火災(zāi)事故應(yīng)急措施

(一)報警:撥打“119”說清起火地點詳細(xì)位置,起火部位,火勢大小,報警人姓名及電話。

(二)接警

(三)處置

(四)火場逃生

逃生基本原則

(1)首先保持冷靜的頭腦和穩(wěn)定的心態(tài),才能有利于逃生和自救。

(2)時間就是生命,火災(zāi)襲來要迅速撤離危險區(qū),不要貪戀財物。

(3)加強個人防護(hù),防止或減少煙氣的侵害。用水將毛巾等浸濕,扎住口鼻,防止吸入高溫?zé)煔狻Ｓ盟竦靥旱?包裹好身體,就地滾出火焰區(qū)逃生。

(4)穿過煙火區(qū)時,要爬行或盡量使身體貼近地面,千萬不要站立行走。

(5)發(fā)生火災(zāi)后,千萬不要乘坐電梯逃生。

(6)身上著火以后千萬不能奔跑,可就地打滾或用厚重的衣物壓滅火焰。

(7)發(fā)生火災(zāi)時不能隨便開啟門窗,防止新鮮空氣大量涌入,火勢迅速發(fā)展。

(8)不要驚慌失措,盲目跳樓。

(9)發(fā)生火災(zāi)時,要克服恐懼、趨光、就近、從眾等錯誤心理,爭取抓住最佳時機(jī),沿最佳路徑逃生。

(五)保護(hù)現(xiàn)場

(六)火災(zāi)撲滅后由公安部門協(xié)助公安消防部門,查明火災(zāi)原因,調(diào)查火災(zāi)損失。

常備藥品:消毒用品、急救物品(繃帶、無菌敷料)及各種常用小夾板、擔(dān)架、止血袋、氧氣袋、滅火器等救火物資。

注意事項:

1、貴重的檔案資料,一旦著火不可用水撲救。

2、那些比重輕于水的易燃液體著火后不宜用水撲救,因為著火的易燃體會漂在水面上,到處流淌,反而造成火勢蔓延。

3、高壓電器設(shè)備失火不能用水來撲救,一是水能導(dǎo)電容易造成電器設(shè)備短路燒毀。二是容易發(fā)生高壓電流延水柱傳到消防器材上,造成消防人員傷亡。

4、硫酸、硝酸、鹽酸遇火不能用水撲救,因為這三種強酸遇火后發(fā)生強烈的發(fā)熱反應(yīng),引起強酸四處飛濺,甚至發(fā)生爆炸。

(七)消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組名單:

組?長:劉君、高興友

副組長:邱恩俊、劉春蓮

組?員:王瑞、周旭麗、王學(xué)琨、汪淑敏、馬紹華、魏杰、高英杰、宋樹杰、許勇、王立偉、李曉穎、張潔、各充值中心主任、站長

義務(wù)消防隊名單:

隊?長:王學(xué)琨、馬紹華

副隊長:許勇、王立偉

隊?員:王文煥、馬明大、邵博、李永江、查理、林楠、王聯(lián)國、鄒波、文偉

篇2:星級大酒店消防安全應(yīng)急預(yù)案

z星級大酒店消防安全應(yīng)急預(yù)案

一、指導(dǎo)思想

消防工作是國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要組成部分,為了加強消防安全工作,貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害,加強應(yīng)急救援工作,提高全員消防意識,增強自防自救能力,及時有效地?fù)渚然馂?zāi),最大限度的減少損失,保護(hù)國家、酒店和賓客的生命財產(chǎn)安全;使全體酒店員工在遇到火災(zāi)發(fā)生時,能做到各司其職、忙而不亂。根據(jù)國家《消防法》,結(jié)合酒店的實際情況,特制定此消防安全應(yīng)急預(yù)案。

二、組織機(jī)構(gòu)

1、酒店消防安全工作由酒店消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé),消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長由酒店法人代表擔(dān)任,副組長由分管消防安全的副總經(jīng)理擔(dān)任。

