物業(yè)員工手冊:火警及消防管理制度

1.保衛(wèi)人員應(yīng)熟悉自己的崗位環(huán)境、操作的設(shè)備及物品情況,清楚安全出口的位置和消防器材的擺放位置,懂得消防器材的具體使用方法,做好職責(zé)范圍內(nèi)消防器材設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。

2.發(fā)現(xiàn)有異味、異聲、異色等現(xiàn)象要及時報告,并采取措施處理。

3.保持樓梯、走道和出口暢通,妥善維護(hù)樓梯、走道和出口的安全疏散指示照明設(shè)施;嚴(yán)禁貯存煙花炮竹、炸藥、雷管等以及各類腐蝕性、劇毒物品。

4.任何人員不得隨意啟動消防泵、噴淋泵、穩(wěn)壓泵、送排煙閥及消防玻璃按鈕,不得隨意動用消防器材和消防用水。

5.接到火警通知后,要保持鎮(zhèn)定,不可驚慌失措,應(yīng)要求報警人員講明地點(diǎn)、燃燒物質(zhì)、火勢情況、房號及姓名等,馬上派專人帶對講機(jī)到現(xiàn)場了解情況,確認(rèn)火災(zāi)程度。

6.確認(rèn)后,就近用滅火器材滅火,并關(guān)閉附近煤氣閥、電源,有人受傷時,要先救人后救火,并報告部門經(jīng)理。

7.火勢擴(kuò)大到三級(猛烈階段),按動消防玻璃按鈕,啟動消防水泵,同時應(yīng)通知附近業(yè)主離開房間,指揮業(yè)主從消防樓梯安全疏散,搶救貴重物品,禁止乘客乘搭電梯,消防救護(hù)人員可乘坐消防電梯。

8.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)現(xiàn)場有毒氣爆炸危險時,首先應(yīng)采取防毒措施之后再救火。

9.無自救能力時,應(yīng)立即通知公安消防部門進(jìn)行搶救,并向社會求助。

10.積極協(xié)助做好火災(zāi)現(xiàn)場保護(hù)工作。

篇2:消防火警處理工作規(guī)程

1.0目的:

為了確保公司在火災(zāi)發(fā)生時損失最小、撲救及時,特制定此規(guī)程。

2.0適用范圍:全廠消防火警處理工作。

3.0規(guī)程正文:

3.1發(fā)生火災(zāi)現(xiàn)場人員應(yīng)該采取的措施

3.1.1發(fā)生火災(zāi)現(xiàn)場人員都有義務(wù)立即電話或口頭向廠務(wù)部(FSD)值班室報警,尤其班組長和ERT成員更要做到。

3.1.2現(xiàn)場人員啟動手動報警開關(guān)。

3.1.3現(xiàn)場人員啟動消火栓(掀起透明蓋板,按起動鍵),FSD值班室人員啟動主控機(jī)、消防栓系統(tǒng)處在“自動”狀態(tài)后,會立即有水。

3.1.4現(xiàn)場人員還可以使用消防滅火器。

注:噴淋系統(tǒng)處在待命狀態(tài),隨時有水。

3.1.5全廠消防警報響起為疏散信號,各崗位領(lǐng)導(dǎo)組織人員有序疏散。

3.2廠務(wù)部值班室接警處理程序

3.2.1立即派人攜帶對講機(jī)前往火災(zāi)現(xiàn)場,核實(shí)并回報值班室。

3.2.2同時,值班人員廣播通報全廠人員,作好撤離準(zhǔn)備(停生產(chǎn)機(jī)、關(guān)水、關(guān)氣、斷電、關(guān)閥)。待全廠警報響起時,有序撤離。

3.2.3在證實(shí)火災(zāi)及確認(rèn)區(qū)域后,啟動全廠消防警報,正式疏散開始。

3.2.4接警處理:

1)當(dāng)煙警/現(xiàn)場手動報警核實(shí)火災(zāi)后,啟動全廠消防警報(啟動主控機(jī)、消防栓系統(tǒng)處在“自動”狀態(tài)就會拉響全廠消防警報)。

2)得到電話通知后,記錄:火災(zāi)地點(diǎn)、火情、報案人名、聯(lián)系方法核實(shí)火災(zāi)后,啟動全廠消防警報。

3.2.5確認(rèn)/核實(shí)消防泵已經(jīng)啟動并工作正常。

3.2.6向119報火警:告知我公司地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系人、火災(zāi)現(xiàn)狀。

