物業(yè)管理公司程序文件

--自然災(zāi)害防范管理程序

1.目的

規(guī)范公司防范自然災(zāi)害的流程、措施,促進(jìn)各部門之間的協(xié)同作戰(zhàn)、提高效率,最大程度的避免、減少因自然災(zāi)害可能造成的對(duì)顧客與公司的損失。

2.范圍

適用于公司各部門。

3.職責(zé)

3.1由公司前臺(tái)負(fù)責(zé)接收氣象臺(tái)及各種媒介發(fā)布的自然災(zāi)害預(yù)報(bào)信息,并及時(shí)知會(huì)**中心和抗災(zāi)救援工作指導(dǎo)小組成員。

3.2**中心工作人員負(fù)責(zé)及時(shí)向各部門發(fā)布信息。

3.3公司抗災(zāi)救援工作指導(dǎo)小組負(fù)責(zé)監(jiān)控預(yù)警信息傳播情況,協(xié)調(diào)監(jiān)督各部門應(yīng)急措施實(shí)施情況,協(xié)助防災(zāi)抗災(zāi)救援工作。

3.4各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制定應(yīng)急措施,現(xiàn)場(chǎng)指揮防災(zāi)抗災(zāi)救援工作。

3.5公司所有人員都有義務(wù)向公司前臺(tái)報(bào)告有關(guān)自然災(zāi)害的預(yù)報(bào)信息。

4.方法和過程控制

4.1公共預(yù)警信息的收集與發(fā)布

4.1.1公司前臺(tái)負(fù)責(zé)接收通過各種渠道收集到的自然災(zāi)害預(yù)報(bào)信息并及時(shí)掛公司網(wǎng)、同時(shí)通知**中心和抗災(zāi)救援工作指導(dǎo)小組成員。

4.1.2**中心工作人員每天早晨7:00收聽新聞廣播和天氣預(yù)報(bào)。當(dāng)媒體報(bào)道將有熱帶氣旋或暴雨天氣時(shí),中心工作人員應(yīng)馬上向氣象臺(tái)或三防指揮部電話咨詢求證,確定后根據(jù)以上部門發(fā)布的臺(tái)風(fēng)預(yù)警信號(hào)(白、綠、黃、紅、黑色信號(hào))或暴雨預(yù)警信號(hào)(黃、紅、黑色暴雨信號(hào))向各部門通報(bào),并每隔2小時(shí)通報(bào)一次,直至預(yù)警信號(hào)解除。

4.1.3公司每位員工從公共傳媒獲得自然災(zāi)害、流行性疾病等預(yù)警信息后,必須通知公司前臺(tái),前臺(tái)經(jīng)核實(shí)后,方可通報(bào)。

4.1.4**中心值班人員將收到的公共預(yù)警信息在《工作信息記錄本》上進(jìn)行登記后即刻向各部門通報(bào)一次,并要求在半小時(shí)內(nèi)通報(bào)完畢。通報(bào)過程中須記錄各部門接受信息人的姓名,接受時(shí)間。各部門的信息受理人應(yīng)在《工作信息記錄本》上登記信息來源、時(shí)間和內(nèi)容,并將接收到的預(yù)警信號(hào)在半小時(shí)內(nèi)通知本部門經(jīng)理。各部門經(jīng)理應(yīng)及時(shí)將信息傳遞給本部門所有人員。

4.1.5當(dāng)各部門接到"綠色臺(tái)風(fēng)信號(hào)"及以上或"黃色暴雨"預(yù)警信號(hào)后,經(jīng)部門經(jīng)理同意并指定專人將信息以最快捷、合適的形式向顧客發(fā)布,對(duì)發(fā)布的信息必須進(jìn)行登記,并通過出入口崗或迎賓來加快傳遞信息的速度和廣度。

4.2自然災(zāi)害防范工作的組織

4.2.1當(dāng)各部門接到"黃色臺(tái)風(fēng)信號(hào)"以上或"黃色暴雨"以上預(yù)警信號(hào)后,公司抗災(zāi)救援工作指導(dǎo)小組負(fù)責(zé)巡視各部門應(yīng)急措施落實(shí)情況,當(dāng)預(yù)示可能發(fā)生險(xiǎn)情時(shí)應(yīng)親臨現(xiàn)場(chǎng)組織協(xié)助搶險(xiǎn)工作。