2、酒店各部門成立義務(wù)消防隊,隊長由各部門第一負(fù)責(zé)人擔(dān)任,隊員按本部門員工總數(shù)的25%來進(jìn)行組建,負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的消防安全和安保工作。

3、消防保安部負(fù)責(zé)日常的消防安全和安保工作,消防保安部內(nèi)外隊員是專職的消防隊員,負(fù)責(zé)酒店的消防、搶險、救災(zāi)和安保工作。

三、撲救火災(zāi)的原則

1、在火災(zāi)撲救過程中要堅持救人第一的指導(dǎo)思想,切實把人身安全放在第一位:做到先救人后救火,盡量避免人身傷亡。

2、在火災(zāi)撲救中,首先要疏散火場附近易燃易爆的化學(xué)物品,避免火勢的進(jìn)一步擴(kuò)散、蔓延。

四、各崗位的應(yīng)急救災(zāi)程序

1、火災(zāi)現(xiàn)場人員的報警和滅火

(1)當(dāng)火災(zāi)現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時,應(yīng)立即向酒店消防監(jiān)控中心報警;并說明自己的身份、失火的地點、火勢大小、何種燃燒物燃燒、有無人員被困等情況。

(2)立即按下離火災(zāi)現(xiàn)場最近的手動火災(zāi)報警按鈕或消火栓箱內(nèi)的手動火災(zāi)報警按鈕。

(3)利用離火災(zāi)現(xiàn)場最近的消防器材(滅火器或消火栓)進(jìn)行滅火,阻止火勢蔓延、擴(kuò)大。

2、消防監(jiān)控中心監(jiān)控員

(1)當(dāng)接到火災(zāi)現(xiàn)場的火災(zāi)報警電話時,要問清楚情況:包括報警人的身份、失火的地點、火勢大小、何種燃燒物燃燒、有無人員被困等情況;立即用對講機(jī)通知巡邏隊員和當(dāng)值領(lǐng)班趕赴火災(zāi)報警現(xiàn)場;同時做好記錄。

(2)當(dāng)接到火災(zāi)自動報警器發(fā)出的報警時,應(yīng)立即查明報警部位并安排一名值班人員攜帶對講機(jī)到報警現(xiàn)場,對火警進(jìn)行確認(rèn)并向消防監(jiān)控中心反饋信息;同時進(jìn)行消音處理和做好報警記錄,以便日后查詢。

(3)如果現(xiàn)場反饋回來的信息是誤報或是假火警,應(yīng)對火災(zāi)自動報警器進(jìn)行復(fù)位處理。

(4)如果現(xiàn)場反饋回來的信息是真實火警時,必須立即用對講機(jī)通知當(dāng)值領(lǐng)班和巡邏隊員以及其他消防隊員用最短的時間攜帶通訊設(shè)備和滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行火災(zāi)撲救工作。

(5)利用火災(zāi)自動報警器控制盤將電梯迫降至一樓,同時開啟防煙、排煙系統(tǒng),將消防控制器聯(lián)動設(shè)備打到“自動”狀態(tài),開啟消防水泵。

(6)撥打“119”向消防部門報警,請求消防隊的援助。

(7)用對講機(jī)連續(xù)呼叫兩遍各持對講機(jī)隊員堅守好自己的崗位,同時要求大門口維持好交通的秩序,控制無關(guān)車輛的進(jìn)出,以備消防車和救護(hù)車到來之時保持道路暢通無阻;之后通知其他崗位的消防安保隊員在2分鐘內(nèi)趕到火災(zāi)現(xiàn)場,在宿舍休息的隊員5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。

(8)電話通知消防安保部經(jīng)理和當(dāng)日總值經(jīng)理,報告起火的時間、火災(zāi)的大小、何種燃燒物燃燒、有無人員被困等情況。根據(jù)火勢的大小,再電話通知酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理;并要求前臺電話通知各部門經(jīng)理、主管,做好酒店客人的疏散、安頓和解釋工作。

