放焦工崗位職責內容
1、放焦工受值班長領導。
2、按計劃完成放焦任務。
3、及時熄滅焦臺上的紅焦,確保焦炭水份合格,避免紅焦燒壞皮帶。
4、負責本崗位的設備維護和驗收以及本崗位的事故處理。
5、負責揀出晾焦臺上的鐵器、雜物。
6、熟悉運焦的工藝流程,嚴格執行安全操作規程和交接班制度。
7、負責本崗位的衛生清潔及工器具的使用保管。
篇2:備課組長職責
一、備課組長在教研組長市和年級主任領導下負責組織本備課組的活動,以努力提高本年級本學科的教學質量。同一年級同一學科有兩名以上(含兩名)教師任教,應建立備課組,設一名備課組長,負責組織集體備課活動及其它有關教學工作。
二、備課組每兩周進行一次集體備課活動,活動時間安排在單周三下午第二節課后。
三、備課組長應按照全面實施素質教育的要求,組織備課組教師認真學習教育方針、教育教學工作文件、教學科學理論,轉變教育思想,明確培養目標,制訂每學期備課組工作計劃,按照教育規律開展教學工作。
四、備課組集體備課,不能僅僅安排教學進度,應該就課程標準、教材和教學內容、教學方法和教學手段,聯系學生實際,積極開展研討。
五、同一備課老師,布置給學生的作業內容、要求應該一致,要合理控制作業量;考試、測驗試卷命題應該一致,并及時做好教學質量分析和調控。
六、備課組內,中老年教師要關心、愛護、幫助青年教師,青年教師要虛心學習,盡快提高思想、業務水平,以形成良好的教學研究、互學互幫的風氣。
七、每一次備課組活動,應事前準備,在個人備課基礎上進行集體備課,每次活動后,應對下一次集體備課活動內容提出要求。
八、負責具體實施差生轉化工作。
九、每一次集體備課活動,應有書面記錄。每學期結束時,將記錄交教研組長,由教研組長將各備課組記錄送教務處存檔。
1、帶領本備課組教師認真學習教學大綱,鉆研教材,組織本組教師討論學期教學計劃,并督促執行。
2、在遵循統一性的原則下,定期組織并主持備課組教師的集體備課活動。
3、負責檢查并督促組內教師按規范要求寫好備課教案,同時對組內教師的課堂教學情況進行調查研究,提出改進意見。
4、認真組織本組教師進行公開課、示范課及說課和評課活動,及時記錄、反饋,跟蹤改進情況。
5、協助教研組長抓好本年級選修課、活動課和學科競賽輔導活動,落實本年級本學科學習有困難的學生的補缺補差工作。
6、認真組織全組教師從事教育研究,撰寫教研論文。有組織、有計劃地進行課題研究。帶頭進行教改實驗,及時總結并積極推廣先進的教學經驗。
7、協助教研組長做好教學常規檢查。做好本學科教學資料的收集并及時交給教研組長。
8、制定本年級本學科“雙基”教學的基本要求,并采取切實措施加以落實。
9、負責本年級本學科教學的檢測與評估。
10、完成學校相關部門交辦的其他工作。
一、備課組長應在教研組長和年級組長的指導下,開展本年級本學科的教學研究工作,貫徹教研組的計劃,擬定本年級教學進度計劃,完成教學任務。
二、組長本組教師認真鉆研大綱,鉆研教材,統一教學要求,結合學生實際,掌握好教學進度。
三、組織本組教師進行集體備課活動,制訂課時計劃,討論的要求,研究教學方法,提高備課質量。
四、組織本組教師進行教學改革試驗,相互聽課,相互學習,相互促進。
五、組織本組教師精心設計課內外作業,做好期中和期末考的命題工作,客觀地檢查教學質量,認真進行質量分析,研究輕學生過重負擔,提高教學質量的措施。
六、組織本組教師開展課外興趣小組活動,指導和組織學生科技活動。
七、對新教師的教學給予具體指導和幫助備課組是教研組領導下的落實學校工作的基層組織開工。備課組長的主要任務是抓好本年級學科的備課工作,提高本學科的教學質量。備課組長的工作職責如下:
