物業安防服務(保安)部崗位職責

1安防服務部主管崗位職責

1.1對公司領導或分管領導負責,組織實施管轄范圍內的治安防范及安防維護、車輛管理、消防工作,負全面責任。

1.2深入熟悉和掌握社區的總體、重點要害部位和設施布局情況。

1.3做好安防服務隊伍的建設,抓好本部人員的內外管理和培訓。

1.4組織實施公司與本部門有關的基本規章制度與安全防范制度和安全操作規程,定期檢查執行情況,并對所存在的問題及隱患按規定的期限及時加以解決整改。

1.5主持部門例會,傳達貫徹公司領導及有關政府部門的指示精神。

1.6監督和檢查物業管理轄區內的公共安防正常情況和交通管理情況,處理各類安全防范及突發事件,協調與主管公安機關和派出所的關系。

1.7做好轄區內業主的安全防范和法制宣傳教育工作提高業主的安全意識和法制觀念。

1.8帶頭遵守公司的各項規章制度,以身作則,率先垂范。

1.9與品質部門共同對本部員工工作表現做出考評,對員的安防聘用,解聘提出建議。

2安防維護班長崗位職責

2.1在安防維護主管領導下,安排本班各項具體工作。

2.2帶領本班隊員執行上級各項工作指令及公司規章制度。

2.3當值期間帶領本班認真做好安防維護、安全防范、車輛安防管理、消防設施的檢查及突發事件的處理。

2.4檢查本班各崗工作情況,及時糾正工作偏差。

2.5如實記錄并小結本班工作情況,并及時向上級匯報。

2.6做好保安器材的交接和保管工作。

3門崗安防員崗位職責

3.1著裝整齊,禮貌服務,維持小區及組團出入口安防,保證通道暢通。

3.2密切注視小區及組團出入人員,對外來者禮貌查詢其來意,訪親探友的應征

詢業主意見后準入并做登記;臨時務工人員應檢查其有效證件后準入;會所消費人員應做車輛號碼或有效證件登記;黨政公務人員執行公務應做好積極配合;業務推銷人員未有公司領導預約不得放行進入;采訪或參觀人員應經公司領導認可后準入并做登記;其它人員確認無充分理由禁止進入小區;禁止各類修補、買賣、收舊貨、派發廣告、醉漢、乞丐等閑雜人員入內。

3.3非業主住戶、臨時務工人員、業務推銷人員、內部員工裝修材料或搬家公司車輛帶出的非貼身物品必須經客服前臺人員(或職務代理人)開具的放行條方可以放行并做好記錄。

3.4裝修期間進入小區的防盜網、空調機等易影響裝修外觀的材料應觀察是否符合安裝規范,不符合的禁止準入;并通知客服部與裝修巡邏安防員跟蹤、

3.5根據工作需要做好進出車輛登記手續。記錄車輛進出時間、車號、發牌號碼及當值班人員等事項;對駛入車輛及時提醒或指示停車具體方位。注意觀察進入車輛外觀油漆面、玻璃、保險杠、燈罩、反光鏡、輪胎等,如有損壞,應及時向車主(司機)指出,并作好記錄。

3.6適當控制外來車輛進入,以保證業主的停車位。超過小區路面設計荷載的貨車(搬家等特殊情況除外)、大型客車以及載有易燃易爆、劇毒、放射性等危險品的車輛禁止放行進入小區。

3.7做好值班記錄及交接班手續與記錄。

3.8早6:00至晚8:00保持一人立崗。

3.9隨時保持出入口環境整潔。

3.10值勤過程注意禮貌待客,通過自身服務展示公司員工素質及管理水平。

4監控室監控員崗位職責

4.1負責監控室監控器屏幕及消防監測設備的監視工作

4.2發現異常情況和可疑人員及時與當班班長報告,并通知相應安防員到現場查看。

4.3發現周界經外報警系統報警立即向巡邏人員報告報警方位。

4.4發現火警報警信號立即向當值班長及巡邏人員報告火警具體方位。

4.5負責監控室內地墻面、監控設備的衛生保潔。

4.6負責監控數據的保存與查閱,未經本部門主管、管理處主任或公司領導許可不得同意他人調閱監控資料。

4.7按照規定定時播放背景音樂及開啟噴泉、景觀燈光等。

4.8發現監控室內設備出現故障時應立即向本部門主管報告及工程主管報修。

4.9負責客服前臺下班后的業主電話投訴受理工作。

4.10裝修期間注意觀察是否有違章使用電梯運送裝修材料現象,如有損害電梯行為應立即對電梯實施迫降,同時報知班長與巡邏安防員前往處理。

4.11注意觀察是否有業務推銷人員在電梯內亂涂亂畫,如有發現即刻通知巡邏安防員前往處理。

4.12不在監控室內私人待客,做私活,吃零食或其它影響本職工作的事情。

4.13禁止任何人員利用電腦玩游戲或未經專業許可改動監消控系統工作參數。

5巡邏崗安防員崗位職責

5.1著裝整齊,文明執勤,到指定地點"簽到",按時交接班,作好交接班記錄;