(9)根據(jù)火勢大小,啟動消防廣播。廣播時要吐詞清楚,重復(fù)播放。(內(nèi)容如下:尊敬的賓客請注意,這里是消防廣播,本樓層發(fā)生火災(zāi)正處于緊急疏散狀態(tài),請您不要驚慌,為了各位的安全,電梯已迫降一樓,大家不要乘坐電梯;請您關(guān)好房門,帶上房間內(nèi)準(zhǔn)備的防毒面具或用濕毛巾掩住鼻口,按安全指示標(biāo)示的方向或跟從服務(wù)員走樓梯靠墻有序撤離,謝謝合作!)或?qū)⑹孪蠕浿坪玫闹杏⑽?反復(fù)播放。

(10)時刻注意火勢情況,把監(jiān)控攝像打開并作好記錄,記錄內(nèi)容如下:

(一)發(fā)生火災(zāi)的具體位置;

(二)火災(zāi)的大小及其嚴(yán)重程度;

(三)火災(zāi)燃燒物質(zhì)的種類和性質(zhì);

(四)有無傷亡損失;

(五)救災(zāi)人員到位情況;

(六)火災(zāi)的整個撲救和處理過程。

以便事后以書面形式向上級和有關(guān)部門進(jìn)行匯報。

3、巡邏隊員

(1)當(dāng)接到消防監(jiān)控中心的通知后,必須在最短的時間內(nèi)趕到準(zhǔn)確的火災(zāi)報警現(xiàn)場。

(2)到達(dá)火災(zāi)報警現(xiàn)場后立即進(jìn)行查看,確認(rèn)火警的真假,如果確認(rèn)為誤報或假報,應(yīng)對樓層火災(zāi)顯示盤進(jìn)行消音和復(fù)位處理;并及時向消防監(jiān)控中心匯報火警誤報或假報的原因。

(3)經(jīng)查看確認(rèn)為真實火警時,應(yīng)在第一時間通知消防監(jiān)控中心并按響最近的火災(zāi)手動按鈕報警器,報告火災(zāi)的大小、何種物質(zhì)燃燒、有無人員被困等情況。

(4)火勢較小時,應(yīng)立即用身邊最近的消防器材(如干粉滅火器、室內(nèi)消火栓等)進(jìn)行滅火。

(5)火勢較大時,應(yīng)采取措施先隔離周圍物品特別是易燃易爆物品,并會同前來救火的同事一起參加救火工作,聽從現(xiàn)場最高領(lǐng)導(dǎo)指揮者的指揮。

(6)事后以書面形式把事情的詳細(xì)經(jīng)過向部門領(lǐng)導(dǎo)做匯報。

4、大門崗隊員

(1)負(fù)責(zé)維持大門口和停車場的秩序,做好車輛的疏散和指揮工作,保持道路暢通等候消防車的到來。

(2)禁止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入大堂和停車場。

(3)為從宿舍趕來救火的人員指引方向并報告火情。

(4)當(dāng)消防車或救護(hù)車到來時,及時引導(dǎo)他們到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場并簡單介紹火勢和傷亡情況。

(5)時刻注意電視臺和報社記者的出現(xiàn),當(dāng)發(fā)現(xiàn)后應(yīng)適度制止并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報,以便做出及時必要的安排。

(6)阻止已疏散到樓外的客人企圖再回到樓內(nèi)或房間拿東西。

5、內(nèi)門崗隊員

(1)負(fù)責(zé)維護(hù)內(nèi)車場和通道的車輛秩序,保持消防車通道暢通無阻。

(2)嚴(yán)格控制閑雜人員進(jìn)入酒店內(nèi),防止不法分子趁機(jī)破壞和渾水摸魚。

(3)及時為疏散出來的客人指引方向,并協(xié)助房務(wù)部門的同事做好穩(wěn)定客人情緒、安頓客人和解釋工作。

(4)阻止已疏散到樓外的客人企圖再回到樓內(nèi)或房間拿東西。

6、消防保安部不當(dāng)班人員

(1)不當(dāng)班人員在接到消防滅火通知后,5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,到消防控制中心換好消防服列隊集合,聽從有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排和指揮。