4.2.2公司抗災(zāi)救援工作指導(dǎo)小組組織職能部門人員成立支援小組到各業(yè)務(wù)部門支援防災(zāi)抗災(zāi)工作。

4.2.3公司總經(jīng)理助理及以上領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)到分點(diǎn)抗災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)指揮抗災(zāi)救援工作。

4.2.4各部門經(jīng)理為本部門抗災(zāi)救援工作責(zé)任人,切實(shí)落實(shí)預(yù)防自然災(zāi)害的有效防范措施,并加強(qiáng)值班,經(jīng)理手機(jī)保持24小時(shí)開機(jī),以便聯(lián)系,及時(shí)指揮救援。

4.3臺(tái)風(fēng)、暴雨防范應(yīng)急措施:

4.3.1組織搶險(xiǎn)隊(duì)伍、準(zhǔn)備搶險(xiǎn)物資,如沙袋、手電、防洪閘、潛水泵。

4.3.2安排相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員檢查給排水、供配電等機(jī)電設(shè)備,切斷霓虹燈及有危險(xiǎn)的室外電源,停止室外工程作業(yè)。

4.3.3加固戶外設(shè)施,如廣告牌、路燈架及樹木等;收回活動(dòng)的公共設(shè)施,如公園椅、太陽傘、泳樂設(shè)施等;拆除臨時(shí)設(shè)施。

4.3.4安排人員檢查管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)房屋的門、窗、陽臺(tái)、天臺(tái),對(duì)家里無人而門窗未關(guān)好的房間,應(yīng)用電話聯(lián)系該住戶進(jìn)行預(yù)防。

4.3.5安排人員檢查疏通溝、井、渠、管道、地漏是否暢通、排污設(shè)施是否完好,同時(shí)做好應(yīng)急防范措施。

4.3.6居住在低洼地區(qū)的員工要隨時(shí)做好防風(fēng)、防暴的自救準(zhǔn)備,預(yù)備好沙袋防洪。

4.4雷電防范措施:

4.4.1定期檢測(cè)房屋、設(shè)備的接地體,確保達(dá)到避雷要求。

4.4.2雷電發(fā)生時(shí),切勿進(jìn)入天臺(tái)、大樹下或在露天行走;在曠野無法躲入有防雷設(shè)施的建筑物內(nèi)時(shí),應(yīng)遠(yuǎn)離樹木和桅桿;在空曠場(chǎng)地不宜打傘,不宜把羽毛球、高爾夫球棍等扛在肩上。

4.4.3切勿站立于山頂、樓頂上或接近其他導(dǎo)電性高的物體,應(yīng)避免靠近防直擊雷的接地裝置和金屬構(gòu)筑物。

4.4.4切勿游泳或從事其他水上運(yùn)動(dòng),不宜進(jìn)行室外球類運(yùn)動(dòng),應(yīng)離開水面以及其他空曠場(chǎng)地,尋找地方躲避。

4.4.5在室外工作的人應(yīng)躲入建筑物內(nèi),不宜進(jìn)入無防雷設(shè)施的臨時(shí)棚屋、崗?fù)さ鹊桶ㄖ?/p>

4.4.6不宜開摩托車、自行車。

4.4.7應(yīng)該留在室內(nèi),并關(guān)好門窗。

4.4.8不宜使用無防雷措施或防雷措施不足的電視、音響、電腦等電器。

4.4.9不宜使用水龍頭;切勿接觸天線、水管、鐵絲網(wǎng)、金屬門窗、建筑物外墻,遠(yuǎn)離電線等帶電設(shè)備或其他類似金屬裝置。

4.4.10減少使用電話和手提電話;以防二次放電及跨步電壓傷人。

4.4.11切勿處理開口容器盛載的易燃物品。

4.5疫情防范應(yīng)急措施:

4.5.1公司前臺(tái)負(fù)責(zé)在疫情多發(fā)季節(jié)(夏季、秋季)密切關(guān)注收集媒體及衛(wèi)生部門發(fā)布的疫情信息,并及時(shí)在公司內(nèi)發(fā)布。

