物業(yè)保安工作案例:細節(jié)成就品質(zhì)

案例描述:

20**年5月11日下午13點左右,當(dāng)值16號崗安管員z1在棕櫚園外街區(qū)域巡查中發(fā)現(xiàn)一名中年婦女身邊放著幾個大袋子且東張西望,并立即上前詢問。

處理過程:

當(dāng)值16號崗安管員z1距離此中年婦女不到5米的時候就覺得看起來很眼熟,好象是小區(qū)內(nèi)的業(yè)主,但又不敢肯定,經(jīng)詢問才知道這位中年婦女確實是小區(qū)**居5棟505房的業(yè)主,由于在街上買東西太多所以提到離小區(qū)有幾十米的時候就提不動了,就只好放下休息然后再走。當(dāng)值16號安管員z1知道原因后就打算幫這位業(yè)主把東西提回去,所以就隨即用對講機向當(dāng)值領(lǐng)班匯報了這一情況,領(lǐng)班得知后便調(diào)動機動班前去頂崗,讓z1去幫助這位業(yè)主。當(dāng)我們的安管員幫忙把東西提進業(yè)主家中轉(zhuǎn)身就要回崗位的時候,這位業(yè)主就非要拿出一些剛買回的水果送給他,但最終還是被他謝絕了,而且對這位業(yè)主說了一句:"為業(yè)主服務(wù)是我們安管員應(yīng)該做的,隨后便轉(zhuǎn)身離開了業(yè)主家中。

案例分析:

通過這件事明顯的反映出了我們安管員在當(dāng)值期間的洞察力是強的,更反映出了我們安管員從內(nèi)心所具有的全心全意為業(yè)主服務(wù)的意識,同時也充分的體現(xiàn)了"五心"服務(wù),讓家升華這句話的深切內(nèi)涵。

**苑安管班組

20**年*月*日

篇2:保安主管崗位職責(zé)格式

一、保安主管在保安工作上負有具體的責(zé)任。

二、協(xié)助行政部經(jīng)理督導(dǎo)及教導(dǎo)各保安員工作。

三、制定、部署保安部的工作計劃,督促各保安員的工作。

四、執(zhí)行公司傳達的各項工作及一般日常工作的跟進。

五、主持保安工作會議,貫徹行政部經(jīng)理的指令。

六、定期安排培訓(xùn)下屬及各部門員工對防盜、防火等方面的知識教育。

七、安排體能訓(xùn)練,保持員工經(jīng)常處在最佳狀態(tài)工作。

八、及時向行政部經(jīng)理反映租戶的意見及投訴。

九、與部門經(jīng)理商討編制有關(guān)緊急事故發(fā)生時的應(yīng)急措施。

十、須認識周圍環(huán)境,熟悉本公共設(shè)備的位置和保安監(jiān)控的重點,以便執(zhí)行工

作。

十一、做好全班的考勤工作、主持崗前訓(xùn)示、檢查儀容儀表、分派崗哨有關(guān)工作。

十二、加強與所屬管轄警區(qū)的警民關(guān)系,以便日后執(zhí)行工作。

十三、對重點崗位的巡視,每天不少于三次,每月夜巡不少于三次。

十四、定期抽查保安部監(jiān)控中心記錄本,報告記錄本及巡邏記錄等。

十五、熟記緊急聯(lián)絡(luò)信號,電話號碼,對講機號碼。

十六、考評及報告保安員上班工作的情況。

十七、不定時巡視、督促各崗哨,及時糾正違章違紀現(xiàn)象。

十八、處理一般性的治安案件和投訴。

十九、管理好本班的警具器械和公用物資。

二十、定期向行政部經(jīng)理匯報有關(guān)保安事宜。

二十一、定期與消防單位聯(lián)系,以便日后執(zhí)行工作。

二十二、完成行政部經(jīng)理交給的其他任務(wù)。

篇3:酒店當(dāng)值保安主管工作職責(zé)

酒店當(dāng)值保安主管工作職責(zé)

1、檢查保安員工履行崗位職責(zé)情況。

2、檢查公司大門前及大堂安全情況。

3、檢查公司公共場所的安全情況。

4、檢查公司宿舍樓層、環(huán)境的安全情況。

5、檢查要害、危險部位的安全情況,尤其要注意深夜后的安全檢查。

6、配合其他部門處理各類安全主面的事件。

7、每班記清永隸,向副經(jīng)理上呈事件處理報告。

8、經(jīng)理、副經(jīng)理不在時,指揮處理突發(fā)事件及暴力事件。