(2)不當(dāng)班的領(lǐng)班到場清點人數(shù)分派任務(wù),按有關(guān)人員指引的方向,帶領(lǐng)隊員攜帶相關(guān)滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行滅火工作。

(3)如果是火情重大,不當(dāng)班人員應(yīng)聽從部門領(lǐng)導(dǎo)或最高指揮者的分配,趕赴火場周圍進(jìn)行戒備,并組織其他部門人員集結(jié),準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)钠鞑慕M織客人進(jìn)行疏散。

7、消防保安部經(jīng)理

(1)在接到火警報告后,2分鐘內(nèi)趕赴火災(zāi)現(xiàn)場。

(2)組織當(dāng)班消防隊員利用滅火器材撲滅初起火災(zāi)。

(3)火勢較大時,要沉著冷靜,合理安排隊員防止火勢蔓延、擴(kuò)大,同時要求監(jiān)控中心通知前臺通知各部門做好人員疏散準(zhǔn)備。

(4)如總經(jīng)理、副總經(jīng)理不在現(xiàn)場,應(yīng)擔(dān)負(fù)起組織和指揮滅火的責(zé)任,并向隨后趕到的上級領(lǐng)導(dǎo)匯報現(xiàn)場情況和采取撲救措施。

8、前臺

(1)前臺接到火災(zāi)報警電話通知后,應(yīng)通知各部門經(jīng)理、主管;根據(jù)需要再通知副總經(jīng)理、總經(jīng)理。

(2)當(dāng)接到火災(zāi)電話通知后,值班接待員必須把最新入住的客人身份資料打印出來,并把客人的登記卡收齊和客人的身份資料放在一起帶到疏散客人集合的地點,以備清點客人時使用。

(3)火災(zāi)發(fā)生后,如果有客人查問表示關(guān)切,在沒有得到領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理的特殊指示下,值班人員應(yīng)對客人做好委婉的解釋工作。

(4)前臺工作人員必須熟記酒店領(lǐng)導(dǎo)的電話號碼,以便隨時取得聯(lián)系。

(5)前臺必須留人堅守崗位,等待指揮者的最新指示或撤離通知。

9、禮賓員

(1)負(fù)責(zé)維護(hù)好大堂門口的車輛和人員的秩序,保持消防車道暢通。

(2)嚴(yán)格控制閑雜人員進(jìn)入酒店內(nèi),防止不法分子趁機(jī)破壞或渾水摸魚。

(3)為疏散出來的客人指引方向,并協(xié)助房務(wù)部門做好穩(wěn)定客人情緒、安頓客人和解釋工作。

(4)阻止已疏散到樓外的客人企圖再回到樓內(nèi)或房間拿東西。

10、工程部

(1)值班人員在接到火災(zāi)報警電話后,應(yīng)立即啟動消防水泵,切斷火災(zāi)樓層上下三層的所有電源,在保證電梯轎廂內(nèi)無人的情況下,停止觀光梯和貨梯的運行。

(2)非當(dāng)班人員應(yīng)帶齊所配備的工具立即趕到車場人員集結(jié)地點,向現(xiàn)場指揮人員靠攏,隨時準(zhǔn)備酒店全范圍內(nèi)的設(shè)備修復(fù)工作。

(3)安排有關(guān)人員在機(jī)房內(nèi)監(jiān)督好機(jī)組和機(jī)組的正常運轉(zhuǎn)情況,確保消防水泵、防排煙系統(tǒng)機(jī)組的正常運轉(zhuǎn),保證救火現(xiàn)場滅火用水和疏散人員安全從疏散通道撤離。

(4)確保應(yīng)急電源的正常工作,使應(yīng)急照明燈、應(yīng)急指示燈發(fā)光正常,要安排人員攜帶手提照明燈到各疏散通道進(jìn)行現(xiàn)場檢查,若發(fā)現(xiàn)有損壞的應(yīng)急照明燈不亮要及時更換。