4.5.2各部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)與防疫部門聯(lián)系、核實(shí)并獲得防疫方法,及時(shí)通知公司,并以通知的形式向顧客和員工傳達(dá),落實(shí)防疫措施。

4.5.3各部門在接到疫情通知后,應(yīng)對(duì)宿舍、食堂、辦公區(qū)域采用石灰粉或來蘇爾進(jìn)行全面消毒殺菌。

4.5.4經(jīng)消毒殺菌后,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行徹底清洗,以保證疫情傳播得到有效控制。

5.支持性文件

**WY8.3-Z01《突發(fā)事件處理程序》

6.質(zhì)量記錄和表格

**WY7.2.3-G01-F2《工作信息記錄本》

篇2:煤礦防強(qiáng)降雨等自然災(zāi)害:安全防范措施

為了防范臺(tái)風(fēng)、強(qiáng)降雨等極端天氣自然災(zāi)害有可能造成礦井停電、停風(fēng)、淹井等事故,特制定本安全措施:

1、調(diào)度值班員接到電話后,立即通知值班電工,值班電工接到值班員通知后,迅速趕至地面變電所查看,同時(shí)向礦井技術(shù)負(fù)責(zé)人匯報(bào)故障情況,并及時(shí)向值班員反饋。

2、調(diào)度值班員立即與井下取得聯(lián)系,通知井下各工作面人員迅速撤至通風(fēng)良好地段,嚴(yán)禁井下工作面停電后無風(fēng)危險(xiǎn)作業(yè)。

3、井下采區(qū)或采區(qū)某一工作面停電后,工作面作業(yè)人員應(yīng)迅速退出工作面,至通風(fēng)良好地段,同時(shí)與井口值班員聯(lián)系,匯報(bào)故障地點(diǎn)及情況。

4、值班員接到井下工作面人員匯報(bào)后,立即通知值班電工前往故障地點(diǎn)處理。

5、值班電工接到值班員通知,必須立即前往處理。

6、值班電工到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)后,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)故障情況,采取措施積極處理,并及時(shí)落實(shí)安全防范措施,現(xiàn)場(chǎng)無法處理(如無配件材料等情況)的,須通知工作人員退出地面。

7、故障處理后,須先啟動(dòng)局扇或相關(guān)設(shè)備,工作面作業(yè)人員必須待局扇正常運(yùn)轉(zhuǎn)后,方可進(jìn)入工作面作業(yè)。

8、所有停風(fēng)地點(diǎn),必須立即停止工作、切斷電源,工作人員先撤到進(jìn)風(fēng)巷道中,秩序出井。

9、停風(fēng)期間,必須打開礦井有關(guān)風(fēng)門和通風(fēng)設(shè)施,利用自然風(fēng)壓進(jìn)行通風(fēng),防止風(fēng)流紊亂。

10、當(dāng)?shù)V井或某區(qū)域被淹以后,應(yīng)立即通知上級(jí)有關(guān)部門,同時(shí)根據(jù)事故地點(diǎn)和可能波及的地區(qū),通知有關(guān)人員撤離危險(xiǎn)區(qū)域。

11、撤退時(shí),遇到巷道冒頂或積水造成的堵塞,可尋找其它安全通道撤出人員,遇險(xiǎn)人員應(yīng)盡量朝有風(fēng)流通過的上山巷道方向撤退。

12、在撤退中應(yīng)避開壓力水頭和泄水主流,防止被水中滾動(dòng)的矸石或木料撞傷,必須靠巷道一側(cè),抓牢支架或其它固定物體。

13、井下人員如未能及時(shí)撤離到安全地點(diǎn),遇險(xiǎn)人員應(yīng)盡量向高處撤退和躲避。當(dāng)被堵時(shí)應(yīng)保持鎮(zhèn)定等待救援,要保持體力,不能喝井下污水,要尋找裂隙水飲用。

14、井下排水設(shè)備必須全面啟動(dòng),水泵工必須堅(jiān)守崗位,保證水泵正常運(yùn)行。同時(shí)應(yīng)積極組織力量進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)。