5.2熟悉轄區內樓宇結構、單元戶數、樓座排列,各種公共設施、設備的分布、位置,各類公共場所的使用性質和服務對象;轄區內的區間道路走向車輛和人員流動規律;

5.3沿巡邏路線認真仔細地檢查天棚、地面、水渠、樓梯間、空房及平常人不易

到達的角落,查看有無異常情況、有無垃圾或不清潔的地方,有無公共設施、設備損壞,如電線冒火、水管破裂、路燈不亮等,不合格事項應在巡邏記錄表上做相應記錄,并在當次巡邏完畢后立即向客服前臺做報修登記,須立即處理的通過對講機向分管部門主管直接報知。

5.4按照規定定期查驗消防栓、結合器、緊急疏散標志、打破玻璃按鈕、噴淋、煙感、滅火器及其它消防設施的正常情況,并做好記錄。

5.5巡邏中注意發現有無不正常的氣味,嗅到異味時,速尋找異味來源在何處,如屬液化氣泄漏,則立即進行處理,如不能處理的立即報告管理處。如屬"火警"則立即撲滅或上報班長、主管處理;

5.6巡邏時發現梯門或入戶門未關時,應主動幫助將門關好,防止壞人混入,對空置房要特別留意觀察門窗是否關好,房內有無住人或藏人的跡象,有無聲音,地面有無水跡或異味;

5.7巡邏時注意發現樓內是否有響動聲音--立即查看是否有人撬門、撬鎖,是否有"呼叫""呼喊"、"呼救"聲音,如有緊急情況要迅速用對講機呼叫請求支援;

5.8巡邏中注意觀察車輛的停放情況,有無在道路上違章停車、占用他人車位,車門窗是否關好、停車

場內有無異常情況,是否有該關而未關閉的照明等;

5.9暴雨天氣密切注意屋頂、道路排水,雨污管道有否倒泛,地下室入口排水是否正常,是否有倒灌危險,地下室排污泵工作是否正常;

5.10裝修期間注意觀察是否有在電梯廳、樓道、公共道路、綠地上拋撒裝修垃圾,如有發現立即要求違章人員清掃并堆放于指定地點;

5.11巡邏中發現可疑人員正在作案,要立即呼叫班長隊長派員支援,將案犯擒拿,如遇可疑人員在樓上或小區走動,應立即進行盤查;

5.12制止轄區內亂丟果皮、紙屑、煙頭的過往行人和在小區戶外晾曬衣物,攀折花草樹木的行為。

6裝修巡邏崗崗位職責

6.1熟悉建筑、裝修知識與技能,熟練掌握二次裝修管理規定及二次裝修特別提示;

6.2密切配合客服部客服助理對裝修單元巡視與監督;

6.3掌握客服助理的作息,對休息期間的客服助理巡視做好補位;

6.4及時發現影響建筑結構、外觀、違章運送與堆放裝修材料的行為并進行處理;

6.5檢查臨時務工人員的臨時出入證時限是否有效,證件與本人、單元是否相符,警告并制止隨意串戶,對在轄區內的隨地大小便行為做嚴肅處理;

6.6及時發現違章使用電梯或危害電梯的行為并按規定處理;

6.7及時發現在電梯或其它未經允許的公共場所亂涂亂畫行為并按規定處理;

6.8跟蹤防盜崗及空調室外機的安裝,制止影響外觀的裝修行為;

6.9清查未經許可的業務推銷人員在轄區內從事推銷活動。

6.10配合客服部對違章裝修行為的處理。

7停車場車管員崗位職責

7.1停車場實行輪班制,值班人員必須堅守崗位,忠于職守,值班期間不得隨意離開崗位,并要嚴格執行停車場的管理制度;