(5)、關(guān)閉樓層空調(diào)系統(tǒng),停止空調(diào)送排風(fēng)。

(6)逐路切斷電源,只保留消防專用和應(yīng)急電源。

(7)切斷生活用水,但必須保證自來水外來管道的正常供水,以確保消防用水。

(8)通知鍋爐房停止供應(yīng)蒸汽和熱水,但要保證鍋爐的安全。

(9)切斷天然氣和燃油的供應(yīng),并做好安全和防火工作。

11、房務(wù)部

(1)向全體人員通告火情,調(diào)節(jié)控制好大堂以免造成混亂場面,指令前臺接待準(zhǔn)備回答客人的詢問電話。

(2)指派專人組織客人疏散,讓客人不要驚慌,有秩序地疏散出去,到集合點集中。

(3)每樓層指派一到兩名服務(wù)員帶備用鑰匙檢查各房間及洗手間,確保無客人后,在門上標(biāo)“V”符號表明此房間已無客人。

(4)房務(wù)部經(jīng)理必須帶上照明手電、酒店萬能鑰匙以及房務(wù)部所用頻道的對講機(jī)。

(5)房務(wù)部主管負(fù)責(zé)客人的疏散引導(dǎo)、安頓和解釋工作。

(6)房務(wù)部員工在疏散客人時要邊疏散邊喊話(請不要驚慌,跟我來)。

12、餐飲部:

(1)餐飲部經(jīng)理向全體人員通告火情,調(diào)節(jié)控制好大廳和包廂客人的情緒,以避免造混亂場面。

(2)指派專人組織客人疏散,讓客人不要驚慌,有秩序地疏散出去,到集合點集中。

(3)派人對餐廳和每個包廂進(jìn)行檢查,查看是否有未熄滅的燈燭、固體酒精爐、煙頭等燃燒物,要將它們徹底熄滅,不了留后患。

(4)最后切斷電源、鎖好房門離開。

13、財務(wù)部

(1)出納人員要整理好錢物,把庫房和抽屜鎖好。

(2)所有人員把自己管理的賬目和文件整理好,安全地保存起來。

(3)電腦房確保電腦資料的完整。

(4)檢查辦公室、垃圾桶等不要留下未熄滅的煙頭。

(5)通知所有人員按順序進(jìn)行疏散,切斷電源、鎖好門窗離開。

(6)攜帶重要文件資料等物品到車場集合地點集合。

14、人力資源部

(1)鎖好所有抽屜。

(2)關(guān)閉辦公室內(nèi)所有電源開關(guān)。

(3)安派車輛到車場集合地點停放待命。

(4)5分鐘內(nèi)組織醫(yī)務(wù)救援人員帶齊搶救工具、藥品到車場集合地點待命。

(5)攜帶重要文件資料等物品前往停車場集合地點集合。

15、營銷部:

(1)鎖上所有重要的文件。

(2)切斷辦公室的電源。

(3)攜帶合同檔案等文件前往車場集合地點集合。

16、廚房、員工廚房:

(1)廚房接到疏散的通知后,關(guān)閉各種燃?xì)狻㈦娖鳌⒖照{(diào)以及電源開關(guān)。

(2)熄滅廚房內(nèi)所有火源、火種。

(3)疏散飯?zhí)糜貌腿藛T全部離開后,隨之離開。

五、疏散方法及注意事項

1、疏散唯一的安全通道是消防樓梯。

2、火災(zāi)情況下,所有的電梯自動鎖在首層。切記:千萬不要乘坐電梯。

3、一般情況下,要使用最近的安全樓梯出口疏散。如果某樓梯被煙霧封住時,盡可能使用其他樓梯疏散。因為疏散樓梯有正壓送風(fēng)和排煙功能,疏散時比較安全。

4、進(jìn)入疏散樓梯后,要沿著樓梯往下走,不要因為下面的煙霧大而試圖往上走。

5、如果走廊里充滿煙霧,要注意尋找安全緊急指示燈,朝著安全指示標(biāo)識指引的方向行走,千萬不要走錯方向。

6、當(dāng)直立行走有困難時,要彎腰或在地上爬行出去,因為底部保留著一部分新

鮮空氣。

7、大廈有很多安全出口,切記到達(dá)一樓后要往外走,不要沿樓梯走到地下室。

8、疏散到樓外以后,請到酒店車場集合地點集合,不要隨便離開。

六、疏散集合地點:酒店車場空地

1、前臺人員要攜帶住房登記表,對疏散出來的客人逐一進(jìn)行清點.尤其是在前臺上有登記的殘疾客人,一個也不能漏掉。

2、保安部要加強集合點周圍的警衛(wèi)工作,確保客人的財產(chǎn)安全,防止有人搗亂、進(jìn)行破壞。

七、現(xiàn)場指揮者要求:

1、由最早趕到現(xiàn)場的最高職務(wù)者擔(dān)任滅火指揮員,滅火指揮員職務(wù)由高到低,排列順序為:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、消防安保部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、各部門值班經(jīng)理,依次類推。

2、總指揮者應(yīng)攜帶可變的對講機(jī),根據(jù)火勢的大小,火情性質(zhì)進(jìn)行分工,指揮各組進(jìn)行滅火,控制火勢,疏散人員,搶救物資,做好警衛(wèi)警戒等。

3、總指揮員如預(yù)料或確定火災(zāi)不能自行撲滅,應(yīng)立即指示前臺值班員撥打“119”報警。

八、酒店其他人員:

1、未接到撤退指令,不得離開各自崗位。

2、保持鎮(zhèn)靜,不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動。

3、非必要不得使用酒店電話,以免干擾指揮滅火和疏散通知。

九、滅火戰(zhàn)斗后工作:

1、指揮員必須吩咐有關(guān)人員搞好現(xiàn)場警衛(wèi)工作,保護(hù)好現(xiàn)場,防止死灰復(fù)燃,及現(xiàn)場遭人破壞。

2消防安保部安排消防人員或協(xié)助上級有關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場勘察以及各項調(diào)查處理事項。

3、各部門集合,查看清點本部門人員有無缺少。

4、各級領(lǐng)導(dǎo)迅速組織所屬人員撤離現(xiàn)場。

十、注意事項

要保障各種通訊工具、線路暢通,注意器材的維護(hù)保養(yǎng)。根據(jù)火場實際情況充分利用各種通訊工具,確保信息上傳下達(dá)暢通無阻。各對講機(jī)平時要及時充電,保持電池電量充足,確保消防控制中心與現(xiàn)場、指揮人員與各小組、119指揮中心的通訊聯(lián)絡(luò)。

酒店的對講機(jī)的使用頻率如下:

1頻道,消防安保部;

2頻道,工程部;

3頻道,餐飲部;

4頻道,客房部;

5頻道,前廳部;

一旦發(fā)生火災(zāi),在火災(zāi)撲救過程中所有對講機(jī)一律調(diào)至1頻道使用。

十一、要求

1、所有參加救災(zāi)滅火的人員,要發(fā)揚“一不怕苦,二不怕死”的精神,奮不顧身搶救保護(hù)國家、酒店和人民生命、財產(chǎn)的安全。

2、一切行動聽指揮,做到令行禁止、雷厲風(fēng)行、協(xié)調(diào)一致,禁止發(fā)生人為的技術(shù)規(guī)范錯誤所造成的傷害和傷亡。

3、酒店全體員工要提高消防安全意識,熟悉本預(yù)案所賦予的任務(wù)和職責(zé),做好打有準(zhǔn)備之仗,打有把握之仗的思想準(zhǔn)備。

zz大酒店

年月日

篇3:某酒店滅火消防應(yīng)急預(yù)案

酒店滅火消防應(yīng)急預(yù)案(二)