1、負責本年級學科的教學工作。制訂教學計劃,組織備課組內教師認真鉆研大綱和教材,明確教學的進度和難度、容量以及作業量。
2、開展教學研究,抓好每周一次的集體備課,并做好記錄。集體備課時,由一位教師中心發言,就教材的教學目的、內容、要求和方法提出意見,其他教師一起研究探討。
3、每學期要聽備課組內教師的課,了解教學情況,聽取學生與年級組意見、協調好教與學的關系。。
4、組織教師做好單元測驗和朝末考試工作,每次測驗考試后,要分析教與學兩方面的情況,發揚成績、找出問題、及時補救。
5、組織備課組內的教師輔導學習有困難的學生,開展第二課堂活動,支持與配合上輔導課的教師和第二課堂活動指導教師的工作。
6、具體、細致、耐心地幫助青年教師,指導其教學、使他們能盡快提高教學水平。
7、負責本備課組織活動的考勤登記工作等。
備課組是學科教學、教研等工作的核心,也是我校決戰課堂、提高課堂有效性的關鍵。備課組長是本年級本學科教學、教研、教改、教務、教師專業成長等工作的具體組織者、實施者和責任人。備課組長常由學科骨干、學科帶頭人等擔任,并享受每月250元的崗位補貼。一般情況下,備課組有3個教師以上就可設備課組長崗位。備課組長在級部、科組的直接領導下,結合本備課組的特點,主要從具體的工作入手,充分發揮備課組成員的優勢,重視具體問題的研究與具體工件的落實,從而開展好備課組的各項工作。其主要職責如下:
一、學期初,組織本組教師學習新課程標準和考試說明,明確本年級學科教學任務、教學進度和要求;同時,根據科組工作計劃、學科及年級的實際情況,制訂本備課組工作計劃。
二、每周組織一次備課組活動,就具體問題、具體課例、具體工作開展研討活動,相互交流,群智群策加群力,全面提高備課組工作效率和促進備課組老師的專業發展。要求每次備課組活動不少于40分鐘,做到“三定四統一”(三定:定時間地點、定中心發言人、定內容落實;四統一:統一要求、統一進度、統一練習、統一考核);填寫好備課組活動記錄表,每月按時交科組長檢查,學期末匯總給科組長,然后由科組長交教科處備查。
三、結合年級要求,積極開展備課組互聽、普聽課活動,經常了解本組教師的教學情況和本年級學生的學習情況,關注新教師的培養,對新教師給予具體細致、耐心的幫助。備課組長每學期聽課不少于12節。
四、有效、有序安排好早讀、晚練、周三限時訓練(數學)、周六自學、興趣班、月考等常規專項工作,分好工,選好、組好題,并做好反饋、跟蹤等后續工作。
五、參加備課組長聯席會,向科組長匯報備課組工作的開展情況;協助科組長檢查與督促本組教師完成學校布置的各項教學工作。
六、積極參加級部備課組長會議,帶領本備課組教師密切配合級部、班主任工作,落實級部的工作要求,完成學校所下達的各項教學任務。
七、關心本組教師家庭、生活,積極開展業余活動,放松身心,愉悅心情,溝通心靈;同時,積極組織學生開展有學科特點的課外活動,支持、指導學生參加各類比賽。
八、承擔本學科的教研專題以及老師的參賽任務,提醒、督促本組青年老師落實好“師徒結對”工作中的“六個一”要求以及本組所有老師完成好學校要求的“三個一”任務,特別要落實好教學論文的撰寫、匯總與評比、推薦工作。
九、及時、全面掌握本地區同級同類學校教育、教學情況,加強與兄弟學校的交流與溝通,取人之長,補己之短。
十、學期末做好期末總結與成績分析工作,收集、匯總好本備課組老師的教學工作手冊、學年論文、課件資料、新教師的“六個一”材料、校級公開課材料(教案、課年、公開課評價表等)等,收齊、核查無誤后交科組長,然后由科組長統一上交教科處存檔、備查。