7.2值班人員要注意觀察進場車輛,如有損壞及擦痕,應及時當面向車主指出,并做好記錄,使責任分明。

7.3做好進出車輛的登記安全保衛工作,提醒車主不要將貴重物品或易被人帶走的物品放在車上,并提醒上鎖。

7.4車輛進入車場時,值班人員必須指揮車輛進入停車位整齊停放,絕不允許亂停車,已繳納充電費的電動車應在其繳費期內保證專用車位的使用。

7.5凡是小區的業主(使用人)的車輛在停車場停放,必須到管理處辦理停車交費手續,方可停放。到期車輛應及時通知其補辦手續;

7.6對臨時停放車輛必須憑有效證件做好登記,并按規定收取停車費,同時提供統一停車票。收錢不給票以營私論處。車輛離開時要仔細核對車輛與登記相符,方可放行;

7.7值班員必須嚴格執行財務制度,領停車票以一次領一本為宜,并及時向財務交納停車費;

7.8值班員必須認真填寫車場值班記錄,做好交接班工作。凡是本班未收費或已收費而未離開的車輛,一定要做好清點移交工作,將進場時間、收費情況填寫清楚,以便接班人掌握車輛的存放情況。

7.9隨時整理車輛,保證停放整齊有序;每班隨時保潔,保持停車場內環境衛生潔凈;管理維護好停車場內的配套設施設備。

篇2:保安部經理職責

1、在公司經理的領導下,負責值班巡邏、警衛工作。

2、遵守公安保衛部門有關更夫的規定,持證上崗。

3、了解掌握公司內重點要害部位的火源和電源的分布情況。

4、掌握報警電話號碼和報警常識,熟悉滅火器材性能和使用方法。

5、對公司內重點要害部位按時巡邏、檢查,發現緊急情況立即處理并報警。

6、嚴格履行出入門制度,禁止不符合規定的人員、車輛入內。

7、負責火花滅火器即機動車防火帽的檢查和發放、回收工作。

8、認真巡檢,掌握電氣設備運行狀況,發現安全隱患及時整改上報,對違反安全用電規定的行為立即予以制止和糾正,并做好各項記錄。

篇3:保安員崗位職責范本

1、保安、更值人員要加強管理,提高警惕,增強責任心,堅守崗位,履行職責,明確職責,做好保安、更值、保衛、檢查工作。

2、保安、更值人員要建立崗位責任制,分清職責,按部值守,工作期間要經常巡邏、看護,檢查重點部位,做好安全防范,嚴禁睡覺、看電視合作其他與本職無關的活動,一經發現,給與嚴肅批評,經濟罰款,開除職務。

3、保安、更值人員工作期間嚴禁喝酒和其他帶有酒精的飲料,不得在崗位上吃飯、做菜用火。不得在遜湖區內吸煙、弄火和使用明火。

4、重點保護看管好燃氣灌區、加氣站區、車庫庫區、內外停車場、辦公樓、鍋爐房的安全、放火、防盜。

5、看護好公司廠區內的一切貨物和車輛,在交接班時,對院內外的一切車輛和相關設備數量逐一清點,做好交接班記錄并雙方簽字。凡是當班保安、更值人員在自己負責的責任區出現的起火、失竊、配件丟失,由當事人負責賠償并按照情節、責任給與處罰。

6、更職人員堅持經常性的巡視,發現火災火情、被盜問題,應采取必要措施,保護現場,積極撲救,并向值班領導,公司領導和公安、消防、急救等部門報告。

7、保安、更值人員要按照公司規定和廠區管理辦法對進出院內的車輛、人員進行詢問檢查,防止出現事故,對可疑人員和可疑車輛可以進行巡查,發現問題及時報告,果斷處理。

8、保安、更值人員負責對院內、罐區內的環境衛生,場地進行清掃,保證場地平整寬敞,為租賃創造田間,對廠區內的垃圾、包裝物等及時清理。

9、保安、更值人員要文明執勤,文明服務,工作期間要著裝上崗,執勤要態度和藹,待人熱情,周到服務,處理問題要微笑示意,說話和氣。

10、保安、更值人員有權對在廠區院內、庫內、罐區內吸煙人員進行制止,對不配合工作的人員進行批評教育,經濟處罰。

11、公司工作積極,認真負責,及時發現問題,主動處理各種事故,有重大貢獻的保安、更值人員給予表彰和物資獎勵。對工作不力,敷衍了事,違法紀律,造成損失和影響的,給與批評教育、經濟罰款、開除公職的處罰。