制定火災(zāi)應(yīng)急方案的目的:積極推動賓館各部門、各崗位的管理、操作、服務(wù)人員,參與火災(zāi)預(yù)防工作。火災(zāi)應(yīng)急方案一般應(yīng)包括報警與接警、成立救災(zāi)指揮部、通報、組織滅火、疏散與救護(hù)、安全警戒等內(nèi)容和程序。

1、報警和接警。報警與接警是火災(zāi)應(yīng)急方案的第一步,發(fā)現(xiàn)火情(即著火源)時,首先要把握好報警的內(nèi)容和程序,是及時掌握火災(zāi)信息,迅速把火災(zāi)撲滅在初起階段的關(guān)鍵。從報警系統(tǒng)的功能來看,當(dāng)消防控制中心的報警紅燈發(fā)出警報信號,那就證明火災(zāi)探測器已發(fā)現(xiàn)了“可疑情況”,此時,消防中心人員應(yīng)立即查清報警地點、位置,并通知巡檢員或?qū)娱g服務(wù)員趕赴現(xiàn)場予以確認(rèn)。如確認(rèn)起火,便立即通過消防控制中心或電話總機(jī)向公安消防隊報警,并通知賓館最高負(fù)責(zé)人。除了自動報警外,還有手動報警、消防電話報警和派人報警。若是電話報警或派人報警,報警人必須根據(jù)消防控制中心或電話總機(jī)的要求,詳細(xì)說明起火地點、起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢大小以及自己的姓名、服務(wù)部門、工號、電話號碼等。

2、成立救災(zāi)指揮部。在確認(rèn)火災(zāi)發(fā)生后,消防控制中心必須立即通知在賓館、飯店的最高負(fù)責(zé)人和各職能部門負(fù)責(zé)人,迅速成立強有力的救災(zāi)指軍部,以承擔(dān)起火災(zāi)撲救和人員疏散的指揮工作。賓館、飯店最高負(fù)責(zé)人為救災(zāi)指揮部指揮,酒店各層次、各部門員工要協(xié)同作戰(zhàn)。救災(zāi)指揮部的主要職責(zé)是:

(1)根據(jù)火勢情況通報人員疏散。

(2)掌握火勢發(fā)展情況及時調(diào)集力量,布置救人,疏散物資和滅火、排煙等任務(wù),并檢查執(zhí)行情況。

(3)公安消防支隊到達(dá)以后,及時向公安消防火場總指揮報告情況、移交指揮權(quán)并服從統(tǒng)一指揮。

3、通報通報是指將火災(zāi)情況通知有關(guān)部門和人員,疏散通報必須根據(jù)救災(zāi)指揮部指揮的命令,向需要疏散的人員發(fā)出通報。

(1)疏散通報應(yīng)根據(jù)火情的發(fā)展決定向部分區(qū)域還是向全樓通報。通報次序:首先是著火層;其次是著火層以上各導(dǎo);再次是有可能蔓延的著火層以下的樓層。

(2)通報的方式有語言通報(包括消防應(yīng)急廣播、室內(nèi)電話等),警鈴?fù)▓蟆⒅饘忧瞄T通報等。

(3)用語言通報時,通報人的語氣要溫和沉著,以穩(wěn)定客人的情緒,避免產(chǎn)生驚慌,將客人帶離到安全地帶。

4、疏散和救護(hù)

(1)疏散就是按事先規(guī)定的道路,將人員疏散到安全地帶。要使疏散有條不紊地進(jìn)行,就必須明確分工,把責(zé)任落實到層間工作人員和義務(wù)消防隊隊員。

(2)層間服務(wù)員和義務(wù)消防隊員在帶領(lǐng)客人疏散時,必須逐房清理,不讓一人遺漏。

(3)在餐廳、保齡球房、電子游戲機(jī)房等人員較多場所,管理人員應(yīng)分工負(fù)責(zé),按照不同出口,凈賓客疏散到安全區(qū)域。

(4)疏散中,前臺經(jīng)理(或管理人員)應(yīng)攜帶好預(yù)訂部、電腦房提供的當(dāng)天客人情況,認(rèn)真清點客人人數(shù)并年看護(hù)安慰好客人,不讓其走散或返回起火現(xiàn)場。