備課組長對本備課組的教學質量負責,努力提高本備課組的教學質量。
1、組織備課組教師認真學習教學大綱(新課標),在制定教學計劃以及單元和章節備課時,在擬定試題或備復習課前,都要引導教師緊扣大綱(課標)要求,認真把關。
2、認真擬定教學計劃,結合教學大綱和學生實際,對本學期教學進度提出初步意見,然后組織備課組老師集體討論,定稿上報教務處,認真執行。
3、抓好集體備課,組織備課組教師在個人獨立備課的基礎上進行集體備課。集體備課應圍繞以下內容:(1)教學目標與要求;(2)教學重點、難點;(3)課堂主要范例、練習與作業內容;(4)教學方法、手段(包括實驗、測試)和教具。
4、負責擬定期中、期末考試試題。
5、主持質量分析,填寫質量分析表,并送交教研組長。
6、經常了解備課組教師的教學情況和學生的學習情況,不斷研究改進措施,以保證教學任務的完成。
7、經常組織與督促本備課組教師相互聽課,搞好業務進修,提高教師的業務水平和教學能力。
8、協助教研組長督促與檢查本組教師按時完成學校布置的各項工作。
篇3:藥店店長職責
一、崗位描述
1、部門:門店
2、直接上級:副總經理
3、直接下級:店長助理、駐店藥師、劑長、店員
4、基本職能:為你的主管分憂,替你的下屬解困;負責本門店的計劃采購、經營管理,一切日常事務的管理。
5、責任范圍:負責本人職責范圍內的所有工作,并承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失。
6、職業目標:經理
二、工作細則:
1、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策,按GSP規范門店工作,對門店藥品質量及服務工作負具體責任。
2、負責組織、落實GSP認證工作。
3、貫徹執行總部各項管理制度,不得自行購藥,對上級主管部門下達的各項質量指示制訂相應的措施,嚴格執行并傳達落實。
4、按門店發展趨勢,起草本門店長短期發展規劃,經批準后執行。
5、負責門店排班,日常事務的分工管理,協調各部門的關系并指導相關工作。
6、負責協調質檢,駐店藥師做好藥品的質量監督工作。督查效期藥品,及時處理門店質量投訴,對門店藥品質量負相關責任。
7、遵守物價部門下發的藥品價格體系,保證上柜商品明碼標價,價格標簽填寫齊全,及時有效的對本店商品價格開展自查工作。
8、貫徹執行規范服務,處理解決門店糾紛。
9、保證門店財務出入相對平衡,對利潤負責。
10、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據、日報表的保管,負責門店辦公用品計劃的申報與領發。
11、負責門店授權范圍內的折扣,掛帳管理,相關報表的量化分析。
12、上傳下達,協調管理層與執行層間的關系。
13、不計較個人得失,能吃苦耐勞,工作認真細致,條理清楚,堅持原則,責任心強,懂市場營銷,熱情穩重,有主人翁意識。
14、積極完成上級交待的其他工作。
15、處理好周圍商家及有關部門的關系,協調好本店內部員工關系,依靠員工,關心員工,充分調動和發揮員工的工作積極性。
16、認真推行文明經商,規范服務,爭創各種榮譽稱號,提高門店的社會信譽度。
17、負責門店內配發的設備設施維護、保養、維修。
18、負責計算機、通訊、傳輸系統設備、設施的維護、保養、維修。
19、負責收集市場信息并及時反饋到直接上級。負責調研方圓1公里之內其他藥店基本信息。
20、協助營業員、收銀員工作。