3.2.7保供照明電,停供動力電(以防滅火過程中人員觸電),根據(jù)消防部門指令至全停。

3.2.8檢查EPS供電是否正常(必要時,可緊急“手動”啟動逆變器)。人員全部撤離后,消防噴水前EPS供電停。

3.2.9起動柴油發(fā)電機(jī)(保供對象若在著火區(qū),則要切斷供電)。

3.2.10檢查17D低壓柜ATS切換正常(保供18D低壓柜)。

3.2.11廠務(wù)部(FSD)全體人員聽到火警廣播后。立即到值班室集合待命,準(zhǔn)備派往各執(zhí)行現(xiàn)場緊急操作各系統(tǒng)。

3.2.12完成上述程序后,向主管和上級報告。

3.3火災(zāi)撲滅后,廠務(wù)部值班人員處理程序

3.3.1經(jīng)消防部門、公司領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)許后,廣播解除警報。

3.3.2供電要查清有無電路短路、斷路,在修復(fù)或隔離處理后,按逐步確認(rèn)的步驟送電。

3.3.3分別啟動各動力設(shè)備,恢復(fù)能源供應(yīng)。

3.3.4對損壞區(qū)域及設(shè)備:按具體情況局部控制,修復(fù)后恢復(fù)動力供應(yīng)。

3.4此規(guī)程正文將單獨(dú)做副本張貼在消防值班室,以備急用。

篇3:X軟件園消防（火警）處理作業(yè)規(guī)程

軟件園項目管理中心應(yīng)急預(yù)案

――消防(火警)處理作業(yè)規(guī)程

1.0目的

當(dāng)火災(zāi)事故發(fā)生時,物業(yè)公司各部門能夠做出及時、迅速的反應(yīng),最大限度的控制局面,降低人員生命及財產(chǎn)的損失。

2.0范圍

適用于軟件園項目火災(zāi)事故處理。

3.0職責(zé)

3.1保安部全面負(fù)責(zé)各部門協(xié)調(diào)工作及火災(zāi)現(xiàn)場撲救、人員逃生疏散的組織。

3.2工程部負(fù)責(zé)確保消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行,同時保障各系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.3客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)對業(yè)主進(jìn)行安撫、救護(hù)以及事后的損失統(tǒng)計工作。

3.4

3.5綠化保潔部負(fù)責(zé)現(xiàn)場的清理及環(huán)境恢復(fù)工作。

4.0程序

4.1火災(zāi)現(xiàn)場火勢初始階段:

4.1.1保安部主管:

a.在接報火警時,保安部主管迅速到火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行查看并組織義務(wù)消防隊員進(jìn)行撲救。

b.保安部主管立即通知工程部經(jīng)理切斷火災(zāi)影響范圍內(nèi)所有電源和氣源,同時用對講機(jī)向項目經(jīng)理匯報火災(zāi)現(xiàn)場情況,匯報內(nèi)容包括:起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無受困人員以及所采取的撲救措施。

b.保安部主管安排中控人員迅速通知各部門主管,匯報、通知內(nèi)容包括:起火時間、起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢大小、現(xiàn)場人員及財產(chǎn)受困情況。

4.1.2客戶服務(wù)部主管:

a.在接到保安部火警通知后,及時快速、最大限度的掌握業(yè)主及物業(yè)情況后向火災(zāi)現(xiàn)場撲救指揮(保安部主管)進(jìn)行介紹。

b.如有必要與火災(zāi)影響范圍內(nèi)的業(yè)主取得聯(lián)系,通知在家的業(yè)主迅速撤離(外出的業(yè)主迅速返回)。

c.當(dāng)物業(yè)公司辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi),客戶服務(wù)部主管立即組織部門人對部門財產(chǎn)及檔案資料進(jìn)行搶救撤離。

4.1.3工程部經(jīng)理:

a.根據(jù)保安部主管的要求及時切斷火災(zāi)影響范圍內(nèi)所有電源和氣源,并留人值守消防泵房隨時做好啟動消防水泵準(zhǔn)備。

b.組織部門義務(wù)消防員隨時準(zhǔn)備增援撲救工作。

c.當(dāng)物業(yè)公司辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi),工程部經(jīng)理組織人員迅速對現(xiàn)場的財產(chǎn)及資料進(jìn)行搶救撤離。