15、對(duì)于被水截堵的災(zāi)區(qū)人員,除應(yīng)積極組織搶險(xiǎn)外,如果一時(shí)難以修通,則應(yīng)利用管路或其它方式向遇險(xiǎn)人員供風(fēng)。

16、在搶險(xiǎn)過程中,應(yīng)有專人監(jiān)視瓦斯、二氧化碳等氣體濃度,另一方面要特別注意防止二次傷人。

篇3:煤礦防強(qiáng)降雨等自然災(zāi)害安全防范措施

為了防范臺(tái)風(fēng)、強(qiáng)降雨等極端天氣自然災(zāi)害有可能造成礦井停電、停風(fēng)、淹井等事故,特制定本安全措施:

1、調(diào)度值班員接到電話后,立即通知值班電工,值班電工接到值班員通知后,迅速趕至地面變電所查看,同時(shí)向礦井技術(shù)負(fù)責(zé)人匯報(bào)故障情況,并及時(shí)向值班員反饋。

2、調(diào)度值班員立即與井下取得聯(lián)系,通知井下各工作面人員迅速撤至通風(fēng)良好地段,嚴(yán)禁井下工作面停電后無風(fēng)危險(xiǎn)作業(yè)。

3、井下采區(qū)或采區(qū)某一工作面停電后,工作面作業(yè)人員應(yīng)迅速退出工作面,至通風(fēng)良好地段,同時(shí)與井口值班員聯(lián)系,匯報(bào)故障地點(diǎn)及情況。

4、值班員接到井下工作面人員匯報(bào)后,立即通知值班電工前往故障地點(diǎn)處理。

5、值班電工接到值班員通知,必須立即前往處理。

6、值班電工到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)后,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)故障情況,采取措施積極處理,并及時(shí)落實(shí)安全防范措施,現(xiàn)場(chǎng)無法處理(如無配件材料等情況)的,須通知工作人員退出地面。

7、故障處理后,須先啟動(dòng)局扇或相關(guān)設(shè)備,工作面作業(yè)人員必須待局扇正常運(yùn)轉(zhuǎn)后,方可進(jìn)入工作面作業(yè)。

8、所有停風(fēng)地點(diǎn),必須立即停止工作、切斷電源,工作人員先撤到進(jìn)風(fēng)巷道中,秩序出井。

9、停風(fēng)期間,必須打開礦井有關(guān)風(fēng)門和通風(fēng)設(shè)施,利用自然風(fēng)壓進(jìn)行通風(fēng),防止風(fēng)流紊亂。

10、當(dāng)?shù)V井或某區(qū)域被淹以后,應(yīng)立即通知上級(jí)有關(guān)部門,同時(shí)根據(jù)事故地點(diǎn)和可能波及的地區(qū),通知有關(guān)人員撤離危險(xiǎn)區(qū)域。

11、撤退時(shí),遇到巷道冒頂或積水造成的堵塞,可尋找其它安全通道撤出人員,遇險(xiǎn)人員應(yīng)盡量朝有風(fēng)流通過的上山巷道方向撤退。

12、在撤退中應(yīng)避開壓力水頭和泄水主流,防止被水中滾動(dòng)的矸石或木料撞傷,必須靠巷道一側(cè),抓牢支架或其它固定物體。

13、井下人員如未能及時(shí)撤離到安全地點(diǎn),遇險(xiǎn)人員應(yīng)盡量向高處撤退和躲避。當(dāng)被堵時(shí)應(yīng)保持鎮(zhèn)定等待救援,要保持體力,不能喝井下污水,要尋找裂隙水飲用。

14、井下排水設(shè)備必須全面啟動(dòng),水泵工必須堅(jiān)守崗位,保證水泵正常運(yùn)行。同時(shí)應(yīng)積極組織力量進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)。

15、對(duì)于被水截堵的災(zāi)區(qū)人員,除應(yīng)積極組織搶險(xiǎn)外,如果一時(shí)難以修通,則應(yīng)利用管路或其它方式向遇險(xiǎn)人員供風(fēng)。

16、在搶險(xiǎn)過程中,應(yīng)有專人監(jiān)視瓦斯、二氧化碳等氣體濃度,另一方面要特別注意防止二次傷人。