部的領導下展開應急工作。

3、應急處置

a)現場第一人在報告后應立即采取科學的急救措施,如需送醫院時應與醫務人員一同前往,并適當了解傷員受傷經過。

b)部門經理接到報警后應立即與安全主管趕往現場,根據現場情況制定處置措施,事態嚴重時應立即上報應急救援指揮部,擴大響應。

c)酒店啟動應急預案后,本部門員工應服從領導,積極救援。

d)保護好現場及賓客的財務,配合公安機關的調查工作

e)協助酒店封鎖消息,維持秩序,阻止人員進出及圍觀,安撫賓客情緒,避免恐慌。。

f)初步了解事故經過,并做好相應的記錄。

g)在部門經理決定通知親友時,及時與其親友取得聯系。

H)配合相關部門做好善后工作。

篇3:酒店客房部突發非疫情類醫療事件及意外人身傷害應急處置預案

酒店客房部對突發非疫情類醫療事件及意外人身傷害應急處置預案

1、客房部對酒店突發非疫情醫療事件及意外人身傷害的預防和監控

(1)加強對部門員工顧客就是上帝的服務理念教育,培養員工的觀察力和樂于助人的職業情操,要給與客人必要的安全警示;

(2)嚴格遵守巡樓檢查制度。樓層服務員至少每隔半小時巡查責任區域一次。檢查內容分別為:樓層是否有閑雜人員;房內是否有異常聲響及其他情況;設備、設施是否損壞。特別留意客房內是否有異常聲響,勸導閑雜人員離開樓層,設備損壞立即報修;

(3)確認安全門樓道監控裝等安全設施、器材完好,安裝位置合理,始終處于正常運轉狀態。沒有因安全設施不全或發生故障引起安全事故的現象發生。

(4)善于掌握了解、觀察和判斷客人的身體狀況,以便可以及時給予生病、受傷或中毒者以幫助和救助;

(5)對醉酒客人要采取適當措施,防止其意外墜樓,或遇到其他傷害。

(6)對在客房進行高空作業人員要加以必要的安全提示。

2、響應分級

2.1根據突發事件嚴重程度分為Ⅱ級響應:

Ⅰ級響應:當發生情節嚴重、影響惡劣的,并已經或可能造成賓客的傷亡、2人包括2人以上中毒及重大財產損失的,應由酒店應急指揮小組統一領導和指揮突發事件的應急處置;

Ⅱ級響應:當發生情節比較嚴重,造成賓客輕微傷1人中毒和較少財產損失的,應由部門領導統一協調和指揮事件的應急處置。

2.2客房部對酒店突發非疫情醫療事件及意外人身傷害的應急處置措施

◆客人生病、受傷的應急處置

(1)任何員工在服務區發現有受傷或生病的賓客,應主動及時向酒店安全部或值班經理報告,同時通知部門主管或部門經理;

(2)如果賓客傷病不嚴重,由報告者協助大堂經理、酒店醫務人員處理或送往醫院做仔細檢查和治療;

(3)如果賓客傷病情況嚴重,應在酒店應急小組的領導下,積極配合酒店醫務人員等進行急救處理等相關工作。

◆賓客中毒的應急處置

(1)在酒店如發現任何人士賓客出現惡心、嘔吐、腹瀉、腹痛、誤服或故意服毒等中毒情形時,應立即報告部門經理,部門經理在接到賓客可能中毒的報告后,應立即通知酒店醫務人員或協作醫療機構人員前往診治,并穩定賓客的情緒,同時應立即報告酒店總經理決策,情況危急時可撥打急救中心電話"120"呼救;

(2)如急救中心人員沒有及時趕來,中毒者有生命危險,要在酒店應急小組的指揮下,協助保安人員和醫務人員將中毒者送附近醫院搶救,并通知中毒者的單位或親友;

(3)保護中毒者所在現場,不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品(如:藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等);

(4)將中毒者之私人物品登記交與警方。

(5)協助保安部防止閑雜人員圍觀;

(6)將有關資料(包括警車、救護車到達及離開之時間、警方負責人姓名等資料)登記備案。

(7)發現投毒者或可疑人員,應協助保安部人員立即將其滯留,交警方處理。

(8)如中毒者是本部門員工,由酒店人力資源部負責做好善后工作;

◆意外人身傷害的應急處置措施

(1)事故發生后,發現人第一時間向部門經理及保安部上報險情,由部門經理向酒店總經理報告,同時配合酒店保安部人員妥善維護好現場秩序,根據實際情況進行合理的先期處置,必要時可直接撥打120急救電話;

(2)保護和控制好現場,分析事件起因是否可疑,如懷疑涉及刑事犯罪,則按突發治安刑事案件處理程序處置;

(3)發生墜樓事件時,要求相關知情人員不隨意隨處傳播、不互相討論事件;

(4)如出現賓客意外重傷或致死事件,要在酒店應急指揮小組的指揮下做好相關工作。

(5)在現場存證后,配合酒店應急辦公室盡快清理現場,恢復正常狀態。