4.1.4收費(fèi)組組長:(當(dāng)物業(yè)公司辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi))

a.迅速將不能轉(zhuǎn)移的重要財務(wù)票據(jù)、賬冊及現(xiàn)金鎖入保險柜。

b.組織組員鎖好辦公桌及文件柜,攜帶必要物品迅速撤離。

c.收費(fèi)組組長最后撤離時,負(fù)責(zé)鎖好收費(fèi)處辦公室大門。

4.1.5綠化保潔部主管:(當(dāng)物業(yè)公司辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi))

a.迅速組織部門員工將部門財產(chǎn)、設(shè)備轉(zhuǎn)移至安全空曠地帶。

b.將部門員工進(jìn)行集中點(diǎn)名,指定專人留守保管財產(chǎn),其余人員列隊待命。

4.1.6中控人員:

a.接到報火警時,中控人員協(xié)助保安主管組織義務(wù)消防隊員進(jìn)行撲救。

b.中控人員立即向項目經(jīng)理匯報向匯報火災(zāi)現(xiàn)場情況,同時協(xié)同工程值班人員切斷火災(zāi)影響范圍內(nèi)所有電源和氣源,匯報內(nèi)容包括:起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無受困人員以及所采取的撲救措施。

c.中控人員與工程值班人員迅速通知各部門主管,匯報、通知內(nèi)容包括:起火時間、起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢大小、現(xiàn)場人員及財產(chǎn)受困情況。

d.當(dāng)物業(yè)公司辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi),中控人員與工程值班人員迅速組織各部門人員將公司財產(chǎn)搶救至安全地帶,并安排人員看守以防丟失。

4.2火災(zāi)現(xiàn)場火勢較大:

4.2.1保安部主管:

a.如果現(xiàn)場火勢較大、則根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場情況,由保安部主管通知工程部經(jīng)理啟動消防泵和噴淋泵,并安排中控室打開消防泵、噴淋泵的聯(lián)動開關(guān)。組織各部門義務(wù)消防員進(jìn)行現(xiàn)場撲救。

b.安排中控室向受火勢影響范圍進(jìn)行消防應(yīng)急疏散廣播,廣播內(nèi)容如下:各位業(yè)主請注意!現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)火情,不要驚慌、不要擁擠、請您迅速通過安全通道前往安全地帶。不要乘坐電梯!。

c.安排保安員迅速到火災(zāi)影響范圍內(nèi)逃生路線的安全出口引導(dǎo)業(yè)主疏散逃生。

4.2.2客戶服務(wù)部主管:

a.根據(jù)保安部主管需要,客戶服務(wù)部主管安排本部門義務(wù)消防員攜帶對講機(jī)迅速到火災(zāi)現(xiàn)場協(xié)助保安部主官進(jìn)行火勢撲救及人員疏散工作,隨時用對講機(jī)向項目經(jīng)理匯報現(xiàn)場情況,匯報內(nèi)容包括:現(xiàn)場火勢控制情況、現(xiàn)場人員受困及疏散情況

b.如現(xiàn)場有人員受傷,則由客戶服務(wù)部主管組織人員搶救撤離,撥打急救電話120,電話內(nèi)容:地址、傷員傷勢情況、傷員數(shù)量、路段標(biāo)志物、聯(lián)系電話、撥打電話人姓名等。客戶服務(wù)部主管安排人員在小區(qū)門口迎候急救車及急救人員進(jìn)行救護(hù)工作。

c.客戶服務(wù)部主管隨時掌握現(xiàn)場及人員救助情況,并隨時向項目經(jīng)理匯報。

4.2.3工程部經(jīng)理:

a.負(fù)責(zé)根據(jù)保安部主管要求開啟消防泵及噴淋泵。

b.組織部門義務(wù)消防員增援保安部撲救工作。

c.當(dāng)物業(yè)公司辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi),工程部經(jīng)理組織人員迅速對現(xiàn)場的財產(chǎn)及資料進(jìn)行搶救撤離。

4.2.4綠化保潔部主管:

a.組織部門員工配合保安部維持火災(zāi)現(xiàn)場秩序。

b.安排人員留守隨時聽候調(diào)遣。

c.當(dāng)物業(yè)公司辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi),綠化保潔部主管組織人員迅速對財產(chǎn)及資料進(jìn)行搶救撤離。

4.2.5中控人員:

a.在保安部主管未在場的情況下,如果現(xiàn)場火勢較大、則根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場情況,由中控人員通知工程值班人員啟動消防泵和噴淋泵,并打開消防泵、噴淋泵的聯(lián)動開關(guān)。組織各部門義務(wù)消防員進(jìn)行現(xiàn)場撲救。

b.中控值班人員向受火勢影響范圍進(jìn)行消防應(yīng)急疏散廣播,廣播內(nèi)容如下:各位業(yè)主請注意!現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)火情,不要驚慌、不要擁擠、請您迅速通過安全通道前往安全地帶。不要乘坐電梯!。

c.安排保安員迅速到火災(zāi)影響范圍內(nèi)逃生路線的安全出口引導(dǎo)業(yè)主疏散逃生。

4.3火災(zāi)現(xiàn)場火勢失控時:

4.3.1保安部主管:

a.立即向項目經(jīng)理請示是否播打火警電話:119,如果項目經(jīng)理同意報警,保安部主管馬上播打火警電話,報警內(nèi)容包括:火災(zāi)地址、起火時間、燃燒物質(zhì)、火勢大小、火災(zāi)現(xiàn)場人員及財產(chǎn)受困及傷亡情況、采取的應(yīng)急措施、消防車進(jìn)入位置、報警人的姓名和職位。

b.報警后,保安部主管組織現(xiàn)場人員迅速撤退到安全地帶,同時安排人員對消防通道進(jìn)行清

理并到消防車必經(jīng)路段進(jìn)行迎候.

c.待消防車到達(dá)后,保安部主管向消防人員介紹現(xiàn)場情況并協(xié)助消防部門進(jìn)行撲救工作。

d.安排人員加強(qiáng)治安巡邏,嚴(yán)防不法分子趁火打劫。

4.3.2客戶服務(wù)部主管:

a.組織人員配合保安部維持秩序,確保業(yè)主不圍觀,不影響撲救工作。

b.安撫情緒激動業(yè)主,對老弱病殘孕進(jìn)行妥善安置及照顧。

c.安排人員留守值班,隨時應(yīng)對業(yè)主來電來訪。

d.當(dāng)火災(zāi)影響物業(yè)公司辦公地時,安排人員在安全地帶看守財產(chǎn)及資料。

4.3.3工程部經(jīng)理:

a.配合消防部門、保安部撲救工作提供工程技術(shù)支持。

b.組織人員協(xié)助各部門看守財產(chǎn)及維護(hù)現(xiàn)場秩序。

4.3.4收費(fèi)組組長:

a.組織組員看守財政資產(chǎn)。

4.3.5綠化保潔部主管:

a.組織部門人員看守財產(chǎn)。

4.3.6中控人員:

a.在保安部主管不在場的情況下,立即向項目經(jīng)理請示是否播打火警電話:119,如果項目經(jīng)理同意報警,中控人員馬上播打火警電話,報警內(nèi)容包括:火災(zāi)地址、起火時間、燃燒物質(zhì)、火勢大小、火災(zāi)現(xiàn)場人員及財產(chǎn)受困及傷亡情況、采取的應(yīng)急措施、消防車進(jìn)入位置、報警人的姓名和職位。

b.報警后,中控人員組織現(xiàn)場人員迅速撤退到安全地帶,同時安排人員對消防通道進(jìn)行清理并到消防車必經(jīng)路段進(jìn)行迎候.

c.待消防車到達(dá)后,中控人員向消防人員介紹現(xiàn)場情況并協(xié)助消防部門進(jìn)行撲救工作。

d.安排人員加強(qiáng)治安巡邏,嚴(yán)防不法分子趁火打劫。

4.3火災(zāi)結(jié)束后:

4.3.1保安部主管:

a.如已報火警,則待消防部門撲救結(jié)束后,保安部主管組織人員對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù),以配合消防部門對現(xiàn)場情況進(jìn)行勘查,調(diào)查起火原因,統(tǒng)計火災(zāi)受損情況。

b.如未報火警,火勢被撲滅后,則由保安部主管對現(xiàn)場進(jìn)行勘查,調(diào)查起火原因、統(tǒng)計火災(zāi)受損情況。

c.安排人員協(xié)助綠化保潔部、工程部對現(xiàn)場進(jìn)行清理、恢復(fù)工作。

d.做好各項總結(jié)工作,擬寫火災(zāi)事故報呈報項目經(jīng)理。

4.3.2客戶服務(wù)部主管:

a.統(tǒng)計業(yè)主在火災(zāi)事故中的受損情況,反饋?zhàn)咴L意見。

b.統(tǒng)計本部門在火災(zāi)事故中的受損情況,及時反饋公司。

c.配合各部門做好火災(zāi)后的各項恢復(fù)工作。

4.3.3工程部經(jīng)理:

a.對在火災(zāi)撲救過程中啟用的消防工程設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行全面檢修,以備啟用。

b.統(tǒng)計本部門在火災(zāi)事故中的受損情況,及時反饋公司。

c.配合各部門做好火災(zāi)后的各項恢復(fù)工作。

4.3.4綠化保潔部主管:

a.配合保安部做好火災(zāi)現(xiàn)場的恢復(fù)工作。

b.統(tǒng)計本部門在火災(zāi)事故中的受損情況,及時反饋公司。

4.3.5收費(fèi)組組長:

a.統(tǒng)計收費(fèi)處在火災(zāi)事故中的受損情況,及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋情況。

b.統(tǒng)計項目中心在火災(zāi)事故中的受損情況。

4.3.6中控人員:

a.配合保安部主管做好火災(zāi)事故的調(diào)查及總結(jié)工作。

5.0相關(guān)文件:

5.1《消防(火警)處理流程》

6.0相關(guān)表格