物業(yè)小區(qū)消防控制中心崗位職責(zé)(7)

1中心值班人員必須嚴(yán)格要求自己,遵守公司、管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度及《員工手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),了解和掌握與工作有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自身素質(zhì)。

2認(rèn)真作好當(dāng)天的重要電話、對(duì)講記錄、設(shè)備運(yùn)行及交接等質(zhì)量記錄。

3值班人員如暫時(shí)需離開(kāi)中心,須向當(dāng)班班長(zhǎng)說(shuō)明去向、原因,由安全主辦或當(dāng)班班長(zhǎng)頂班。

4值班人員應(yīng)認(rèn)真觀看閉路監(jiān)控系統(tǒng)及紅外報(bào)警系統(tǒng),密切注視小區(qū)內(nèi)人員、車輛的出入情況,隨時(shí)掌握小區(qū)的治安、消防動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)可疑情況立既用對(duì)講通知相關(guān)崗位進(jìn)行核實(shí),確保小區(qū)安全。

5負(fù)責(zé)每日錄像,在每日零時(shí)、12時(shí)及時(shí)更換錄相帶,并注意保存半個(gè)月時(shí)間。

6借用鑰匙必須嚴(yán)格遵守鑰匙借用程序,領(lǐng)取及存放時(shí)必須當(dāng)面核對(duì)雙方簽名記錄。

7每日清理中心各類設(shè)施及地面,并每周擦拭各類設(shè)備、消防器材,嚴(yán)禁在中心存放與工作無(wú)關(guān)的各類物品。

8按規(guī)定的程序認(rèn)真、正確操作各類設(shè)備,熟悉各類設(shè)備性能、功能及保養(yǎng)程序。

9消防主機(jī)報(bào)火警后,要仔細(xì)閱讀并熟悉位置立即通知相應(yīng)崗位進(jìn)行核實(shí),如是誤報(bào)要復(fù)位,是火警要按滅火方案進(jìn)行操作。

10熟悉消火栓、煙感、溫感、防排煙等報(bào)警處理方程,或故障報(bào)處理方法。

11熟悉各類緊急事件的處理程序,熟知報(bào)警電話和向社會(huì)求援的方法,積極配合各類緊急事件的模擬演習(xí)。

12夜間(22:00-凌晨7:00)值班人員負(fù)責(zé)每半小時(shí)用對(duì)講與各崗位呼叫聯(lián)系,確保夜間安全工作質(zhì)量。

13指揮中心內(nèi)存放的消防工具、器材為消防專用物品,任何人不得挪作他用;

14非值班人員不得擅自持對(duì)講機(jī)呼叫,正確使用對(duì)講機(jī)傳遞信息,注意收聽(tīng)荔景中心呼叫,并記錄傳遞的信息,如有重要通知要立即通知相關(guān)人員

15值班人員須監(jiān)督其他人員不得在指揮中心閑聊、逗留。任何對(duì)指揮中心正常工作造成影響的人員和行為,一經(jīng)調(diào)查屬實(shí),將予以嚴(yán)肅處理。

16負(fù)責(zé)每日客戶中心下班后接聽(tīng)客戶服務(wù)中心的轉(zhuǎn)接電話詳細(xì)記錄電話內(nèi)容,向顧客解釋說(shuō)明,并在次日第一工作時(shí)報(bào)給客戶服務(wù)中心。

17客戶中心當(dāng)班時(shí)間所有來(lái)電免接,嚴(yán)禁當(dāng)班和非當(dāng)班人員撥打私人電話,如有急事應(yīng)長(zhǎng)話短說(shuō),如有違規(guī)行為一經(jīng)查出將嚴(yán)肅處理。

18周一至周五每天(上午8:00-10:00)、(下午16:00-晚上20:00)播放背景音樂(lè)并注意調(diào)整音量和音樂(lè)種類,節(jié)假日上午播放時(shí)間為(10:00-12:00)。

19每天晚上中心值班人員負(fù)責(zé)與當(dāng)班班長(zhǎng)在(23:00-0:00)之間進(jìn)行小區(qū)所有紅外線的測(cè)試,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題作好相關(guān)記錄并在第二天及時(shí)向安全主辦匯報(bào)。

20嚴(yán)格遵守交接班制度,并做好質(zhì)量記錄。

篇2:某消防控制中心管理制度

1、熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能,保證撲救火災(zāi)過(guò)程中操作有序、準(zhǔn)確迅速。

2、做好消防值班記錄和交接班記錄,處理消防報(bào)警電話。

3、按時(shí)交接班,做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無(wú)交接班手續(xù),值班人員不得擅自離崗。

4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告,并通知有關(guān)部門(mén)及時(shí)修復(fù)。

5、非工作所需,不得使用消控中心內(nèi)線電話,非消防控制中心值班人員禁止進(jìn)入值班室。

6、上班時(shí)間不準(zhǔn)在消控中心抽煙、睡覺(jué)、看書(shū)報(bào)等,離崗應(yīng)做好交接班手續(xù)。

7、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí),迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理,并撥打119電話通知公安消防部門(mén)并報(bào)告部門(mén)主管。

篇3:消防控制中心管理工作標(biāo)準(zhǔn)

一、消防控制中心實(shí)行全天24小時(shí)專人輪流值班制。二、控制中心的輪值人員必須具備高度的警覺(jué)性和高度的責(zé)任心,能熟練操作設(shè)備。三、值班人員在控制中心不準(zhǔn)吸煙、喝酒、會(huì)客,不準(zhǔn)進(jìn)行其他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。四、值班人員在工作期間不得擅自離開(kāi)工作崗位,如有特殊情況,應(yīng)由其他輪值人員頂替方可離開(kāi)。五、控制中心各操作手柄(按鈕)每日作一次手動(dòng)操作檢查。六、消防控制中心的設(shè)備外觀以不附有灰塵為合格。七、控制中心的設(shè)備出現(xiàn)故障當(dāng)班人員無(wú)法排除時(shí),應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告服務(wù)中心主管,聯(lián)系技術(shù)人員前往維修。八、控制中心出現(xiàn)報(bào)警信號(hào),首先打電話至報(bào)警部位查明情況,如若誤報(bào),立即消除,如發(fā)現(xiàn)異常情況或火警,先通知值班保安,同時(shí)報(bào)告服務(wù)中心主管,事故處理完畢后,填寫(xiě)信號(hào)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、真假、結(jié)論等記錄。九、每班當(dāng)值人員都要填寫(xiě)設(shè)備的運(yùn)行記錄、過(guò)程中發(fā)現(xiàn)誤報(bào)應(yīng)填寫(xiě)其時(shí)間、地點(diǎn)等,以方便查明原因。十、控制中心的記錄材料屬設(shè)備檔案資料,應(yīng)長(zhǎng)期保存。十一、每月控制中心以書(shū)面形式將本月的設(shè)備運(yùn)行情況報(bào)告服務(wù)中心主管并存檔。