21、迅速處理好突發事件,如火災、停電、盜竊、搶劫等。
1、公司各項指令和規定的宣布與執行。
傳達、執行公司的各項指令和規定;負責解釋各項規定、營運管理手冊的條文等。
2、完成公司下達的各項經營指標。
經營指標的主要目標包括:營業目標、毛利目標、費用目標及利益目標。店長應根據公司下達的各項經營指標,結合本店的實際情況,制定年度銷售計劃的執行計劃(包括商品、銷售、培訓、人員等項目的計劃),可具體細分為月計劃、周計劃、日計劃有些可做到每小時計劃等。
3、掌握藥店銷售動態,調整經營品種結構。
店長要掌握藥店商品銷售動態,并根據銷售動態,調整經營品種結構,建立客戶需求登記簿,凡是顧客有所需求的品種,都一絲不茍的登記并組織進貨。通常首次數量不宜太多,售完再進,根據銷售速度來決定進貨量。凡是打開銷路的品種,方可進入正常的購進計劃中。店長還要掌握每日、每周、每月的銷售指標的完成情況,并及時向公司總部匯報本店銷售動態、庫存情況和新產品引進銷售情況等,并對本店的滯銷藥品淘汰情況提出對策和建議。
4、確定合理的零售價格。
連鎖門店可能沒有定價權,但可以將周邊市場的價格信息如顧客敏感的品種價格信息隨時反饋;店長還要做好各種報表的管理,例如店內顧客意見表、盤點記錄表、商品消耗記錄表和進銷商品單據憑證等,以加強監督和審核藥店會計、收銀等作業。
5、商品的消耗管理。
店長應針對主要消耗商品進行管理,以將消耗降到最低。
6、做好藥品分類管理工作:商品的擺放是一門學問。
不但藥品和非藥品要嚴格分區管理,醫療器械也需單獨陳列,不能與非藥品混淆。為方便銷售,一般講時令暢銷品種擺在柜臺上層和貨架的明顯位置(黃金視角)。
7、維護藥店的清潔衛生與安全。
(1)店內設備完好率的保持,設備出現故障的修理與更換,主力設備的維護等
(2)藥店前場與后場的環境衛生。一般按區域安排,責任到人,由店長落實檢查。
(3)在營業結束后,店長應對店內的封閉情況,保安人員的到位情況、消防設施擺放情況等主要環節做最后的核實、確保安全保衛工作萬無一失。
8、店內職工的工作安排與管理。
店長應負責考勤的記錄、報告,依據工作需要選擇和配備人員,對員工儀容、儀表和服務規范執行情況進行監督與管理,建立合理的獎金分配制度,體現“按勞分配、多勞多得”的原則。如有的藥店不但在銷售額上要做到每個班組單獨記賬,其它各項工作也指標化(如把銷售額、開票筆數、商品擺放、環境衛生、遲到早退都細化成一定比例,用來分配獎金)。通過制度與經濟雙管齊下,不但激發了員工的熱情,藥店的各項規章制度、臨時工作也能得到及時的貫徹和執行。
9、教育、指導工作的開展。
教育指導員工自覺遵守公司規范,積極開展細致的思想工作,協調人際關系,使員工有一個融洽的工作環境,增強藥店的凝聚力。用藥學服務攏住每一位顧客的心,這有賴于對店員有效的進行藥學知識、服務培訓和工作指導的開展。所以我們三立醫藥正在幫助各位店長對店員進行醫學、藥學知識的輔導,使店長有了培訓工具,新員工入職可以借鑒并使用。
10、職工人事考核、提升、降級和調動。
店長要客觀評估員工的表現,實事求是地向公司人事主管部門提交有關員工的人事考核、職工提升、降級和調動的建議。增加考核店員的特殊指標如店員的多銷指標和店員的流失指標(員工的四項基本修煉)。所謂多銷指標,就是指顧客通過店員的關愛服務后,多增加的銷售部分。流失指標,就是那些“空手而歸”的顧客數量,接待好“閑逛型”顧客,是藥店增加銷售的亮點。
11、加強服務質量管理,做好顧客投訴與意見處理工作。
