物業(yè)電工服務(wù)流程(五)

1、每天對管轄區(qū)域內(nèi)各層強電井道母線、負荷開關(guān)、插座、普通照明、應(yīng)急照明、庭院照明、景觀照明以電氣設(shè)備進行巡回檢查。

2、對巡回檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理。

3、巡回檢查完畢后要認真填寫巡檢記錄。

4、接到報修任務(wù)后,要及時完成維修任務(wù),并如實填寫報修單。

5、維修時需進入辦公場所必須穿鞋套,并使用禮貌用語,爭得業(yè)主同意后方可進入維修。

6、維修時要注意保護室內(nèi)設(shè)施,維修完畢后要做到活完場清。

7、維修完畢后使用禮貌用語,讓業(yè)主在保修單上簽字確認并詢問業(yè)主是否還有其它需要幫助的事情。

8、負責(zé)清掃配電室區(qū)域內(nèi)、地下室男、女衛(wèi)生間、發(fā)電機房、地下室西走廊衛(wèi)生清掃,每周進行一次全面的衛(wèi)生清潔。

9、如發(fā)生停電事故時應(yīng)沉著冷靜,協(xié)助配電室值班電工查明停電原因,并及時維修處理,恢復(fù)正常供電和上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

篇2:安全生產(chǎn)責(zé)任制:服務(wù)隊電工

(一)認真貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)方針,嚴格遵守各項規(guī)章制度,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全知識培訓(xùn),提高自主保安和業(yè)務(wù)保安能力,負責(zé)全礦的電機、開關(guān)、綜保等機電設(shè)備的維修工作。

(二)做好巡回檢查工作,發(fā)現(xiàn)機電設(shè)備隱患、故障,及時處理。

(三)工作當(dāng)中禁止帶電作業(yè),并且有保護措施,杜絕“三違”。

(四)按時保質(zhì)保量完成當(dāng)班維修電器任務(wù),設(shè)備安裝完畢必須符合完好標準。

(五)檢查工具,測量儀器,防護用具,保持完好狀態(tài),達到精確度,愛護設(shè)備,保管好檢修設(shè)備。

(六)新工具和勞動保護用品使用前要按規(guī)定的電壓等級進行試驗。

(七)避開易碰、潮濕或高熱場所,在進行合理的架空線路工作。

(八)變壓器安裝在地面上時,周圍掛標識牌:“止步!高壓危險!”

篇3:大廈弱電工程培訓(xùn)及售后服務(wù)規(guī)范

大廈弱電系統(tǒng)工程的培訓(xùn)及售后服務(wù)

1用戶培訓(xùn)

1.1對受訓(xùn)人員的要求

接受培訓(xùn)的人員必須具備一定文化素質(zhì),具有一定專業(yè)技術(shù)知識和英語水平的工程技術(shù)人員。建議對一些關(guān)鍵系統(tǒng)或部位應(yīng)有兩人或兩人以上負責(zé)。

1.2培訓(xùn)目的

使業(yè)主能對整個系統(tǒng)全面了解,熟悉日常維護工作,有能力處理一般性問題,并消除系統(tǒng)因使用或操作不當(dāng)而引起的故障,減少突發(fā)故障的發(fā)生。

1.3培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容可分為面向操作人員和面向管理人員兩類。前者注重實際操作,后者偏重系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)、功能和管理等。

l面向操作人員的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括:

*各子系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)原理結(jié)構(gòu);

*主要設(shè)備、器件的作用安裝位置;

*維護規(guī)程及簡單故障判定排除。

*竣工圖的查閱和修改。

l面向管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括:

*系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)及各子系統(tǒng)相互間的關(guān)系;

*系統(tǒng)重要參數(shù)的設(shè)定和修改;

*竣工圖的查閱;

1.4培訓(xùn)過程的組織管理

*制定各子系統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容和計劃;

*對培訓(xùn)內(nèi)容和計劃進行審查、確認;

*根據(jù)業(yè)主的要求,在實施過程中進行必要的調(diào)整。

2工程售后服務(wù)方案

作為工程承包單位,我公司將嚴格遵循標書及合同的規(guī)定,向業(yè)主提供系統(tǒng)最終驗收合格之日起二年的保修期內(nèi)的責(zé)任和義務(wù)。在保修期之后,考慮到設(shè)備維護的連續(xù)性,建議業(yè)主與我公司簽訂維護合同,以確保該系統(tǒng)的正常運行所必須的技術(shù)支持和管理支持。

保修期內(nèi)或保修期后的服務(wù)項目將包括:

l服務(wù)響應(yīng)

服務(wù)響應(yīng)時間為2小時,

我公司提供熱線服務(wù),在接到報修電話后2小時內(nèi)到現(xiàn)場提供服務(wù),一般線路故障在4小時內(nèi)排除。

l保修期限

系統(tǒng)保修期為二年;

l定期維護保養(yǎng)

我公司將根據(jù)系統(tǒng)特點及經(jīng)驗提出建議與業(yè)主協(xié)商,對部份關(guān)鍵設(shè)備進行定期上門維護保養(yǎng)。

l現(xiàn)場排除故障或技術(shù)指導(dǎo)

應(yīng)業(yè)主要求,我公司負責(zé)派遣專業(yè)工程技術(shù)人員及時前往現(xiàn)場解決用戶的各種問題。

保修期結(jié)束后,實行終身維修服務(wù),設(shè)備如有損壞,將收取更換的零配件成本和少量的人工費。

如果業(yè)主的系統(tǒng)操作人員有所變動,我公司負責(zé)進行培訓(xùn)。

我公司將優(yōu)先保證用戶的備件供應(yīng),并可負責(zé)為用戶安裝更換。

3緊急異常情況的及時處理

經(jīng)驗表明,任何實際的系統(tǒng),在運行過程都難免出現(xiàn)某些緊急異常情況,我公司具有處理這類突發(fā)事件的能力,建立緊急異常情況的處理保障體系。

l在工程項目保修期負責(zé)條款以及保修期后的維護合同中對這類緊急異常情況的處置作出明確規(guī)定。

l建立并保存完整的系統(tǒng)文檔

我公司在系統(tǒng)調(diào)試交接時,將提供完整的完工圖紙,軟、硬件文檔,操作、維護手冊,設(shè)備清單等,并幫助業(yè)主建立系統(tǒng)的運行、管理和維護文檔,以便在發(fā)生故障時能及時提供資料,迅速找到并排除故障,將損失減至最小。