(5)人事部門應(yīng)攜帶職工考勤卡到集結(jié)點清點員工人數(shù)和分配任務(wù)。

(6)財務(wù)部門攜帶現(xiàn)金和貴重物品轉(zhuǎn)移到指定地點。

(7)在疏散的同時,一些與消防有關(guān)的重要部門則必須照常運轉(zhuǎn)。如電話總機(jī)、工程部的水、電等在崗人員都必須堅守崗位。如這些部門受到威脅,應(yīng)迅速向救災(zāi)指揮部報告,請求組織力量保護(hù),盡力排除各種險情。

(8)作為賓館、飯店的每一名員工,必須掌握科學(xué)的疏散次序。A、先疏散著火房間,后疏散著火房間相鄰房間。B、先疏散著火層以上層面,后疏散著火層以下層面。C、指導(dǎo)青壯年沖過煙霧沿安全樓梯疏散;護(hù)送行動不便人員從消防電梯疏散。

5、組織滅火組織滅火是撲滅火災(zāi)的關(guān)鍵,而有效地滅火,就必須有一個強有力的滅火指揮組,來指揮滅火戰(zhàn)斗。

(1)滅火指揮組應(yīng)設(shè)在著火現(xiàn)場的相對安全點上。

(2)滅火指揮組成員由賓館值班負(fù)責(zé)人、專職消防人員、工程技術(shù)人員和事發(fā)部門經(jīng)理組成。由值班負(fù)責(zé)人或?qū)Ｂ毾廊藛T為滅火組指揮。滅火組的職責(zé)是深入火場,有效地控制、撲滅火災(zāi)。

(3)滅火指揮組指揮的職責(zé)如上:A、組織偵察火情,掌握火勢發(fā)展情況。B、及時向救災(zāi)指揮部匯報火情。C、根據(jù)火勢情況指揮切斷電源、可燃?xì)庠础、指揮參戰(zhàn)人員實施滅火、疏散、搶救傷員。E、派出人員關(guān)閉著火層防火分區(qū)的防火門,阻止火勢蔓延。F、檢查參戰(zhàn)人員的滅火戰(zhàn)斗部署是否符合要求。G、公安消防隊到場后,協(xié)同組織滅火搶救。

6、防煙和排煙防煙和排煙是防止火災(zāi)蔓延和保證人員安全轉(zhuǎn)移的重要手段。

(1)當(dāng)火災(zāi)發(fā)生后,煙霧就會彌漫,這時根據(jù)滅火指揮組的報告,關(guān)閉指定的防火門,還必須把客用電梯降至底層鎖好。

(2)消防中心根據(jù)救災(zāi)指揮部的命令,啟運送風(fēng)排煙裝置,地安全樓梯間進(jìn)行正壓送風(fēng)排煙。

7、安全警戒(1)火災(zāi)應(yīng)急方案中,安全警戒的任務(wù),主要由賓館、飯店的保安部來承擔(dān)。

(2)賓館、飯店外圍的警戒任務(wù)是:A、不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入賓館;B、指導(dǎo)疏散人員離開大樓;C、看管好疏散物品;D、保證消防電梯為消防人員使用;E、指引公安消防隊進(jìn)入著火樓層和消防控制中心。

(3)安全監(jiān)視人員應(yīng)密切監(jiān)視控制區(qū),如有異常情況,即向本部門經(jīng)理或管理員報告。火災(zāi)應(yīng)急方案以公安消防隊到來,成立聯(lián)合指揮部后結(jié)束。這些工作應(yīng)在起火后5分鐘內(nèi)展開、落實,各部門員工必須注意應(yīng)急方案的平時演練。使之成為在緊急情況下能夠迅速實施、配合默契的消防程式。只有這樣,才能有備無患,嚴(yán)陣以待地掌握與火災(zāi)斗爭的主動權(quán)。