要滿足和適應顧客不斷增長和變化的需求,就要正確對待、恰當的處理顧客的各種投訴和意見。同時,保持與顧客經常溝通與交流,深入居民或顧客中傾聽他們的意見和要求,隨時改進藥店的服務。
12、各種信息的書面匯報。
有關競爭店的情況,顧客的意見、商品的信息、員工的思想等各種信息,應及時用書面的形式向企業總部匯報。
13、意外事件的處理。
店長面對門店各種突發事件如火災、停電、盜竊、搶劫等,應做出迅速判斷并能夠迅速處理。
崗位職責:
1、協助店長進行營運的日常工作,并及時向店長反饋信息。
2、協助店長達到良好的銷售業績、毛利業績。
3、負責店內良好的營運標準,進行生動的陳列,商品促銷。
4、負責庫存的管理,包括控制缺貨,訂單正常運行及倉庫的管理。
5、負責超市的競爭環境,評估并做好市調。
6、檢查超市各部門是否正常運轉,并處理異常情況。
7、組織實施年度盤點。
8、協調政府部門的公共關系。
主要工作:
1、行使分管部門的領導工作及處理店長不在時的店內事務。
2、追蹤各部門報表完成情況,審核日常營運訂單。
3、組織日常的主管會議、店長周例會,加強部門間的溝通協調,指導處理運營中的難題,閱讀各主管的每日工作報告。
4、考評各管理人員(主管)的業績,檢查各部門“運營標準”的執行情況。
5、與各采購配合制定營運各組的業績指標,每月1至3日審查完成情況并核算工資,上報店長,店長簽完字給人事制定工資表。
6、起草各部門的各項費用預算計劃,以及店內人員的合理定編、增編、縮編的建議方案,與店長溝通(防損、營運、前臺、物流、安裝、財務、信息、企劃)。
7、起草各項規章制度的通告,完善各管理機制。
8、了解管理人員的員工的思想動態,并予以正確開導。
輔助工作:
1、處理各項突發事件。
2、檢查設備維護及管理。
3、與政府職能部門聯系協調,保證商場正常工作。
4、做好店內消防安全、清潔工作,檢查防火、防水、防盜、防工傷事故。
其他:
1、制定各主管的每日工作報告冊掛起來。
2、制定工作報告冊內容。
3、制定店助理作業流程的報表。
作業項目
1、晨會:巡查各部門晨會布置主要事項
2、職工出勤狀況確認:出勤、休假、病事假、人員分配、儀容儀表
3、賣場、后場狀況確認:A、商品陳列、補貨、促銷及清潔衛生狀況檢查;B、后場倉庫檢查;C、收銀員找零錢備品及收銀臺和服務臺檢查。
4、昨日營業狀況確認:A、了解各組銷售情況,并分析;B、了解來客數,分析各組銷售不好原因并上報;C、統計滯銷貨銷售情況。
5、開門營業狀況檢查:A、地面清潔,燈光照明就緒;B、各部門人員、商品、促銷就緒。
6、各部門作業計劃重點確認:A、促銷計劃;B、出勤計劃;C、商品計劃;D、其他。
7、營業高峰狀況掌握:A、檢查防損保證出口貨;B、服務臺加強促銷品種及促銷活動廣播;C、了解重點商品、季節商品、商品展示與陳列確定;D、缺品、欠品的確認追蹤。
8、時段人員確認:檢查營運組各組人員狀況。
9、午餐、休息。
10、教育訓練:A、新進人員在職訓練;B、燈光照明檢查。
11、營業問題追蹤:A、服務臺配合促銷廣播;B、檢查防損,保證高峰期正常出貨。
12、文書作業:A、月、周計劃;B、待辦事情統計。
13、營業問題追蹤:A、賣場巡視;B、落實待辦事情;C、了解當天銷售不好組的原因;D、確認補貨情況。
14、收銀追蹤:A、確認當天營業狀況;B、檢查當天收銀情況;C、落實收銀與財務交接狀況;D、檢查衛生及關門安排,落實防損檢查電源安全關店。
15、店長、店助理把每天工作時間時段化、具體化、規范化、并持續化。
(一)負責藥店員工,商品、設備、現金、財務憑證、安全,衛生等全面經營管理。
(二)對人的管理:
1、安排員工出勤,休假,輪換等。
2.檢查,記錄員工的出勤情況。
3.檢查員工的儀容、儀表、是否穿工作服、掛胸卡,是否做到"主動、熱情、耐心、周到、準確"。
4.組織員工會議,學習及社外活動。
5.檢查員工是否完成每日的營業任務。
6.對新員工的崗位培訓,語言技巧及顧客服務培訓。
7.檢查員工吃、住、行是否安全。
(三)對商品的管理:
1.對商品的驗收,入庫,缺損記錄及處理
2.對商品的陳列,擺放是否美觀,安全,符合GSP要求。
3.對商品的質量管理,對商品的包裝、保質期、冷凍設備、冷藏、搬運、存放是否符合GSP要求。
4.對商品的缺損管理,盤查商品是否有丟失,哪些商品需要及時補貨,缺貨是營業的最大敵人。檢查庫存藥品是否都有上貨架,所缺商品是否補救措施。
5.是否過期商品,是否有退貨及報損商品。
6.商品的包裝是否變色或有灰塵等污染物。
(四)對現金的管理:
1.每日營業收入的管理:
1)配備保險箱,存放過夜營業款,鑰匙由店長保管。
2)每日15:00--16:00結清當日的營業收入。
3)填寫每日營業收入結帳表,由收銀員和值班員簽字作為會計做帳憑證。
4)值班員在收銀員清點營業款后,列印收收銀員日報表,并與現金解款單核對,收銀損益在現金結款單中寫明,然后將現金與現金單封包并加蓋奇縫章,最后在交接薄登記,移交給店長。
5)店長將收到的營業款存入保險箱。如能交銀行,應由專人(最好是兩人)存入指定的銀行,對存入的時間,路線作出規定,以防發生意外。
6)店長每日列印銷售日報表,并收齊當日收銀員日報表與現金解款單,同時按總部規定時間送到總部財務部。
2.對收銀員的管理
1)選聘收銀員的標準是:誠實、負責、快捷與友善、熟悉藥品。
2)控制收銀差錯率在5/萬之內,主要管理事項:
①假幣。
②退貨不實。
③價格數輸入錯誤。
④親朋好友結帳少輸入。
⑤內外勾結逃過結款。
⑥少找顧客錢。
⑦直接偷錢。
3.交班現金的管理
1)接班收銀員在接班前應將額定的現金零鈔備妥。
2)應準備一本現金移交薄,用于營業現金的交接簽收。
3)收銀員將清點好的營業款真寫在現金解款單中,店長當場監點。
4.大額鈔票的管理
1)大額鈔票放在現金盤的下面,以現金盤遮蓋住。
2)大鈔累計到2000元以上,由店長收回放在保險箱中,此作業稱為中間收款,將現金放在特定布袋內,然后系在手上帶走,并隨時注意四周的情況。
3)每次收大鈔時,將收款額、時間、登記在該收銀臺的中間收款記錄本上,由收銀員及收銀主管或店長簽名確認。
4)大鈔送到保險箱,也必須登記在保險箱收支本內,將日期、時間、收銀機號、金額以及累計數填寫清楚,簽字以示負責。
5.零用金的管理
1)零用金應包括各種面值的紙鈔及硬幣,其數額可根據營業狀況來決定。
2)每天開始營業前,必須將各收銀機開機前的零用金備妥。
3)除開機之前的零用金外,各門店還應備足一定兌換量,在營業中途兌換。
4)零用金不足時,切勿在聲喊叫,也不能與其他收銀員互換,以免混淆帳目,一般與店長或店長助理兌換。
5)執行零用兌換時,應填寫兌換表,并由指定員進行,兌換時由收銀員與兌換員雙方當面清點認可,兌換表收存在指定位置,以便日后查核。
6.對收銀員的考核。
1)由總公司或店長指定一些"神秘顧客"來店購物檢驗,如選擇20--30種不同性質或不同廠的商品,如上幾周打折特價,要稱重的,幾個外包裝相似的,價格不同的等。
2)付款時,提供幾張折扣券,或一張過期的購物卡或假幣。
3)購物結算時再購買一個商品。
4)每一次試驗結果必須記錄在收銀員的準確率記錄卡上,并注明錯誤種類,收銀正確的收銀員則予表揚。